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- 你身边有关于销售的励志故事吗
- 怎样讲好销售故事
你身边有关于销售的励志故事吗
这是一个销售励志的故事,同时也是一个单身父亲励志的故事。我身边的这个朋友是一家银行信用卡销售员,平时工资不算多,勉强能够维持生活,老婆在家里带三孩子,本来生活得很平静,朝九晚五,周末陪陪孩子,逛逛公园。
今年初,老婆觉得在家里呆着无聊,于是朋友给老婆找了一份卖衣服的工作,出乎意料的是,在上了两个班之后,老婆突然提出了要离婚,突如其来的消息让朋友有些接受不了,原来是老婆在卖衣服的时候认识了另一个男的。中间曲折过程就不赘述,结果就是老婆跑了,朋友一个人带着三个娃,最小的才2岁,最大的也才6岁。
可想而知,朋友从此过好了又当爹又当妈的生活,可是困境往往让人变得清醒,生活的责任有时候也会让绝望变成动力。朋友像变了一个人,之前身边的朋友他都没给我们推销,平平也就是吃吃饭聊聊天,他也从未提及办卡的事情,但是现在他每遇见一个认识的人,都不放过,全部拉着帮他办卡,当然大家有真正需要的有不需要的,但在他的软磨硬泡下都办了,有的甚至把家里面的人都拉来给他办了,因为大家都明白,其实多一张卡没关系,但是这个对于他来说很重要,而且大家都看到了他的突变,变成了一个很敬业的人。
每天晚上别人下班了,他都在陪客户聊天,早上别人没上班,他都早早的在客户单位等着,就是为了抓取上班前的一点黄金时间。以前没那么多话的他话变得越来越多,也越来越健谈,重要的是他的真心说动了每一个人,让大家觉得不办一张都对不起他,就这样,他一个月的时间办了300多张卡,创下了单人销售记录。
也许在这大城市很正常,但是能够在一个小县城把销售做到这样,的确很了不起了。生活也许给你一耳光,但只要你有真心和努力,也有可能成为别人眼里的那个励志人物。
怎样讲好销售故事
任何故事都与其背后的宏观经济环境:包括文化背景、社会、地域、历史背景、商品所在的行业、锁定的目标客户群……以及商品的微观环境:商品独特卖点、客情的建立、销售情境„„所结合,发挥着综合的作用。
正如铃木敏文(7-Eleven的创始人兼CEO)所言:“现在消费已经完全进入了心理学的领域,而不是经济学。”所以,最重要的:故事和客户的购买心理,有着紧密而不可分割的关联。销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉,越有可能创造出有利于销售的故事。 也就是我们一直提倡的,彻底把一件事做透,做到极致。
一个巧妙的“好”故事,它让客户的购买已不仅仅止于物质层面,也不简单的能推动销售,而是上升到精神层面,是一个梦想,一个希望,一份享受,一份体验,成为销售中不可或缺的一部分。故事是智慧、是关联、是思维方式。
实践证明:根据客户的购买心理量身订做的故事,极大地加深了销售人员与客户之间的良性情绪互动。故事通过提升客户的情绪参予度,从而提升了客户满意度,让客户的忠诚行为成为可能。而品牌的忠实拥趸(坚定的支持者和拥护者,是英语“fans“的意译)正是提高品牌含金量的秘诀之所在。
如何讲好销售故事?
步骤一: 如何设计故事?——客户购买心理流程分析
在开始故事之旅之前,先对销售故事下一个定义,以便取得共同的立场。销售故事定义为:为了更好促成销售,销售人员或组织以语言、影音等故事手段,
通过感性达成某种交易。——采用的故事就是销售故事。
销售故事包括:
真实的成功客户个案 ;
客户购买后的愿景;
销售人员根据商品独特卖点设计的小故事;
销售人员为引起客户注意而设计的故事 ;
销售人员为化解客户异议而设计的故事;
关于企业愿景的故事 ;
关于企业光辉历史的故事 ;
关于企业创始人的故事;
关于商品背后的文化背景的故事;
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