电话营销案例（好不容易得到客户的联系方式，但是现在电话推销的太多了，如何能抓住客户胃口）_客户_电话_都是

本文目录

• 好不容易得到客户的联系方式，但是现在电话推销的太多了，如何能抓住客户胃口
• 为什么现在招电话销售的这么多，大家做过这个工作吗怎么样
• 做电话销售怎样才能搞定客户
• 电话销售开场白与产品介绍怎么衔接举个案例
• 你们接到业务推销电话都是怎么回复的
• 装修公司电话营销邀约客户为什么越来越难

好不容易得到客户的联系方式，但是现在电话推销的太多了，如何能抓住客户胃口

在和客户正式打交道之前，所有的销售动作的目的，就是降低客户拒绝率！

如何降低客户拒绝率呢?核心的方法就是通过拉长客户的决策流程（决定是否拒绝销售人员的流程），

分步渐进式接触客户的方式，来降低客户的防御意识，突破客户的心理壁垒。

对于客户来说，一方面骚扰电话太多不胜其烦，另外一方面客户，是千篇一律的推销电话，没有让他引起好奇或者感觉到对自己有用；

因为大部分的销售人员打电话，首先就是掏出自己的产品和服务，问客户买不买，这种强迫式的推销，其实是剥夺客户的主导权，

任何人对自己的主导权都是非常在意的，所以客户很少有愿意接听！

那么为了降低首次电话拒绝率，我们怎么办呢？建议如下：

1、短信联系客户，并且前三次短信，不要谈任何的产品，只介绍自己和与客户同行业的成功案例。当然也可以发些生活关怀类的问候等；记住消除陌生感是前几次非电话沟通的主要目的，所以发了一次短信，一回生，二回熟。

2、邮件来消除客户的抵触心理，对于邮件来说，客户有相当的主动权，所以邮件的主题，内容要精心设计，主题首先让客户产生好奇心，而内容则引导客户对你和你公司的产品和方案感兴趣。

3、最大限度找到认识或者影响到客户的人，通过介绍认识客户，最好的方式是让介绍人与客户打个招呼，然后再进行接触，以消除客户对你天然的防御，朋友的朋友就是朋友，那么对于客户来说，首先会放松，才会进一步沟通。总之，所有的销售动作，都是为了在正式面谈沟通前，消除陌生感，卸掉客户的防御心理，为后期的正式沟通做铺垫。

铺垫非常重要。当然，消除陌生感后，更重要的是会谈准备。

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：Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深销售经理。

为什么现在招电话销售的这么多，大家做过这个工作吗怎么样

电话销售是做的概率，他们打电话每天是有量化要求的。如果遇到诈骗电话，记得，开足火力骂回去！让对方胆战心惊为佳。举几个典型案例。①我遇到过股托，请问先生炒股吗？我们是某某交易所内部工作人员，云云。接下来的套路就是推荐股票，劳资直接打开港股涨幅榜，反问过去，请问有我这只好吗。我买的今天涨的不多，就60%。②先生你好，我们这是某某大宗黄金交易所某某邮币卡的，请问你对某某某投资感兴趣吗？要中气十足的回答一个字，滚！啪挂掉电话。但是电话销售不能一概而论，如果是电话销售保险或者纪念币的，这种一般为银行外包的工作人员。我这样的信用卡大户，常常接到，这种呢，没法喷，怕影响征信，再说保险也不是什么坏事，只能和颜悦色的愉(fu)快(yan)聊天，最后说真的不需要，谢谢。遇到正规的态度好的异性电话里还能留下微信交上几个朋友，来一段艳遇是不是。

做电话销售怎样才能搞定客户

首先，你要能够表达出你能够给客户传递什么样的价值，一定要注意表达要足够明确，最好有明确的数据支持或者客户评价，可以适当的渲染一下客户在得到这样的结果或者产品之后所处的情景或者心情或者效果。

其次，你要让客户能够足够信任你，信任你这个人，相信你能够带给他这样的价值，相信你背后的资源，比如你或者你背后的支持，曾经做出过什么样的成绩，又或者案例。

再次，注意开始一定要弱化销售的关系，一定要强调是在帮助他达到某个效果，等到足够信任你之后再去明确地说出他所需要付出的代价，弱化付出代价的痛苦，比如说要支付一笔昂贵的金额，可以平均到每一天的支出，同时多强调达到某个效果之后的美好强调提供的隐性服务价值。

先说这些吧，还有什么问题，咱们可以留言交流。

电话销售开场白与产品介绍怎么衔接举个案例

感谢邀请！

对于电话销售其实个人认为是一个很有挑战的工作。下面就个人经验做一分享。

其实对于销售而言不管是什么类型的最重要的主体还是人。先是把人推销出去才能推销产品。如果一个客户和你的对话中中无法产生共鸣，对你不认可那么选择你的产品或服务及的机会很小。

对于电话销售本来就是一个概率性的工种。从概率中求结果。那么显而易见的就是需要用大量的电话中获取小部分的客户。笔者认为首先要总结一套自己的销售语言，这是经过大量的拜访中总结出什么样的语言话术能得到大部分的客户的认可并能将谈话继续下去，让谈话继续这是电话销售中最重要的。至于开场白首先要自保家门，让客户知道你是干什么的，其次就是了解客户的需求，当然不能很直白的去询问，这样很大的概率就是得到不需要的答复。要问一些开放性的问题或者给客户一种开放性回答的空间。让客户做选择题，千万别让客户做判断题，因为答案往往是你不希望的。例如：我是否打扰到您了？我知道您的时间很宝贵，但是可以占用您几分钟时间给我个机会让我介绍下我们的产品或者服务供您参考下吗？您是否选择和我们合作没有关系，但是我想我的服务或产品绝对对您来说有一定的参考价值。这样的话术客户基本会让你介绍完。记住不要急于求成。切记立即和客户要答案。可以利用：我的产品或者服务介绍完毕，相信你也有了一个大概的了解。很感谢您能让我占用您宝贵的时间让我有机会给你介绍。感谢您对我工作的支持。我也知道您可能目前无法做最终的决定，也许您需要考虑的时间或者对比其他家的。那么我是在明天上午还是下午给您来电了解您考虑的结果或者有什么疑虑的地方我可以及时的给您解答。切记用“俩点还是三点，明天还是后天，上午还是下午”这类开放性的问题来锁定下次沟通的机会。以上就是笔者的意见，希望对你有帮助。

你们接到业务推销电话都是怎么回复的

面对“接到电销电话，你都是怎么回答的？”问题，我谈一些个人的认识：

原来，接到电销电话勉强接通应答一下，感觉到他们做电销的也不容易，应该体凉一下、照顾一下、应答一下。

现在，接到电销电话基本上直接扣机：其原因有三，

一是有些电销的电话号码大都是买来的，有些房产销售公司把客户的电话作为资源转手卖给电销商，甚至几次转手买卖联系信息。当知道其中事由，持电话人的心里能平静吗？

二是有些电销打电话的时候，他不管早晨、夜晚、还是午休时间，也不管你是约会、开会、谈判等随时随地振铃。有时你不接，他连续掁铃，好象飚上劲了，接不通誓不罢休。

三是有些电销电话接通，不管接电话的男女多大年龄，是男的一律称：哥，是女的一律称：姐。有时老头老太太都到了他们老爷爷、老奶奶的辈分上了，还被称呼：哥、姐。他们接个电话都气个半死，指使家人这样的电话谁也不能接。

按着这种做法不礼貌，但是电销的电话确实让人头疼

装修公司电话营销邀约客户为什么越来越难

现在市场大环境不好，客户的选择性也更高了，不是一个电话忽悠两句就能套到客户的！

我所在的城市现在对非法获取客户信息查的也比较严，想拿到好的业主资料也很难了，所以电话营销也越来越难做，再加上现在每个城市做家装的实在太多了，业主每天都能接到几十高峰期甚至上百个电话，烦都烦死了，哪还有心情跟你聊装修啊，不投诉你就算好的了！

另外要是公司的平台不是太好，在你所在的城市不知名的话那你电话营销就更难做了，不是你有个活动给个优惠就能约到客户的，现在的客户更多的都是非常理性了，竞争激烈他们的选择性也更高！