下面介绍一些多发的电信网络诈骗犯罪手段和防范技巧，揭秘电诈犯罪组织的层层伪装。
4种常见电信网络诈骗手段及预防办法
手段一：手机号呼叫转移诈骗
骗子电话恐吓受害人，有人用其身份证办理的电话卡涉嫌诈骗，在银行骗取了资金，让受害人配合调查，需要下载并申请贷款应用APP，让受害人设置了呼叫转移，将电话和短信都转到骗子那边，以此实施转移资金的诈骗。
手段二：网购退款理赔诈骗
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骗子电话、QQ或微信联系受害人，声称购买的XX商品有质量问题，可以进行N倍理赔退款，需要通过支付宝的“备用金”（或称“理赔金”）进行赔付，在点开领取备用金500元后，对方声称多领取了***元，需要将不该领取的理赔金退回去。受害人在给对方转账后，骗子会称需要关闭这个临时理赔通道，不然每个月都会扣500元 。
接着，骗子会通过QQ聊天的屏幕分享功能（现在还有腾讯会议的屏幕共享），一步一步诱导受害人安装、申请各类借贷APP，去“申请关闭”通道，从而实施诈骗。
手段三：冒充金融公司诈骗
冒充金融公司的诈骗主要利用冒充“官方”应用APP、冒充催收人员、冒充客服工作人员等手段实施诈骗
① 冒充客服人员
骗子会冒充金融借贷公司的客服人员，声称利息多收了让关注公众号“线上整改服务”，给出财务的账号，需要立即转账还款，转账成功后钱会自动退回来。之后骗子会声称没写备注需要重新转账，又提供一个财务账号。
② 虚假应用APP
骗子通过让下载安装短信链接中的应用包或非主流与官方的应用商城内的应用APP，此类应用的图标与名字会与金融公司的一致，但只有客服聊天功能或转载功能可用，其他界面基本就是假设。
我们该如何预防冒充客服退款诈骗？
1.主动联系退款的客服，不要相信
我们很多人有过这样一种体验，如果商品质量有问题，或者退换货等，都是很麻烦的。
有时候还得需要投诉才能成功，退款也是从购物平台原路返回，是不需要客服来单独联系的，所以说只要是有客服打电话给你退款，让加 QQ 和微信等的，一定就是诈骗。
2.不要泄露个人信息
特别是个人的手机验证码，以及银行卡密码。当然还有收件信息和个人相关的信息，都不能泄露。不要把手机验证码告诉他人，更不能让他人屏幕共享控制自己的手机。
3.发现资金异常，要报警处理
如果你发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码。
同时联系相应的官方平台进行处理，并及时地拨打 110 报警电话。
4. 下载思语加密聊天app
加密的安全聊天软件有助于保护我们的个人信息安全，减少信息的泄露，也就避免了被垃圾短信、诈骗电话骚扰的可能。而且思语app还是个私密交友的好选择，并且不用担心聊天记录的泄露，使用双向删除功能就可以保护记录安全，销毁彻底。
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