群众的需求就是服务的方向。广大群众在工作、生活中遇到的问题，需要寻求各级组织的帮助、协助的时候，就是党员干部要提供相应服务的时候，只要为人民群众提供符合政策的咨询、代办等服务，就能减少群众跑路，且能更好的指导服务方向的制定，切实为群众提供用得上的服务选项。
群众在哪里，干部在哪里，民意在哪里，为人民服务的工作就应该在哪里干。基层是人民群众生产和生活息息相关的地方，人民群众遇到问题或者是面对困难，都是在基层产生的一系列的问题，而要能够第一时间发现问题，第一时间收集群众的需求，就必须要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，坚持践行群众路线，坚持访民情、听民声，也才能问需于民梳理服务清单，问计于民找准服务方法，问效于民、问政于民，不断改进服务措施，提升服务效率，才能办出群众满意的服务事项。
群众需要什么，群众的问题是什么，群众的迫在眉睫瓶颈是什么，只有真正的深入到为民第一线去，到群众的身边去，跟群众面对面的多沟通交流，多从群众的角度去看待问题和思考问题，才能真正的办好群众满意的事儿。
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