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我们去银行办理业务的时候除了能找柜台的工作人员外，还可以使用自助存取款机进行办理，并且它是24小时营业的，这为人们提供了很多的便利。
但是你经历过取款机出现故障的情况吗，在2018年在青海省西宁市的一位男子就遇到了这样的情况，他打算把1万块钱存在银行里，但是在存钱的时候这笔钱竟然被自助取款机误吞了。
存钱
面对这种情况男子只能赶紧找到银行的工作人员，然而银行的工作人员在得知详情后居然让他回家等待，这位男子当然不愿意，这笔钱对他来说很重要，他还急着用钱，随后这位男子便找来了记者。
这名男子的钱为什么会被自助取款机误吞？当时究竟发生了什么事？这名男子的钱最后取出来了吗？
取款机误吞救命钱
2018年的一天，家住青海西宁的郝先生正站在一台自助存取款机的面前，他的表情在看到屏幕上显示的字时变得非常震惊，郝先生不明白为什么会发生会发生这样的事情，因为他竟然存款失败了。
这是怎么回事？郝先生的父母已经八十多岁了，他们在年纪大了以后，虽然身体还算康健，但是一些小病小痛却是免不了的，因此也常常需要买药。
在那时郝先生的父母便又要买药，那个药本地没有还需要从外地来买，但是银行卡里没有钱了，郝先生在知道这个消息后便拿着一万块钱现金打算将它存入银行。
郝先生在来到银行后直接便去了自助存取款机的面前，他只是存钱用这种方式很方便，还不用排队。
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自助存取款机
之后郝先生便按照相应的流程将一万块钱放入了自助存取款机里，郝先生本以为这个业务很快就能办成，然而意外却发生了。
因为郝先生将钱放入自助存款机后，这台机器很久都没有反应，之后更是在屏幕上显示着存款失败。
郝先生看到这一幕当然震惊了，他就是存个钱也没有想到会发生这样的事情。郝先生随后便赶紧查询了自己的账户余额发现那一万块钱果然没有到账户中，可如今钱已经拿不出来了，因为这一万块钱已经被自助存取款机给吞了。
郝先生自己当然不能将里面的钱拿出来，于是他赶紧找到了银行的工作人员向他说出了这件事。
银行的工作人员在听后就对郝先生说这应该是自助存取款机出现了故障，将他的钱误吞了，银行的工作人员也让郝先生登记了信息。
银行
郝先生虽然知道是机器的故障原因，但还是很着急，因为银行方面能够确定他的存款金额吗，银行的工作人员在听到郝先生的问题告诉他不用担心，虽然机器故障，但他当时存入的金额后台会有记录。
听到这话后郝先生也放下了心，不过他还需要赶紧把钱取出来，因为他的父母买药急需用钱，于是郝先生便向银行的工作人员提出他要将钱取出来的事情。
可是银行的工作人员在听到这话后并没有点头同意，反而说他们会在7个工作日之内将事情解决，让郝先生先回家等着。
郝先生在听到这话后当即就坐不住了，因为这笔钱对他来说很重要，父母急着买药，没有钱他们怎么买药，这可是不能等的事情。
然而银行的工作人员还是作出了同样的回复，他们都是按照流程办事的，处理这件事也需要相关人员来进行操作。
银行
郝先生对于银行工作人员的这番话并不是很理解，他只想赶紧将自己的钱取出来，随后郝先生便联系了记者，希望记者能帮助自己。
这件事最后是如何处理的？
男子将钱顺利取出
记者在来到银行后，郝先生也向说出了具体的情况，之后记者便找到了银行的工作人员，在记者的询问下工作人员也联系到了管理自助存取款机的人，银行的负责人也出面要解决这件事。
银行自助存取款机会出现问题主要是因为本身机器故障或者是网络故障，也有可能是因为储户操作不当，这些都会使得储户存款失败，不过在办理业务的时候后台都是有记录的，面对这种情况银行也都是会为储户解决的。
不过银行也有自己的操作流程，储户虽然登记了信息也需要再等待几个工作日才能将钱取出来。
至于为什么要等待一些时间才能将钱取出来，是因为银行虽然会对每台自助存取款机进行清机，但并不是每天都会进行，而是差不多一周进行一次，它都有固定的的时间，在那时才能将出现故障的存款取出来。
自助存取款机
而且进行清机不是银行的工作人员，而是外包了，请了相关人员来帮忙，因此对时间有要求。
除此之外，银行的工作人员打不开加钞间，一方面是没有资格，另一个方面是他们也没有加钞间的钥匙，这主要是为了保证存入自助存取款机的现金的安全。
按照银行负责人的说法，郝先生存钱的那台自助存款机在第二天就会进行清机，到时候郝先生的问题就能得到解决。
银行在面对这种情况时有自己的做事流程，所以在出现问题的时候就会让储户先登记信息，然后在相关人员对自助存取款机进行清机后，银行的工作人员便会通知登记信息的储户。
郝先生在听了这话后也明白银行负责人的意思，但是他一万块钱也是非常着急要拿出来的，这可算是救命钱了。
自助存取款机
银行负责人在了解郝先生的情况后也说他的情况特殊，他们也已经联系了相关人员，并且进行紧急清机，在当天就会将郝先生的问题解决，不久后郝先生再次查询账户中的余额后发现自己的账户中已经有那一万块钱了，他还要赶紧回家让父母去买药。
不过银行的自助存取款机出现问题并不是第一次发生，在2022年的时候也发生过类似的事情，这件事情还成为了热搜第一，这是怎么回事？
大爷2万现金被吞
在2022年的一天，家住河南的鲁大爷拿着两万块钱现金来到了当地的一家银行中，这些钱可是他种了一年地才攒下来的，况且这笔钱都鲁大爷不是一个小数目。
鲁大爷本想让柜台的工作人员帮忙存钱，但那时来银行办理业务的人不算少，几个窗口也都排着人，鲁大爷心想这下应该得等很长时间。
之后鲁大爷便看到了一旁的二十四小时自助存取款机，想着自己只是存钱用这也很方便，还不用排很长的队伍。
鲁大爷便将自己的银行卡插入，随后输入了密码，按照屏幕上的指示一步步将钱放入了存钞口，选择了确定。
输入密码
如果自助存取款机是正常的话，那么在存钱结束后屏幕上就会显示存入的金额，然而鲁大爷并没有等到这个页面，反而是看到存款失败几个大字。
鲁大爷在看到这几个后很纳闷，为什么自己存款会失败呢，还没当鲁大爷将事情弄明白，接下来发生的事情却让所有人都傻眼了。
因为从自助存取款机上打印出了一张凭条，在交易金额那栏竟然出现了三个问号，鲁大爷可从来都没有见过这种情况，他当时也顾不上想别的事情，他就想知道自己的钱究竟有没有进入银行卡。
随后鲁大爷便赶紧查询了余额，然而让他担心的事情发生了，因为他的账户中并没有这两万块钱，于是鲁大爷便赶紧知道了银行的工作人员说起了这件事。
凭条出现三个问号
银行工作人员在得知后便让鲁大爷登记了信息，然后告诉他等待几个工作日，有消息银行会通知他。
鲁大爷虽然着急也只能先回家等着，可是四天过去后还是没有消息，鲁大爷也着急了起来，这可是他攒了很久的钱，随后就联系了记者一同来到了银行。
一进入银行鲁大爷就找银行的工作人员问自己的钱能不能取出来了，鲁大爷也说自己在之前就已经登记过信息了。
然而银行的工作人员还问是不是鲁大爷自己操作失误才出现了问题，但鲁大爷说自己就是按照指示操作的，而且还拿出了凭条，这张凭条在被人知道后也“火”了起来，因为没有人见过出现问号的凭条。
不过在记者的调解下，银行也决定将鲁大爷存钱的那台自助存取款机进行清机，让他的账户恢复正常，之后鲁大爷也查询到了相应的款项。
自助存取款机
我们在遇到这种问题时也要及时找到工作人员进行登记，同时关注银行的信息，让自己的账户早日恢复正常。
2023年男子要将1万存银行，不料被取款机误吞，银行：回家等着吧，你对这件事还有哪些不同的看法吗，欢迎在评论区进行讨论。
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