反诈一直在行动中，对于每个人来说，电信网络诈骗手法多变，请谨记“天上不会掉馅饼”，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露，转账汇款多核实。一同构建全民反诈的“防火墙”，全力守护好自己的“钱袋子”。
近日，一位身穿红色上衣的女士进入网点后直接径直走向该行的负责人让她帮忙叫号，该行的负责人询问这位女士办理的业务是什么，女士也没有正面回答，只是说：“我也只是取钱而已，没别的。”不一会儿，柜台叫了女士的号，在为她办理业务时，却发现女士的账户的余额只有3块钱，女士表示不相信，接着给了条短信给柜台同事看，柜台同事于是呼叫了该行的负责人安排处理。
该行的负责人发现，这条短信内容大致为：疫情之下，有打疫苗补贴，补贴1000元，名额有限，点击下方链接，先到先得。女士表示已经叫自己儿子点击过进去了，还帮自己填了身份证号码，卡号等信息。
该行的负责人马上解释道：“女士，现在钱还没到账，有可能您已经遭遇电诈骗啦，网上很多东西不要随便相信哦，如果要实证，可以先去医院问一下，或者找权威部门打个电话咨询再做决定，不要随便泄露自己的信息哦，很多权威机构发放信息，都不会随便发短信链接让客户填写自己的敏感信息在上面的呢，而且很多网上的链接都是点不得的，像这种网上的链接，大部分都是钓鱼网，里面可能有木马病毒盗取你的手机信息，万一造成您的财产损失就麻烦啦。”
在该行的负责人的解释下，女士恍然大悟，还表示自己另一张银行卡有5000多块钱，以及其他银行卡也有些余额。于是该行的负责人马上采取补救行动，帮女士解绑了微信等手机渠道，还帮她补卡换卡号以及更换密码等，并且劝女士去其他银行操作剩余的银行卡，尽快保障自己的资金安全。两天后，女士带着儿子过来网点对建设银行中山市分行员工表示感谢。
建设银行中山市分行尽可能照看到每位客户的财产安全，每一位来网点办理业务的客户，都是建设银行中山市东分行需要帮助和了解的对象，除了帮助客户管理资产，提供金融服务，还有义务和责任帮助他们发现自身存在的金融风险，多跟客户沟通，让客户敞开心扉，做到像朋友聊天一样减少客户的抗拒性。
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