大多数案例研究都遵循特定的格式，包括对业务的概述、对问题的讨论、提出的解决方案和建议。在下面的示例中，我添加了注释以帮助您了解这些作家的出色之处。我还提供了一些建议，以突出这些案例研究可能需要改进的领域。
本案例研究分析了沃尔玛的业务战略、当前战略可能存在的问题以及建议。然而，这篇论文缺少一个结论。沃尔玛营销历史和营销案例研究
1、问题 #1
在客户亲密度和其他价值学科中，强调了三种不同的“路径”或市场领导战略。它们包括卓越运营、客户亲密度和产品领导力。本文将重点介绍沃尔玛如何成功实施卓越运营战略，并考虑沃尔玛仍可纳入该战略的未来举措。然后，讨论将集中在客户亲密度战略上，并解释沃尔玛如何将这一战略纳入其各种业务。还将简要讨论产品领先战略，但是，由于其在此特定环境中的范围有限，因此将不予强调。
本段注释：
1）虽然标题通常用于案例研究，但本文使用问题来帮助确定论文的关键部分。与您的教授核对您论文的预期格式。
2）本案例研究成功地提供了商业战略的定义，为读者提供背景信息，这是良好介绍的关键组成部分。
3）虽然论文陈述通常是一个句子的概述，但本文包括几个句子来确定论文的主题和重点。在这样做的过程中，作者提供了一篇有效的文章路线图。
沃尔玛有效地实施了卓越运营战略，以不断降低成本并以最小的困难或不便提供产品和服务。无论是通过降低成本，通过与供应商的各种关系和实践，还是通过从总部监控和控制灯光、热量、空调等来控制能源消耗，甚至有效地管理库存，沃尔玛都有效地最小化了这两个变量和固定成本，同时确保将缺货降至最低。
沃尔玛还有效地消除了（非增值）附加生产步骤，因为它成功地重新定义了整合零售商与其制造商的关系。沃尔玛还成功实施了多种 IT 系统，这些系统也促进了这一战略。无论是通过他们自己的私人卫星网络，还是他们与供应商的 EDI 系统，甚至是在收银机处实施 UPC 扫描仪，沃尔玛在使用技术促进这一战略方面一直是行业领导者。沃尔玛也成功地将便利性融入到他们的战略中，因为一些商店是 24-7 小时营业的，如果要查看提供的多种服务，无论是汽车车库、药房、餐厅、照相馆，它们都是有效的。成为一站式商店。
本段注释：在本段中，作者提供了背景信息并讨论了沃尔玛为降低成本而实施的策略。
沃尔玛降低成本的极限了吗？绝对不。如前所述，他们有各种正在审查的举措。 第一项举措涉及与他们的前 100 家供应商一起使用射频识别 (RFID)。这将进一步提高他们的配送效率，因为它将减少检查产品的卸货需求，并作为处理收缩的内部控制功能。据估计，这种技术可以节省 6% 的供应链成本。第二项举措涉及提高客户的效率。通过在商店中使用 RFID 标签来进一步减少结账的劳动力需求以及缩小规模，沃尔玛将再次因提高效率而降低运营成本。重要的是要注意，随着技术的发展，新产品和程序将不可避免地不断涌现，这将继续增强和促进这一战略。
本段注释：
展开全文
1）在这里，作者成功地从对沃尔玛当前实践的概述过渡到了如何改进沃尔玛当前降低成本的实践的讨论。
2）上段讨论了改进沃尔玛降低成本战略的建议。虽然信息是有效的，但可以通过使用进一步支持这些策略的证据来加强它。
虽然在审查沃尔玛的做法时，重点是卓越运营，但如果要看看沃尔玛目前在以独特的目标方式营销其商品的能力方面所采用的各种做法，很明显，沃尔玛-Mart 还遵循客户亲密度战略。根据定义，客户亲密度意味着精确地细分和定位市场，然后定制产品以完全匹配这些利基市场的需求。只需查看沃尔玛的模块化品类分类规划系统 (MCAPS) 即可了解该策略的使用情况。MCAPS 系统检查商店特征和历史销售数据，以建立商店特定的模块，从本质上规划产品布局，使其最适合特定市场。字面上有成千上万种特定的布局，所有这些都会改变目标市场的规模和商品组合。这些数据在各种信息系统中被收集、整合和分析，这些信息系统既是很好的供应链管理工具，也是建立目标客户采购模式的一种方式。这种细分的另一个例子是沃尔玛有 3 种不同的商店格式，它们也被细分到特定的目标市场。沃尔玛也在其实践中使用这一策略，赋予商店经理在当地采购的自主权，并在他们认为针对特定市场的特定促销活动中进行。通过继续培训甚至交叉培训员工，这也将促进这一战略，因为员工将更加了解并为客户提供帮助。它既可以作为出色的供应链管理工具，也可以作为建立目标客户采购模式的一种方式。
本段注释：作者使用本段内容为读者提供有关沃尔玛营销策略的更多背景信息。
2、问题 #2
在分析各种商店形式和每种形式中的目标市场时，首先重要的是要强调沃尔玛扩大其业务的原因，然后详细检查每次扩张，以突出沃尔玛如何瞄准不同的市场。然后将评估进一步的增长机会，以及在沃尔玛扩张目标中蚕食销售的潜力。
本段注释：
1）再次，作者使用问题格式来解决沃尔玛的扩张策略。
2）在上一段中，作者提出了额外扩展策略的建议。
沃尔玛每项举措背后的驱动力过去和现在都是其业务的持续增长和盈利能力。很简单，正如沃尔玛几十年来的发展一样，它不断地寻找提高效率的方法和追求盈利增长的新途径。尽管沃尔玛在 1988 年以常规折扣店起家，但“它打算通过提供食品来增加百货部门的客流量”。然而，沃尔玛发现，凭借其运营效率，食品业务本身被认为是有利可图的。因此，沃尔玛专注于这一扩张，并针对特定市场开发了四种零售业态，沃尔玛不仅根据收入定位特定客户，还根据人口定位特定市场，因为这将是决定可以开发哪种商店形式的关键因素。
本段注释：
1）虽然这些统计数据提供了很好的证据，但笨拙的格式和过长的句子使可读性很差。如果这些信息被分解成几个句子或以事实的项目符号列表的形式呈现，它将使内容更易于阅读和更清晰。
2）上述段落清楚地概述了沃尔玛的战略，并使用来自来源的良好证据来提供有关沃尔玛扩张的统计数据。
未来，沃尔玛应该将重点放在扩大Supercenter店业态，原因如下： - Supercenter 店的长期销售额预计会高于 Discount 店，即使考虑初始投资，Supercenter利润更高，同样，Supercenters 的营业利润率目前也为 6.6%，尽管他们确实希望随着业务的成熟和改进而变得更好，但效率必须将这一利润率至少提高到 7.5 - 8%，才能看到 NPV 的显着增长每个商店，这是可行的。
按照前几段的模式，本段过渡到关于沃尔玛如何进一步成功扩张的建议。
在评估了各种替代方案后，认为沃尔玛应该继续寻求方法来提高其运营效率，使其尽可能高效和有效，同时专注于通过新站点开发以及升级来扩大其超级中心并扩展其当前的折扣网站。随着该策略的扩展和升级，可能会发生蚕食，但是，通过对尼尔森面板数据的检查，它清楚地表明，超级中心的销售增长主要来自新购物者、现有购物者的购买增加、竞争购物者以及少于四分之一实际上来自其他沃尔玛分店。因此，可以得出结论，将在各个新地点（不在其他商店附近）建立的新站点不会显着蚕食其他商店的销售额。同样，通过扩大折扣店，也会减少自相残杀，因为他们不会建立新的竞争网站，而只是扩大产品和服务范围。
3、问题＃3
在审视沃尔玛正在考虑的拟议金融服务机会时，人们会怀疑这一战略不仅可以很好地补充沃尔玛目前提供的各种其他服务，而且可以很容易地非常有效地促进它。在讨论这个机会时，本文将强调沃尔玛应该追求这种增长选择的各种因素。
本段注释：同样，作者以一个问题开始一个新的部分。这一次，作者考察了沃尔玛内部的金融服务。
沃尔玛应该采用这一战略的第一个因素是，它可以很容易地在其当前的运营中得到促进。沃尔玛拥有数千家门店，为这项新的店内服务提供便利；商店只需要稍作修改。如果他们选择在售货亭或商店中间（如照相馆）提供这项服务，这可能会更容易实现。这种扩展成本不会很高，并且在推出此类服务的早期所犯的任何错误都可以很容易地在后续推出时得到修复。
第二个因素是，沃尔玛彻底改变和重新定义了卓越运营战略，以及客户亲密度战略。它从供应商和客户方面都非常有效地实现了成本节约，并启动了推动这些战略的各种信息技术系统。金融服务可以很容易地加入这一战略，无论是通过修改他们当前的 IT 系统还是定制特定的站点来提供特定的产品，根据目标市场，沃尔玛的核心优势将使这项服务有效。
第三个因素是通过实施另一种服务，例如金融服务，它不仅会给客户带来更多便利；这项服务将真正成为一项补充服务。例如，如果客户必须去银行买杂货，他们会非常倾向于在一个屋檐下完成所有这些，这再次增加了为客户提供便利的卓越运营战略。
本段注释：上述三段详细介绍了沃尔玛当前战略为何有效的原因。
在审查提供此类服务的困难或威胁时，必须解决三个紧迫的问题。目前，已经提到了沃尔玛遇到的各种监管问题。这些必须进行评估，因为如果监管问题将成为每个州的一场战斗，那么推出此类服务的成本将非常高，特别是如果沃尔玛不得不不断游说州和联邦政府或聘请律师进行诉讼程序。第二个问题涉及 IT 安全问题。尽管他们目前拥有行业领先的 IT 系统，但金融服务部门的性质无疑需要各种额外的安全措施，这些措施也必须得到解决。第三个问题涉及聘用金融服务代表的人力资源职能。他们所需的技能水平会高于其他员工吗？员工的技能水平也将决定各个分支机构可以提供哪些服务，这会导致金融服务需要什么。
本段注释：在上一段中，作者解释了可能的改进建议。
金融服务是否只是指金融机构，您可以在其中拥有储蓄、支票或信用卡账户，并提供其他服务，例如工资支票兑现、汇票等，或者这是否包括投资账户等，员工必须在其中接受非常彻底的培训和认证。由于后者的限制，金融服务将被视为第一个描述。虽然，在查看沃尔玛网站的金融服务页面时，它只提供信用卡，这很有趣。这是预期的扩张战略，还是其他因素阻碍了产品或服务的进一步扩张？
本段注释：本案例研究详细概述了沃尔玛的业务战略，并提供了简洁的建议。然而，这篇论文缺少一个有效的结论。
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