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智能电视难住老年人成为近期的热门话题之一，遥控器要用两三个，找不到想看的有线电视频道……针对这些问题，记者走访了红星美凯龙真北店彩电专区，测评3款智能电视：海信75U79H-MAX、创维75Q53、夏普AQUOS-XLED，发现有些智能电视其实也可以只用一个遥控器，也有能“一键直达”有线电视的，甚至还有专门推出长辈模式的，其实，老人使用时遇到的难题实际上有破解方法。
问题1
系统复杂，不知如何切换
很多老年人看电视习惯看“新闻坊”“老娘舅”这些自己熟悉的节目，因此不少老人会在家中安装机顶盒，而智能电视一开机，很多时候都是进入自带的网络电视系统，这时候如何进入有线电视，找到熟悉的频道就是最大的问题。
按照传统的设置方法，要一步步点进设置，确定信源，找到有线电视相对应的HDM I，这些步骤的确需要比较熟悉数码产品的人才能操作得来。
▇助老方案：提前设置，实现“一键直达”
记者发现有智能电视推出了一些比较便捷的操作，比如说一键切换、开机直接显示有线电视等。
在有线电视和网络电视的切换上，创维较为特别的是“一键直达”功能。创维智能电视遥控器上带有“红绿蓝”一排3个快捷键。
据介绍，通常工作人员在安装新电视的时候，就会把有线电视设置在某一个快捷键上，之后老人要看有线电视节目，只要按一下遥控器上相对应的按钮，就能一键进入了。
据介绍，在安装电视的时候，除了有线电视，还可以根据老人的需要设置其他的快捷键。“一些老人会把K歌的应用设置在快捷键上，想要在家唱歌的时候，摁一下相对应的按钮就能一键开启，把客厅变成KTV。”
夏普则实现开机就能看有线电视，不过需要最初设置好：在安装电视的时候，在设置中把“开机状态”设置成“电视”，也就是有线电视的界面，那么以后打开电视就可以直接拿着有线电视的遥控器选台换节目了。
海信是把有线电视放在菜单栏第一列，最显眼的位置。点进有线电视的菜单，能选择不同的频道和卫视，还可以预览不同电视台正在直播的内容，还能看节目预告，不用像以前一样按数字调台了。
问题2
遥控器太多，搞不清
很长一段时间以来，看电视需要在两个遥控器之间切换，一个是控制电视，另一个是控制机顶盒。
▇助老方案：互相绑定，一个搞定
海信可以做到一个遥控器操控网络电视以及有线电视。
海信店员告诉记者，由于机顶盒和电视机遥控器是两个系统，以前开机之后，就直接用机顶盒的遥控器，实际上是智能电视的遥控器被绑定在机顶盒的遥控器上，设置“绑定机顶盒”之后，海信智能电视能做到让机顶盒的遥控器绑定在电视自带的遥控器上。
这样一来，只需要用一个电视自带的遥控器，就能控制两套系统了。
根据店员演示，记者看到绑定机顶盒后，打开有线电视，确认机顶盒视频资源有声音，全屏播放视频后，就能通过上下选频道来换台了。
问题3
开机广告多、速度也不同
开机时间长、开机广告令人反感，有人甚至统计了智能电视开机广告时长，一度在网络流传。
智能电视和智能手机一样，启动的时候系统要运行需要一定的时间，这多数人能理解，很多老人希望取消开机广告。
▇助老方案：快速开机，过滤广告
记者测试发现，海信和创维的开机速度较快，在10-15秒之间，海信电视能通过快速开关机的设置，关掉开机时的广告。
问题4
页面杂乱、字体太小
在网络电视的界面上，内容太多，字体和画面都很小，对于视力不好的老人老说，看起来很费力。
▇助老方案：打造长辈模式、语音控制
夏普有专门的长辈模式，打开该模式，能看到界面相对标准界面字体更大，类别更清晰。集合了梨园行、K歌、健身等老年人常用的应用，老人想看的戏曲节目、太极拳可以直接点击观看，不过，多数节目需要收费。智能电视语音控制功能，也能帮老人减轻操作的压力。
在海信，记者对着遥控器说“我要看玫瑰之战”，智能电视能比较快速、精准地自动跳转到相应的电视剧，开始选集播放。此外，还支持将语言切换为方言，记者进入语言设置中看到，可以将语音指令设置成上海话。
不过卖场的销售人员也直言，智能电视支持方言发出指令，但需要在相对安静、网络状态比较好的情况下，有时候网络不稳定也会出现语音指令“卡壳”的现象。
老友期待
智能电视实现“傻瓜模式”
在实测以及与业内人士探讨的过程中，记者发现之所以不少老人被智能电视难住，最大的原因之一，在于智能电视中存在着太多套“系统”。
机顶盒、IPTV、网络电视、奇异果、芒果TV、云视听、小电视……这些拥有一定片源的“系统”都在一台智能电视里，每个系统单独收费，如果能够实现“一系统打通”，那么切换难的问题就能迎刃而解。
不少老人对智能电视最大的愿望是：“干脆像最早的电视机一样，开机后就可以直接看节目、换台……”。
面对当下老年人用智能电视困难的问题，红星美凯龙真北店彩电专区负责人表示，未来会考虑在线下开设专门的培训课程，教老人如何使用智能电视，建议老人尽量选择线下购买并安装彩电，方便找到销售或安装人员帮忙答疑解惑，解决难题。
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