为了满足消费者购物时收快递的迫切心态，淘宝就推出了催发货的功能。在买家下单后，达到一定时间了，就会出现催发货的选项，在买家点了催发货后，卖家也能收到信息的。那么淘宝催发货工单在哪里看?如何处理?
淘宝催发货工单在哪里看?
可以在【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】
商家也可以进入【已卖出的宝贝】页面，新版点击【催发货订单】查看，旧版可以先选择订单状态【买家已付款】再点击【催发货订单】查看。
当商家在平台规定的发货时效外没有发货（发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》），买家点击“催发货”时，生成催发货任务工单。
催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单（3个动作中任一完成一个均可）进行任务处理。
以下情况，当买家发起“催发货”时，不会产生买家的催发货任务：
（1）买家收货地址or卖家发货地址，当前处于疫情免责地区的订单；
（2）商家已报备成功，且未超报备发货时间的订单；
（3）定制类目、虚拟类目商品。
对淘宝卖家来说，如果遇到了催发货的买家，这时候自然也需要熟知催发货任务的处理时效要求，同时还应该要知道怎么去应对。
当催发货任务产生以后，需要商家在任务产生后的24小时内，选择3种任一一种处理方式：
(1)立即发货，发货完成以后，催发货任务会自动完结;
(2)联系买家进行退款，退款完成以后，催发货任务会自动完结;
(3)在【平台售后任务】中选择“待卖家回复”任务，回复该任务即可，回复后该任务状态会发生变更
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