百万存款不翼而飞，还倒欠银行13万元，这可把河南的纪阿姨给气糊涂了。全家人的心血啊，存放在银行，却落得如此结果。涉事银行竟然还说让员工承担责任，这到底是怎么回事?
河南平顶山的纪阿姨从2005年开始，就在家附近某银行的支行开始存款。本来账户上应该有120万元，可是当纪阿姨去取钱给儿子准备结婚用时，却被工作人员告知账户里没钱，还欠了13万元。
这真是个晴天霹雳的消息，为什么会这样呢?
原来，纪阿姨太相信人了。由于年纪大了，老花眼400度，看不清楚小票。而柜台工作人员说拿着不安全，所以都当场撕掉了，没有留下这些小票作为“存款”凭证。
在查询存款的来龙去脉时，纪阿姨家属还发现，他们名下竟然还有一定的贷款和信用卡。信用卡预留的手机号和住址均是该银行工作人员董某的。
从银行打印出来的流水明晰也可以看出问题：
1、从账户上转账两次，每次各十万元给广州某公司，而这个公司他们从未接触过，也没听过。
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2、从账户上转账给康某某40万元，这个康某某，他们也完全不认识。
最终，这转出去的60万元，后期都没有回来账上。
在和银行沟通、交涉过程中，该银行工作人员董某说其从纪阿姨账户上转了60多万元出去，这都能要回来，请纪阿姨放心。董某由于这几年过得不顺，只想向其老公证明，董某能赚钱。
董某还说其和纪阿姨是亲戚，纪阿姨是她嫂子，能协商解决好。纪阿姨到银行办理了网银，董某知道密码。不过，纪阿姨否认了董某是其亲戚，以及会操作、办理网银的说法。
至于，纪阿姨账户转入320万元，办理305万元贷款，接着又转出625万元，这是为了完成任务，用纪阿姨的账户走账，获得了纪阿姨的同意;
办理40万元原油期货业务，也获得了纪阿姨的同意;
转出5万元至康某账户，是为了归还其欠下的贷款，算是借，同样获得了纪阿姨的同意;
还有分7次从纪阿姨账户上转走69.3万元，是代纪阿姨投资，也获得了纪阿姨的同意。
对于董某的这些说法，纪阿姨表示完全不知情。
不过，根据记者调查时，发现董某所说投资出去能要回来的钱，其实这个所谓“投资平台”是网赌平台。
董某现在还每月充值约1000元，就是为了保住账户，这样才能被纳入10周年返还计划。赌博害人啊，从开始的小盈利，到后来的大亏损，全是套路。
在银行纪检监察部门介入后，表示有调查组，正在对账，并了解情况，以及正在落实。如果是员工董某该承担的责任，她必须承担。
对此，网友也表示不可思议，银行不是该主动承担客户损失嘛?这可不是什么“临时工”。如果董某赔偿不起这笔钱，难道要打水漂啊?
当然了，事件发展到现在，纪阿姨女儿表示已经收到部分退还金额，但仍然还有一部分未退回。
也还有19万元的基金存在分歧，目前还在协商中。
从这个事件，不得不令人深思几个问题：
【1】其实类似这样的事，也时有发生。基本都是老人家对银行业务不太熟悉，又过于相信他人，从而被忽悠来忽悠去，还蒙在鼓里。所以呢，以后老人家到银行办理业务时，最好有年轻人陪伴，即使没有，也不要轻易相信他人，只管存取，更不能随便签名，并保留好相关凭证。
【2】银行工作人员利用职务之便，从而为自己谋私利，这必须引起管理部门的注意。如此大笔的流水，625万元转进转出，这是明显的虚存虚贷，难道都没人去关注吗?
【3】根据相关文件，从2016年12月1日起，银行和支付机构应当建立联系电话号码和和个人身份证号码的一一对应关系，而纪阿姨名下的贷款和信用卡，却留的是其客户经理。这说明银行存在管理失职。
【4】银行必须主动承担责任，客户是和银行建立合同关系，而不是与工作人员，银行有义务保障客户的合法权益。若违反《商业银行法》规定，银行就该对此承担不利后果。
如果违反规定对存款人或其他客户造成财产损害的，银行应当承担支付迟延履行的利息，以及其他民事责任。
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