江西全南:唱响多元化解“四部曲”织密矛盾纠纷化解网_化解_矛盾纠纷_排查

为更好推进平安全南建设,提升群众的幸福感、安全感和满意度,江西省赣州市全南县公安局坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的原则,充分调动各方力量共同参与,形成矛盾纠纷精准排查、精准化解,唱响多元化解“四部曲” ,织密矛盾纠纷化解网。

唱好党建“引领曲”,精心部署强推动。全南县公安局紧紧围绕“三个一批、四个应尽”和“民转刑”命案下降30%、“三个坚决防止、三个坚决保障”的工作目标,扎实推进矛盾纠纷排查化解工作向纵深开展。县公安局党委班子履行主体责任,对矛盾纠纷排查化解工作进行了详细安排部署,制定了工作方案和实施细则,明确了责任分工,细化了工作举措,建立了矛盾纠纷排查化解工作专班,严格压实了领导责任、单位责任和个人责任,形成一级抓一级,层层抓落实的有效工作格局。

唱好民情“走访曲”,构建平安守护网。坚持以人民为中心发展思路,以民调评警和百万警进千万家等活动为载体,组织开展全警大走访活动,对近年来发生的矛盾纠纷进行梳理汇总并逐一进行分析研判,全面掌握辖区治安形势和矛盾纠纷发生的规律特点,不断完善总结排查化解工作方法,做实做细矛盾纠纷摸排化解工作。对独居老人、困难群体、重点人员、流动人口等作为摸排重点,坚持逐户逐人入户走访排查,及时解决问题。全面收集各类矛盾纠纷和风险隐患信息,为化解矛盾纠纷和风险隐患提供第一手资料,及时解决群众身边琐事。第一时间掌握群众实际诉求,有效引导群众有序依法表达诉求,通过全过程引导,全方位疏导,切实将矛盾纠纷化解在源头。

唱响多元“共治曲”,化解矛盾保平安。建立“1+2+N”专群联动机制,由专职民警牵头,网格员、综治专干为左膀右臂,再辅以村民小组长、自治组织成员、平安志愿者等群防力量,积极开展矛盾纠纷联动调处工作。建立警企联动调处多元化工作机制,在涉企涉众型矛盾纠纷排查化解方面形成工作成效,预防群体性事件的发生。通过汇集多方力量,组建矛盾纠纷多元化解体系,以服务群众为宗旨,以化解矛盾为抓手,奏响“平安全南”调解曲。

唱响跟进“回访曲”,避免矛盾再升级。建立矛盾纠纷动态回访机制,要求矛盾纠纷成功调处后7日内全部逐一回访,通过责任民警入户走访,深入了解当事人对调解的满意度,问题是否彻底解决等情况,分析和总结纠纷当事人对调解工作的看法和建议,进一步寻找和总结调解工作中的不足,不断提升调解质量。组织专人对涉及矛盾纠纷的警情开展定期回访,对可能引发重大矛盾纠纷隐患的警情,做到早发现、早介入、早调处,避免矛盾纠纷的激化升级,减少违法犯罪的诱因,大幅压降了由纠纷引发的治安、刑事案件发案率。记录梳理汇总未化解台帐,对未化解或正在化解中的纠纷及时跟进,随时掌握当事人的思想动态、情绪状况,持续进行说服化解。(张平水、许艳)

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