2023年以来,巴城镇行政审批局以“四敢”为动力促发展,在敢为敢创中锚定目标,持续做好“三整合”改革后半篇文章,以“敢”的勇气、“诚”的精神、“干”的作为,推出多维度、立体化、全方位的真招实招,助力市场主体迎着春风,走向温暖坦途。
助推数字化建设,强化改革决心
通过积极转变服务理念,探索数字化服务转型,依托数据赋能、流程再造,大力推动线下窗口向线上窗口转变,网上办理向掌上办理转变,借助“全链通”、“一窗通”平台,全力打造企业开办套餐服务,申请人仅需提交一次材料、进“一扇窗”,便可借助数据共享的“东风”,一次性并联办理新设企业营业执照领取、公章刻制、银行预开户、税务开户及税务新办企业套餐等多项必需事项,让“减时间、减环节、减材料、减费用”的目标在“0.5”个工作日内得以达成。截至目前,已有 122家企业完成0.5个工作日全链式企业开办套餐,节省开办成本 5万余元。
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大力推广电子执照下载及应用,让各类市场主体充分了解电子营业执照所具有的“真实性”、“便携性”、“防篡改”、“易操作”等显著优势,提升广大市场主体“一照在手,随时亮照”的便利度。
提升业务能力建设,实现服务暖心
坚持以办事群众的获得感、体验感为切入点,深耕“线上+线下”、“双线并行”服务模式,努力打造业务咨询导服与自助区综合导服“1+1”的队伍,为申请人提供咨询引导、资料填报、复印打印等全方位、全流程的帮办代办服务,破除申请人办事“畏难”情绪,从而激发市场主体活力,加快实现政务事项“一站式”服务,“一窗式”办结。
建立定期业务专题培训机制,及时梳理窗口工作中遇到的业务重点、难点问题,补齐窗口工作人员的知识短板、更新窗口业务知识体系,推进实现窗口工作的标准化、规范化,提升政务大厅“软实力”,用真诚的态度、优质的服务谱写“8诚”服务新篇章。
严把作风建设,营造政企同心
结合“春雷行动”,持续推动窗口工作人员廉政作风建设,严格落实党风廉政建设四级管理机制,严守依法办事的底线和廉洁办事的红线,切实推动政务服务政风行风不断好转,全力构建亲清有为的营商环境,树立清诚廉洁、勤政为民的良好形象。
推进“好差评”机制全覆盖落地落细,借助群众的反馈,对具体工作中存在的问题及时进行监督整改,将办事过程中的梗阻问题妥善解决,倒逼服务作风和服务水平双提升,为高质量发展打造良好政务服务氛围,展现“8诚”责任和担当。
瞄准需求“小切口”,激发窗口“大能量”。巴城镇行政审批局将继续在实践中探索,完善服务内容、优化服务质量,以更有力的举措打造更高水平的营商环境,为市场主体的高质量发展持续注入政务服务强大动能。
来源:巴城镇行政审批局
审核:办公室
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