建设银行中山市分行作为践行普惠金融理念的金融机构，始终不忘“为客户提供优质服务”的宗旨，在大力发展各项业务的同时，坚持“以客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务标杆机构。
近日，一位中年客户手持一张写有账号以及开户行的纸条，匆匆来到建设银行中山市分行要求转账，声称是她儿子的支付宝有欠款需代其缴纳。大堂经理热情接待该客户，查看该纸条后发现对方账号长度较为异常，且无收款户名;而且转账金额高达5万元。本着服务客户尽责的工作态度，建设银行中山市分行大堂经理再次询问客户汇款用途及收款人户名。客户立马翻看微信聊天记录，将对方发来的收款人信息出示给大堂经理查看。凭着多年工作经验，大堂经理一看发现该账户为“某消费金融有限公司”，从户名初步判断这笔汇款疑似一起电信诈骗事件。
大堂经理劝阻客户停止转账，并向客户详细解释该事件的漏洞。随后通知客户的儿子来到现场，其儿表示根本不知情。因此大堂经理更加确定这是一起典型的利用微信电信诈骗案件;客户恍然大悟，这才意识到自己落入诈骗圈套。客户对建设银行中山市分行工作人员服务周到、认真负责的工作态度，为自己避免损失的行为表示感谢。
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