距离杭州亚运会开幕已不足200天，作为本届杭州亚运会官方通信服务合作伙伴，中国移动将为热情的亚运参赛运动员与观众们带来怎样的智能化服务？通信服务将会给人们日常生活带来哪些变化与惊喜？
在亚运场馆里，浙江移动部署应用了5G超密组网、超大上行技术等一系列创新手段，大幅提升场馆网络通信能力。浙江移动还采用人工智能、视频识别等技术来保障场馆的安全可靠和绿色节能运行。
在智能观赛方面，浙江移动构建了全球首个大型综合体育赛事元宇宙，为亚运观众提供“沉浸、互动、精彩”的元宇宙体验。
如今，除了营业厅、10086热线以外，浙江移动还打造在线客服、视频客服、手机营业厅APP等多种形式的服务能力。不论何时何地、在什么场景下，移动客户都可以便捷查询话费、办理业务，让有温度的服务更安全、更便捷，成为广大移动客户身边真正的通信服务专家。
在移动营业厅，浙江移动的各项通信服务也持续升级。在外地游玩、出差，不小心丢失了手机？不用担心，浙江移动提供异地跨区服务，移动客户可到就近、指定的中国移动营业厅办理补换卡、停开机等服务。
目前浙江移动在10086热线中已开设亚运专席，在亚运会期间还将推出多种专属服务。浙江移动供图
针对宽带使用问题，浙江移动在全省范围内定期开展宽带上门义诊服务，宽带装维师傅主动上门进行检测维护，不仅做到“客户有所呼，我们有所应”，甚至在客户还没有发现的时候，问题已经解决在不知不觉中。
而遍布全省的“移动之家”服务站点，有完善的软硬件设施，为户外工作者提供了休息、充电的场所和个性化服务。
同时，浙江移动以守护网络安全、打造净朗通信环境为己任，在积极开展反诈宣传活动之外，也向客户提供了防骚扰的“机伶”安心服务。目前，浙江移动已为超过2000万用户提供骚扰防护服务，累计拦截各类垃圾信息360亿次，累计拦截骚扰呼叫超7亿次。
为让老年人更好地享受智慧社会带来的便利，浙江移动从老年人的特点入手，积极推进适老服务，在全省范围内推出多项贴心举措。（张云山陈珊）
来源：潮新闻
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