“老家膘鸡分量足,风味佳,泗阳‘头牌菜’,名不虚传!”早春三月,泗阳县众兴街道“老家膘鸡”店老板施恩陆的手机上,来自全国各地客户的好评信息滚动显示。众多好评的背后,蕴含着施恩陆多年秉持“做良心膘鸡”的理念
6吨山芋淀粉被“关了禁闭”
膘鸡是泗阳一道极具地方特色的传统美食,虽然名字中有“鸡”,却和鸡无关,主要原材料有猪肥膘、山药、猪后腿肉、红薯粉、鸡蛋、芝麻油等。农家婚丧喜庆,多以膘鸡作为“头道菜”上桌,客人评论厨师手艺如何,也都是以膘鸡的制作为标准。
6吨有杂质的山芋淀粉一直堆放在这里,警醒着施恩陆。
为了打造老家膘鸡的“金字招牌”,施恩陆不以次充好,不用替代食材,不降食材等级。施恩陆说,假如人是船,诚信是帆,有了诚信,人这只船才会走得更远。制作中,商贩劝他用冻猪肉,价格低利润大,他不为所动,坚持选用新鲜的优质肉;主料山药,也都是选购品质好、价格高的淮山药。
“食材虽贵,但不能降标准。选择好的食材,利润是低点,可这对得起良心,要做好膘鸡,先要学会做人,讲究信誉。”施恩陆说。
在一处房子里,存放着6吨多山芋淀粉。施恩陆指着被关了四年多“禁闭”的淀粉说,“关禁闭”是因为它有杂质,蒸出来的膘鸡发黑难吃,宁愿自己损失点,不能影响老家膘鸡的声誉。
那么为什么不低价处理掉呢?施恩陆说,因为现在都是规模化养殖,养殖场都有自己的专门喂养饲料,出于安全考虑,一般的养殖场也不会收购山芋粉。于是,这批有杂质的山芋粉就一直堆放在这里,时刻警醒着施恩陆。
为了确保蒸出上乘膘鸡,施恩陆还在安徽泗县自种290亩山芋,建立自己的淀粉基地,保持山芋淀粉原汁原味。
说话间,热腾腾、香喷喷、晶莹莹的老家膘鸡就出笼了,等候多时的客户蜂拥而上,品尝抢购。
一笼“有点硶”的膘鸡尽数销毁
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施恩陆说,诚信是做人之本,膘鸡制作虽繁,但不能省人工,不能省工序,不用添加剂。
工作人员在加工膘鸡
在膘鸡加工现场,操作人员饶有兴致地介绍起加工膘鸡工序,从头至尾要经过和面、清洗、搅拌、配料、铺盘、填料、进箱、蒸馏、闷笼、出笼等十多道工序,省了一道工序,口味都不一样。在鸡蛋、大葱、生姜、桂皮,香叶等配料选用上,除了质地上乘、原生葱姜外,投放次序都有严格考究。
工序不能少,食材不能硶,一旦硶了就无可挽回。2018年夏天,膘鸡售出后,就有顾客反映,膘鸡吃起来有点硶。施恩陆立即让摊点停售,把200余斤膘鸡全部销毁。吃一堑长一智的施恩陆,由此摸索出“食材配料三查三检”的洁净制度。
为了改进配方,施恩陆和妻子丁楠把淀粉、猪肉、山药、鸡蛋和葱姜等分成若干组,反复进行重量增减、配料投放、蒸闷时长等试验,每次试验都要亲尝一下,并且送给“大众评审团”品鉴。如今的老家膘鸡,入盘晶莹剔透,筷夹颤而不断,入口嫩而不腻。
客户付一次钱,他快递了两次
膘鸡材料价格高,加工成本高,老家膘鸡的价格却不比别人高。施恩陆坦言:“我们做膘鸡不是为了赚钱,而是为了大家的口福,让大家吃到货真价实的老家膘鸡。”
工作人员把蒸熟了的膘鸡分割成小块,便于包装运输。
购买过老家膘鸡的人都清楚,施恩陆做生意老不欺少不哄,从不短斤少两,也不贬低同行。他家招聘的七个售卖员,施恩陆首先看重的就是人品。施恩陆说,人品不过关,再有能力也不会用。
老家膘鸡店的诚信,赢来了无数的“回头客”,天南地北的订单像雪片一样飞来。面对火爆的订单,施恩陆的服务质量丝毫不降。他说,信用是无形的资产,不能唯利是图失去信用。
春节前,常州的陈先生网购10斤老家膘鸡,可到了春节陈先生也没收到货。经查询,家住河南的快递员把膘鸡锁在快递点回家过年了。得知信息后,施恩陆当即给陈先生又快递了10斤老家膘鸡。陈先生赞叹道:“出一份钱,收两份膘鸡,老家膘鸡店真厚道。”
施恩陆的诚信,不是一时一事使然,而是刻在骨子里的善良。每逢重阳节、中秋节和春节,他和丁楠都会带上膘鸡、月饼、年糕去敬老院看望老人,给老人送去平凡人的温暖。
诚信尚义的品格,使得老家膘鸡店名声大振,县内外几十家电商纷纷要求带货,老家膘鸡销售到全国30个省市地区。 把顾客的需要和满意放在首位,是老家膘鸡店最大的“道”和“义”,没有“大义”就不可能有“大利”。
通讯员 张耀西 扬子晚报/紫牛新闻记者 高峰
校对 盛媛媛
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