建行研修中心（研究院）东北研修院打造“龙e学”数字化学习品牌，构建数字化学习新生态
建行研修中心（研究院）东北研修院敏锐洞悉教育培训领域发展趋势，优先布局数字化建设，将2022年作为“数字化学习品牌建设年”，围绕“专业、特色、严实、创造”特色化办学理念，积极打造“龙e学”数字化学习品牌，增强“专业化、数字化、一体化、职业化”转型发展保障，深耕“产品、运营、技术、保障”四位一体数字化学习体系，不断升维数字化理念和认知，以日益精进的数字化技术和高质量的学习项目和产品更好赋能建设银行中心工作与业务发展痛点难点堵点，切实提高教育培训工作的系统性、针对性、实效性。
构建多元化的数字学习产品体系
东北研修院丰富的数字学习产品体系包括数字化学习专区、系列直播、线上专题班等内容。
东北研修院构建“产品、运营、技术、保障”四位一体数字化学习体系
“龙e学”数字化学习专区
2022年，东北研修院在建行学习平台正式上线《“建基立业”基金从业能力提升训练营》《“强基固本”对公业务专业能力提升训练营（中级）》《“强基固本”对公业务专业能力提升训练营（高级）》和《“德才建备”网点客服经理学习项目》等4个数字化学习专区。数字化学习专区精准对接学员学习需求，融视频学习、测试、留言互动等学习方式为一体，内容专业详实。学员不仅利用学习专区系统、高效地学习知识点，而且通过反复练习巩固基础，查缺补漏。
《“建基立业”基金从业能力提升训练营》学习专区基于“学、研、考、用、产”多个维度，精心设置行业资讯、直播学习、核心课程、备考宝典、练习测试和论道交流等6个模块，内容包括39场直播、58门微课、4本教辅用书和近30套共计3000道测试题目，涵盖了基金从业资格考试全部科目完整考点，全方位助力建设银行员工高效备考、顺利应试、全面提能。截至目前，“建基立业”数字化学习专区总学习人次达5.8万。
东北研修院搭建《“建基立业”基金从业能力提升训练营》学习专区
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《“建基立业”基金从业能力提升训练营》项目在第十四届中国企业数字化学习行业博奥奖评选活动中，荣获“优秀学习项目运营奖”；在中国人才发展平台CSTD主办的“第七届企业学习设计大赛”中，荣获优秀奖。
东北研修院《“建基立业”基金从业能力提升训练营》荣获CSTD“第七届企业学习设计大赛”优秀奖
《“强基固本”对公业务专业能力提升训练营（中、高级）》基于对公客户经理考试知识点繁杂、缺乏有效的复习方法等痛点，助力增强全行对公条线相关人员的专业实力，设置直播学习、核心课程、备考宝典、在线测试、案例集锦和互动交流等6个教学与训练模块。截至目前，“强基固本”（中级）数字化学习专区总学习人次达5.8万。
《“德才建备”网点客服经理学习项目》聚焦网点岗位体系重构后，建设银行柜面业务风险管理薄弱环节，网点客服经理实际工作中的痛点、难点、堵点，精心设计七大模块，为学员提供了形式多样、内容丰富的学习资源。截至目前，“德才建备”数字化学习专区总学习人次达162万。
东北研修院搭建《“德才建备”网点客服经理学习项目》数字化学习专区
“龙e学”周直播系列
东北研修院“龙e学”周直播系列分别围绕抗疫、数字化客户经营力提升、团史青年说、职业素养、红色七月、领导力、员工职业化塑造等主题，共计开展78场直播，位列建行学习平台直播贡献人气榜第3。
其中，“柜面业务操作关键能力提升示范项目”共举办10场直播，以数字化培训深入触达建设银行17万柜面业务人员，填补了网点客服经理类群体专属培训品牌的空白。截至目前，10场直播观看总人次达126.7万，成为建行研修中心学习平台首个突破100万人次的热门直播项目，包揽了建行学习平台热门直播月榜、季榜和年榜的榜首，有效纾解了网点岗位体系重构后，网点客服经理在实际工作中面临的困惑和难题。
东北研修院《柜面业务操作关键能力提升示范项目》为建行研修中心学习平台首个突破100万人次的热门直播项目
“龙e学”线上专题班
为满足敏捷化学习需求，东北研修院将高频学习项目组建线上专题班。截至2022年12月底，共组建培训班41个，上传建行学习平台视频课程219门，浏览人次达108万，上传配套文档279个，组建测试和正式考试201场。
建立全方位的数字学习运营体系
东北研修院倾力推进数字化运营团队建设，建立了由主持人、助教、技术保障、学员管理、宣传推广等柔性团队组成的人员库，通过开展针对性培训，提升数字化运营能力。截至目前，东北研修院数字化学习运营柔性团队70名成员全部通过培训杂志权威认证的直播运营官（初级）认证考试，并取得直播运营官（初级）认证。
2022年，由建行研修中心主办、东北研修院承办的两期“网聚英才”新任网点负责人线上训练营顺利结营，来自全国建设银行35家一级分行的500余名新任职网点负责人圆满完成各项学业任务。训练营紧紧围绕仪式感、参与感和获得感精心设计，为学员打造良好体验的数字化学习旅程。
注重互动体验
充分运用建行学习平台“论道”专区，搭建“网聚英才”专题交流区，引导学员提出经营难题和管理困惑，同时为他人的问题献计献策，实现“让优秀的人带动更优秀的人，用建设银行人的实践经验解决建设银行人自己的问题”的项目理念。
加固特色化的数字化技术支撑体系
东北研修院专业级全媒体演播室于2020年建成并投入使用，兼具科技感、交互性和艺术性的课程呈现形式，虚实结合、丰富多样的教学场景，流畅、稳定的播出效果，赋予线上教学以勃勃生机，赢得各需求方的一致好评。
实景多机位。东北研修院不断提升实景课程的学习体验，拓宽课程设计思维，设计更为契合学习内容的课程样式，提升实景数字化学习的体验。
MR（混合现实）多机位。《弘扬张富清精神系列微党课》是建设银行内首个MR多机位同步拍摄合成的视频制作项目，项目视频前期拍摄、后期制作和特效包装均由东北研修院技术团队全程独立完成，实现了多角度拍摄画面、远近机位切换、水平动态运镜等效果，画面丰富、真实而立体，给人以身临其境之感，该项目的上线标志着东北研修院在视频制作领域迈进了一个新台阶。
实景+MR多机位交互。东北研修院在实景与MR视频技术的基础上，融合实景与虚拟两种视觉呈现形式优势，开发出实景+MR多机位交互融合场景，满足不同教学活动的要求。在《柜面业务操作关键能力提升线上培训班》中实现了“实景”“虚景”和“云端”场景在数量上和形式上的自由组合，生动的学习体验得到学员的连连称赞。
远程互动+MR直播。东北研修院充分利用现有设备和技术助力“建行生活城市运营争霸赛”直播任务，成功实现多个会场视频信号的云端抓取与同步工作，并多次赋能20家分行直播技术，使得来自全国20多个城市的代表队和评委嘉宾能够在线上齐聚一堂。
建立协同高效的数字学习支持保障体系
东北研修院精研数字化学习新技术、新方法和新趋势，积极搭建内外部沟通协调机制，培养数字化管理专业人才，加大数字化建设软硬件资源投入，为数字平台运行、学习产品研发与运营提供资源和机制上的支持保障。
成立课题研究团队，就企业员工数字化学习现状与痛点深入研究分析，追踪前沿数字化学习技术，洞悉企业数字化学习行业的发展方向，为数字学习平台的运行、学习产品的创新开发与运营提供支持保障。
东北研修院着力锻造数字化学习的鲜明特色和品牌影响力
下一步，东北研修院将以党的二十大精神为指引，笃志深耕特色化办学，抓实推进教育数字化战略部署，持续追踪数字学习领域前沿，在科技与教育的融合中高质量开发教学新场景，丰富教学新模式，着力锻造和提升数字化学习的鲜明特色和品牌影响力，促进教育培训工作更加体现时代性、把握规律性、富于创造性，为打造富有建行特色的数字学习生态创造价值，贡献力量。
［供稿：建行研修中心（研究院）东北研修院 )］
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