近年来,数字化成为我国国民经济高质量发展的新动能,尤其在现在环境的影响下,加速了全球数字化转型,它可以帮助众多行业和企业提升竞争力的战略选择。但是,数字化转型是对每一个不同的企业有着不同的意义,数字化的转型非一日之功。
随着蕾特恩的发展遍布全国各地,1700+门店如何做到统一步调,一致向前,如何有效高质量的管理成为蕾特恩面临的巨大挑战。
" 网络大学 "统一步调
据了解," 网络大学 " 目前的运营模式采用个人自主学习和集中学习两种模式,按照集团发展所需,在蕾特恩学堂+下发要求,通过定时检查学习进度,来对员工学习进修进行实时考核。通过该平台,充分调动员工的学习积极性,打通科技创新人才培养渠道,为蕾特恩发展注入更强大的动力源泉,同时提升了祛痘服务品质。
在数字化时代下,我们将继续践行“数字化运营管理”l作为业务发展的原则和推动力,接受监督,正规经营。为搭建“线上+线下”相融合的交流体系,集团以“学堂+”为载体开展线上学习平台,融入“互联网+”的创新学习形式,是助力蕾特恩实现全国统一培训的全新升级。
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电子签实现B2B、B2C、HR场景签约数字化
为客户提供及时而又有个性化的响应,从而提升客户体验,给消费者更加信赖的便捷祛痘服务,蕾特恩联合法大大合作研发出“蕾豸”电子签系统,该系统致力为蕾特恩祛痘连锁机构提供基于合法数字签名技术的电子合同和电子单据的签署及管理服务。
通过“蕾豸”电子签系统,蕾特恩可实现全国1700多家连锁门店在消费服务、人力资源、加盟合作等主要业务板块的合同签署线上化。借助电子签系统,蕾特恩可节省超过90%的签约成本;3分钟内完成合同签署、归档,效率提升90%;用户体验满意度达到98%。
作为祛痘行业最具规模的企业,此次与法大大共同打造“蕾豸”电子签系统,再次成为蕾特恩引领行业数字化的标准示范,也成为电子合同深入祛痘行业、赋能业务创新的典型案例。
数字生态·打造多元沉浸式服务体验
蕾特恩集团将通过与联通5G+AI客服平台进行技术整合,研发出5G肌肤健康管理新应用,融合到门店会员管理系统,实现科技技术创新能力让沟通更高效,让服务变得更有温度。
蕾特恩集团与联通将加速线下门店的生态合作,打通线下线上渠道的各个触点环节,不断优化完善服务体验和服务数字化应用,更大程度、更深层次、更加精准地惠及每一位蕾粉,为蕾粉提供更全场景的数字化服务。下一步,双方还将在AI人工智能、生态肌肤管理体系等方面进行更深入的链接,向全国蕾粉提供更为多元的数字化智慧服务体验场景。
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