“原以为春节假期期间业务没法办理，没想到你们一直坚守还是那么热情周到”客户刘奶奶说。初三早晨联社营业部一开门，一位老人颤巍巍的从随身衣物中掏出一个小手绢，小心翼翼将手绢打开，里面赫然有多张破损不一的佰元纸币，大堂经理立刻明白了老奶奶的意思，小心将残损币接过来，一边帮助粘贴，一边询问老奶奶这些残损币的成因，老奶奶自言自语道：“哎，年前孩子给的钱，自己放衣服口袋洗衣服时给洗了，衣服晾晒时，才发现口袋里的钱已经皱成一团，图案也模糊不清了”。大堂经理说：“老奶奶您别着急，我已经都粘贴好了，您拿到窗口经过残币识别就能兑换新钱了。”
当完整的纸币递到老奶奶手中时，老奶奶连声道谢，感激之情溢于言表。通过兑换残币一件小事，在新的一年里，大城联社将通过优质服务，提高工作效率来赢得客户，并作为稳定、发展各项业务的突破口，将提供更专业、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效，切实发挥金融力量为群众办实事、解难题，以人为本，用坚守书写“敬业福”。（刘稳桥 常正一）
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