3月27日，一艘载有49吨日式风味人造蟹柳棒（冷冻鱼糜制品）的轮船靠泊在汕头国际集装箱码头冷冻品专用泊位，这是汕头国际集装箱码头监管场所查验区升级改造后的首票冷链食品进口，也是汕头港海关精准助企纾困解难的缩影。
汕头港海关。袁国宏 摄
时间回到2023年的新春伊始，汕头港海关开展多场暖企调研，与企业就进出口中遇到的难点堵点进行现场座谈，“支招”解难。“我们想进一步拓展码头业务，对进口冷链食品查验区进行升级改造，希望海关能给予技术指导。”汕头国际集装箱码头操作部经理丁文菁在一次座谈中提到。
“我们3月份有一批冷冻水产品进口计划，想从汕头口岸进口，这样会节省不少运输成本，但了解到码头方场地还在改造，不知道能不能赶得及？” 汕头市品冠食品有限公司报关经理袁黎彬在汕头港海关关企联络微信群里问道。
这是汕头港海关常态化运作的助企联动机制，把不同渠道收集到的企业诉求融合汇总，为更精准助企纾困解难提供了助力。归纳多渠道企业诉求后，汕头港海关立足关区实际，在汕头海关业务职能部门的大力支持和业务指导下，迅速行动，聚力将监管场地升级改造跟踪指导、水产品行业再调研、政策多层面宣讲等工作同步推进，逐条逐项解决进口冷链食品查验区升级改造各环节的堵点难点，让冷链食品进口“热”起来。
“海关反应特别快，当时就给我回复，不到一周时间，就联系我说要举办一场水产品准入政策和码头建设情况宣讲会。”袁黎彬说。
2月份以来，该关联合汕头海关进出口食品安全处、口岸监管处以及汕头市商务局等部门开展多场进口水产品政策宣讲会暨企业座谈会，面对面讲解进口水产品准入政策、监管规定，指导码头进口冷链食品查验区升级改造，还依托关企联络微信群发布政策解读和技术指导，提供“一站式”答疑解惑，增强企业信心。
通过线上线下技术指导、政策宣讲会贯穿开展，汕头国际集装箱码头进口冷链食品查验区于2月底完成了升级改造，汕头港海关也收到了第一批冷链食品进口申报需求。
针对水产品进口在时效、保鲜方面的特殊要求，该关梳理优化冷链进口流程、畅通运输物流通道、提前开展业务实操演练，对冷链进口开通“绿色通道”，提供预约查验、“快检、快验、快放”等配套便利化服务，充分发挥企业联络员作用，“一对一”对接企业，专人全程跟进企业需求解决情况，通过关企联络微信群开展规范申报指导，确保通关“零梗阻”。
3月29日上午，随着最后一个冷链集装箱拖车驶离码头，汕头港海关顺利完成首票冷链食品进口验放。汕头港海关党委委员陈少雄表示，该关将持续跟进行业情况，加强总结分析，靶向施策，不断强监管优服务，助力粤东水产行业发展，释放粤东水产品进出口潜力。
【南方+记者】余丹
【通讯员】许跃群 陈升
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【作者】 余丹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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