贷款电销以问卷的形式,贷款电话营销服务可以吸引客户以朋友的声音交流,以回应陌生的拒绝。电话开场白非常重要。开场白的质量基本上决定了客户的生死。手机连接前的前30秒至关重要,因此也有“黄金30秒”的说法。
1:问卷形式
例如,XXX公司市场研究部的XXX先生正在准备一份关于个人信贷和贷款问题的问卷。只需问你三个问题,你就可以正常回答,这不会耽误你太多时间。所有参与活动的朋友都可以使用手机号码获得一份精美的礼物。打扰一下。
2:回访老客户
您好,XXX先生,我是XXX公司信贷部张经理。系统显示您以前向我们申请过贷款。由于您良好的还款记录,您获得了30万元的信贷额度。现在我打电话来通知你,请你在本周三上午10点来公司处理此事。
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3.对于不熟悉的拒绝,你可以用朋友的语气
像张大哥?怎么样?这是产品需求的旺季。生意好吗?当对方听到这句话时,他们通常会很好奇,问你是谁。然后他们可以说,我是XXX公司的经理。我在这个月的那天打电话给你。你不是说过几天你需要一笔钱吗,现在问题已经解决了,或者看看我能不能帮你!
4.对于没有直接需求的拒绝,我们可以利用免费贷款的内部信息帮助客户提高贷款批准的概率作为借口。如果对方接受了,就意味着对方有潜在需求,所以我们可以趁机留下联系方式,做笔记,以备日后跟进。
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