CIO成就计划第二季第一期 | 活动回顾：基于数字技术重塑流程，驱动业务增长_数字化_数据_业务

2023年3月25日，《科创人》联手金蝶共同打造的【CIO成就计划第二季】首期培训在北京金蝶软件园圆满举行。

【CIO成就计划】第二季，坚持服务于企业CIO、数字化变革负责人的价值定位，通过三期线下闭门培训会+社群交流，帮助CIO建立应对复杂变局的思考模型，以更好地应对企业数字化转型深水区的复杂多变。

天云数据董事长&CEO 雷涛、金蝶软件（中国）有限公司中型企业事业部副总经理 李成冬、融创服务集团总裁助理兼CIO 常红平担任本期导师，为到场的50余位企业CIO、数字化决策者，围绕“基于数字技术重塑流程，驱动业务增长”这一主题进行了精彩分享。

导师精彩观点分享

基于数智思维重塑企业治理基座

天云数据董事长&CEO 雷涛

·数据从面向决策，到面向执行。Bigdata is more about automation, than insight.

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·在过去的几十年里，计算机被广泛用于完成自动化任务，后者往往是被清晰的规则和算法描述的。如今，机器学习技术允许我们在难以精确描述规则的边界内完成同样的任务。 ——亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）

·技术工程实践已经明确划分为新旧两个世界，旧世界是基于符号主义的IT模式，以逻辑为基础，描述的是明确/离散的信息；而深度学习技术，以相关性为基础，描述的是连续可微分的数据。

·软件工程逐步由程序员个体脑力劳动生产，转向数据驱动的算法应用自动生产，软件将进入AI规模化生产阶段。

解码数治化流程管理

——五力成长飞轮，企业高增长第一性新范式

金蝶软件（中国）有限公司中型企业事业部副总经理 李成冬

·对于企业而言，数字化升维正在摧毁并重构一切，很多的场景都在以一个个服务的形式，影响并升维企业。

·新时代下的四大新认知：

1.数据是融合要素，可以替代成一切。

2.新技术一般伴随新模式，差异、成本、效率、质量等优势的逐步建立。

3.“专精特新（价值）+连接（交换）”破局路径，专，资源有限、目标集中；精，学习曲线、隐性知识客观存在；特，唯一的战略就是差异化；新，模仿是不可避免的，需要持续创新。

4.新“财富速度故事”中的“变中有常”，血淋淋的问题是，原有的价值链上主体会被重估，价值链（产业链）会刷新。

·数字视角下，技术发展的方向将是：更高的算力，更智能化的算法，更可组装。以数据驱动经营，首先是引入“数据”，经营“数据”。

·五力成长飞轮，分别是：

——产品力：企业为客户提供什么产品和服务？数字化技术上，可以是一体化的PLM，承接各类设计软件，转化为可沉淀量化的数字资产，项目化管理这些资产并与生产、服务等互为服务，业务上互锁。

——获客力：如何获取客户的订单并且完成价值交换？数字化技术上，可以是多层级多通路类型下可组装的数字应用，包括：订货云、渠道云、电商云、零售云及各类营销中台化应用，此外，产融等合作在这部分也存在应用，例如订单贷。

——交付力：如何通过财务供应链生产等全流程完成对客户订单的交付？数字化技术上，可以是各类型计划及执行类应用，包括计划、生产、车间、供应链以及对应的数字新场景：高级计划APS、MES、设备在线、边缘计算、WMS、TMS等，在其中特别强调端到端及全局数字运营的价值，例如MOM（制造运营系统）、供应链塔、各类孪生类等（数字孪生工厂），在产融类这部分的仓单贷，也是较热的金融应用场景。

——口碑力：如何持续地经营客户服务，获得客户的信任及推荐？以向客户进行产品全生命周期服务为核心，基于用户口碑，不断刷新优化前端的业务流程，从而提高客户满意度。在数字化技术上，包括可配置流程和开发业务的低代码平台、开放的数据服务体系等。

——收益力：回到终极目标，企业如何创造更高的收益？在数字化技术上，可以包括各类财务应用，平台化可配置的核算应对业务的变化需求，并在此基础上，满足财务报表及合规的要求；预算资金共享等各类财务视角的管控应用，以及经营会计（阿米巴）这类融合于业务，贴近业务经营质量的应用等。

数字化流程重塑，精耕转型深水区五大底层原则

融创服务集团总裁助理兼CIO 常红平

·数字化有三种立意，数字化赋能、数字化淘金和数字化变革，在不同的立意下方法和表现形式完全不同，作为数字化变革负责人，需要清晰、准确地识别立意。

·业务流程优化重塑，需首先具备深厚业务领域知识，同时具备数字化视角；业务部门对流程优化负责，对价值实现负责；业务SOP、体系制度随数字化产品、流程变革同步调整；流程驱动，暂时对业务数据质量要求不高；通常先进行业务流程线上化，通过业务创新，迭代式重塑流程。

·数据驱动流程重塑，需首先具备大数据基础与数据分析技能，同时具备业务领域知识；数字化部门对流程优化负责，对价值实现负责；业务SOP、体系制度随数字化产品、流程变革同步调整；数据驱动，对数据质量要求高；必须先进行业务线上化工作，通过数据沉淀，积累数据资产。

·商业模式流程重塑，更重要的是跨部门整合业务、整合组织；只有公司一把手才可以牵头整合工作；业务SOP、体系制度随数字化产品、流程变革同步调整；业务模式驱动，数据质量变为底层能力之一；必须先进行全面业务数字化工作，再进行业务模式创新，以提高创新成功率、降低试错成本。

·数字化流程重塑的五大原则：

1. 明确企业流程重塑主责人

2. IT与业务部门协同

3. 培养数字化人才

4. 价值驱动的数字化变革

5. 建立敏捷组织