反诈防骗 做金融明白人 ——中国银行温州市分行持续开展系列“3.15”宣教活动_支行_金融_中国银行

为深入贯彻落实党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展思想，弘扬新时代“枫桥经验”，强化金融消费者权益保护和消费理念教育，不断提升消费者金融素养，满足人民群众金融知识需求，中国银行温州市分行在“3.15”消费者权益日到来之际,采用线上线下相结合方式，实施集中性与阵地化策略，持续开展了系列“3.15”宣教活动。

接力“点亮瓯越” 一把手讲消保

近期在温州银保监分局的指导下，3.15“点亮瓯越·做金融明白人”金融普及接力宣传活动在温州持续推进。乘着“金融消保宣教列车”热潮，中国银行温州市分行接力“点亮瓯越”，将“金融消保宣教列车”开到了共建东瓯社区金融文化礼堂，以老百姓喜闻乐见的形式开展了一场别开生面的“金融知识大讲堂”活动。中国银行高度重视消费者权益保护工作，一把手率先垂范，带头宣讲消保知识。行长傅惠平就该行近日帮助一位老年客户堵截一起“保健诈骗陷阱”的案例，向广大老年金融消费者作出四点温馨提示：一要学习金融知识，二要科学理性投资，三要防范金融诈骗，四要防止信息外泄。

立足网点厅堂 强化日常宣教

中国银行辖内各机构立足厅堂主阵地，“3.15”当天各网点充分利用LED显示屏和厅堂内LCD显示屏等载体滚动播放“3.15”宣传口号及宣传视频，在厅堂显要位置张贴“3.15”宣传海报，在厅堂“金融消费者保护站”摆放人民币、个人征信、存款保险制度及反电信诈骗、防非法集资等宣传折页，营造浓厚的“3.15”的宣传氛围。宣导不轻信暴利理财投资，不轻信“征信修复”、“征信洗白”等虚假宣传，主动引导金融消费者自觉远离非法金融活动，增强法制观念，提高个人的信用意识和维权意识。网点工作人员还利用客户等待办业务时间， 向他们传授听得懂、学得会、用得着的金融知识，详细解答他们的金融问题，帮助广大客户建立正确的金融消费理念。

联手广大社区 开展反诈宣讲

中国银行自愿者们积极走进广大社区，瑞安支行走进翡翠花园社区、乐清支行走进皇家花园社区、平阳支行走进鳌江新都华庭社区，开发区支行走进横河南新村社区，南城支行走进周边社区，拉横幅分发宣传折页，向社区居民介绍了信用卡的安全使用方法、如何正确申请信用额度以及如何提高信用评分等方面的知识。同时还分享了个人信用信息如何受到侵犯并对消费者造成不良影响的案例，并详细介绍“国家反诈中心”APP的功能，通过讲解实际案例和与社区居民的互动，帮助消费者更好地了解如何保护自己的信用信息，并提高消费者的风险防范能力和信用维护意识。现场反复告知广大居民，凡是陌生人提出要求转账、中奖、刷单、理赔等短信电话，要做到不听不信不转帐，及时报警以防上当受骗，为广大群众撑起了一片“安全的金融空间”。

坚守一老一少 普及金融知识

中国银行温州市分行聚焦“一老一少”重点人员，以丰富多样的形式开展了“315”金融知识普及活动。分行营业部在东瓯社区文化礼堂、南城支行在松台广场、龙湾支行在附近药堂，苍南支行在周边菜市场，以便捷中老年人日常生活为主线，以如何使用智能手机作为主讲内容，并用温州方言通俗易懂地向老年朋友们讲解日常生活中经常遇到的智能手机应用问题，并面对面、手把手逐一教大家如何操作手机，并讲解了如何防范手机网络诈骗。为了培养青少年的金融意识，分行营业部志愿者又带领小学生参观中国银行大楼服务大厅，为孩子们举办货币知识讲座，普及货币发展历史、组成要素、新旧版人民币对比以及防伪鉴别,让他们了解货币丰富的文化内涵。以寓教于乐的形式教孩子们如何爱护人民币、零花钱该如何花才有意义，零花钱如何来理财等，帮助小朋友从小树立正确的“理财观”和“消费观”。

关注一弱一新 提高金融意识

中国银行持续关注“一弱一新”群体，通过面对面宣传，心贴心服务，提高他们的金融意识和反诈能力。分行营业部志愿者来到养老院、鹿城支行到红日亭、苍南支行志愿者进驻天伦托老中心，为腿脚不便的老年群体上门宣讲银行卡（账户）安全防范、密码安全防范、网上支付安全等知识，重点讲解了养老诈骗知识。上门人员耐心地叮嘱他们，一定要提高自身的安全防范意识，守住自己的养老钱。瑞安支行到附近鞋企、乐清支行到代发薪民企、龙港支行到谦林包装有限公司、永嘉支行到当地纽扣市场、鹿城支行到烟草商户、开发区支行到机场集团，自愿者们深入各大企业，结合发生在本地的网络电信诈骗典型案件，为新市民开展防诈防骗防误导宣讲，为大家讲解常见的诈骗手段，识别方式和针对性防范措施。宣导不轻信高息理财投资，防范非法集资，提高识别和防范电信网络诈骗的能力，避免新市民们遭受不必要的损失。

走进商会广场 服务女性群体

利用“3.8”丽人节，开发区支行走进时代广场、瓯海支行融入文成商会丽人节沙龙、南城支行走近周边商圈，重点对女性群体进行金融知识普及反诈知识宣传，宣讲不要向陌生人透露自己的身份信息、行程信息等重要内容，介绍常见的非法集资手法，对私募基金、线上教育等行业领域和打着区块链、虚拟货币、退保理财等旗号的新型风险进行重点提示，并提醒大家谨记“天上不会掉馅饼，小心误入陷阱”，要理性判断、审慎确定风险承担意愿，多留心眼，切勿盲目跟风，谨慎投资。同时向她们推介中行“平安中行”平台，鼓励多看案例，细致辩识骗局，提高防范意识。