用户在网上购买的自称“高端净水器”安吉尔的净水器产品，安装好的当天晚上就出现漏水。更让消费者没想到的是，售后服务人员表示：网上购买的安吉尔净水器几乎都存在漏水现象。对此安吉尔服务工程师则进一步承认：线上销售的净水器，与线下实体店产品配置不一样，从他们多年的经验来看，线上购买的安吉尔净水器发生的漏水概率较大。
孙力||撰稿
自称高端净水器、高端净水专家的安吉尔，没有想到在2023年315消费权益保护日到来之际，却遭遇了来自用户的“公开打脸”：高端品牌不高端，连最基本的产品漏水等质量问题，都无法解决。更让人想不到的是，线上网店与线下实体店的安吉尔净水器存在配置和性能差异，线上电商款的安吉尔净水器总是漏水，这完全是对消费者的不负责和欺骗。
日前，有媒体公开报道称：一位山西晋中用户向媒体投诉，在网上安吉尔自营店花了3500多元购买的安吉尔一款净水机产品，刚安装好当晚就漏水，漏了一地。对此，安吉尔当地售后师傅则告诉用户：在网上购买的安吉尔净水机几乎都存在漏水现象。
等到安吉尔服务工程师上门检查后发现，这款全新的安吉尔净水器接口处的密封条发生破损。同时这位服务工程师也承认：网店购买的和实体店购买的产品配置不一样，从他们多年的经验来看，确实是网上购买的净水器，比实体店购买的净水器发生漏水概率比较大。
家电圈查询公开资料后发现，安吉尔净水器的漏水问题并非个例。在2022年，媒体公开报道显示：福建泉州消费者王女士遇到一件糟心事，家里新安装的安吉尔品牌净水器，竟然突然接口爆裂，造成严重漏水，造成自家和楼下邻居家的家具等损失。
透过这一现象，可以看清两个事实：一是，安吉尔净水器线上网店的电商款和线下实体店的产品配置、质量性能并不一样。线上销售的安吉尔净水器虽然价格卖得便宜，但却是一分价格一分货，便宜没有好货。说明安吉尔净水器对待用户的态度不同，完全是以价格的高低来区别对待用户。
二是，安吉尔虽然定位于高端净水器，但更多聚焦于企业在市场营销上的高端品牌炒作，并没有在净水器产品上实现品质、性能的高端化，连最基本的净水器产品漏水问题都无法解决。此前，央广网就公开报道，安吉尔存在虚假宣传，原因是价格贵出五千的“航天联名款”净水器，效果与普通净水器无差异。由此来看，安吉尔忽悠、欺骗用户是一脉相承的文化，并不偶然。
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