作为晋中地区家具、建材的龙头企业，居然之家晋中田森店更是一家负责任的企业，居然之家进驻榆次6年多来，本着向消费者倾斜的宗旨，共接待处理各类投诉事件598余起。截至目前，累计先行赔付金额高达100余万元，切实解决了消费者购物的后顾之忧。同时，2022年3月居然之家晋中田森店还被晋中市市场监督管理局、晋中市文明办、晋中市消费协会评为“诚信经营、放心消费”示范创建单位，时刻为消费者的利益保驾护航。
我们率先以“先行赔付”在行业内树立新的服务标准，先行赔付是指居然之家对市场内商家经营活动承担连带责任，当商家销售的商品出现质量和服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉，由居然之家先行向消费者赔付，避免顾客与商家间的推诿扯皮现象发生，切实维护消费者的正当权益。截止开业至今，晋中田森店累计先行赔付42万多元，累计赔付120余笔，为消费者在商品质量和商品价格方面提供了双重保险，为晋中市家居服务行业树立了新的服务标准。
居然之家向全市人民郑重承诺：将对消费者在居然之家所购商品的售后问题承担连带责任，消费者遇到售后的问题可直接向居然之家进行反映及投诉，同时，针对晋中田森店开业后，因卖场升级和主动淘汰所更换了多个品牌，购买后有出现任何问题，只要顾客可以提供居然之家合同及销售小票，居然之家晋中田森店将全部负责到底。随着我们居然之家不断发展壮大，所面临的挑战必然更加严峻，居然之家晋中田森店更是将2022年定义为“服务提升年”，售后问题的快速处理，对居然之家的品牌形象有着巨大的影响，口碑就是业绩，作为每一位居然人，我们都要与时俱进，提升我们处理售后的能力，做到让消费者真正满意，从心底里真正认可我们居然之家。我们将矢志不渝践行“让家装和家居服务变的快乐简单。”
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。