市民热线12345受理范围（东莞市市民热线12345受理范围）_受理_热线_投诉
本文目录一览：
- 1、12345投诉受理范围有哪些
- 2、12345受理范围
- 3、12345热线都管什么事
- 4、12345可以解决哪些事?
12345投诉受理范围有哪些
1、12345受理范围3 用人单位拖欠工资，打12345会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉。
2、“12345政务服务便民热线”受理范围受理 企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
3、市民热线的主要受理哪些业务12345市民热线受理范围 咨询：包括政策咨询、法律咨询服务、生活服务信息查询等。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。注：各地实际不同，以当地政府文件为准。
5、衍生问题：12345的投诉范围有什么？负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
12345受理范围
12345受理范围1 12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
市民热线的主要受理哪些业务12345市民热线受理范围 咨询：包括政策咨询、法律咨询服务、生活服务信息查询等。
通知指出，“12345”热线今后将受理企业和群众各类非紧急诉求：涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
深圳市市长热线12345热线服务范围如下下：受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助。受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助。
对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
宝鸡12345受理范围是对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议等等。
12345热线都管什么事
1、12345，是市民服务热线，是为市民政务服务，主要负责管的事情有5件。
2、“12345”市长热线主要受理下列事项：对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。
3、12345热线工作接受本级人大代表法律监督和政协委员民主监督根据要求，报送12345热线运行情况和各部门办理情况，并通过适当方式向社会公示，积极监督社会公众。
4、主要受理方面：（一）12345平台受理与分办工作由各级智慧中心负责。咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询。投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。
12345可以解决哪些事?
1、咨询服务：12345可以为群众提供各类生活服务、政策法规、行政管理等方面的咨询服务，为大众答疑解惑，提供便捷服务。投诉和举报：群众可以通过12345热线向政府反映社会问题、投诉公共服务等方面的问题，监督政府履行职责。
2、12345可以解决咨询关于政务信息和公共服务信息如工作职责、政策法规、工作程序、执法程序、行政审批等的承办；承办单位职责范围内的非紧急求助；对城市治理、公共服务、市场监管和经济社会发展的投诉和建议。
3、包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
4、“12345”是政府设立的综合服务热线，可以解决以下几类事情：市容环境问题，如城乡环境卫生、卫生公厕等方面的投诉。交通运输问题，如城区交通拥堵、高速公路、民航、铁路等方面的投诉。
5、12345是中国政府推出的全国统一的政府服务热线电话，旨在为民众提供办事咨询和投诉服务。下面是该热线可以解决的一些问题：政务服务咨询：例如社保、医保、公积金、税收、财政等方面的咨询服务。
6、其他方面：如有医疗服务、劳动保障、教育、安全等方面的需求，可直接拨打12345热线求助。这需要由政府来解决。
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