随着经济日益发展，汽车逐渐由奢侈品向家庭生活的必需品、日常消费品转变，二手汽车由于具有较高的实用性、相较于新车较为低廉的价格而日益受到务实人群的追捧。伴随二手车市场的蓬勃发展，因交易中双方信息不对称、汽车专业知识理解程度不同等诸多因素，导致纠纷频发。博兴县市场监管局从开展二手车市场专项整治工作开展以来处理的多起消费投诉中选取部分典型案例，以案释法，对二手车交易中最常见的一些风险进行阐释。
【案例1】
消费者邹先生于2022年3月从博兴某商家购买一辆二手车，购车合同约定无起火、无水淹、无重大事故。2023年2月，邹先生想要将车辆出售给他人，但经检测机构鉴定为涉水车，联系商家退款多次未果。
经工作人员核实，该车确为涉水车。工作人员向经营者讲解：购车合同中明确写明车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等信息，经营者隐瞒车辆状况，按合同的约定需要承担违约责任。消费者购买的车辆如因卖方隐瞒事实不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。经工作人员多次调解，商家退还邹先生购车款7.65万元。
【案例2】
山西省消费者王先生2022年10月份在博兴某商家购车时，商家承诺为无事故精品车。后经鉴定，该车辆为事故车，向商家反映要求退款，商家不予理睬。
经工作人员核实，该车曾经发生过轻微事故。工作人员向商家讲解：二手车交易中是否发生过汽车事故，是消费者决定购买与否的重要因素，因此经营者有义务对二手汽车的来源是否合法、行驶里程、维修记录、交易记录、车辆存在问题等重要信息在出售前进行全面核查、检测，并将核查、检测的准确结果以书面或者其他可以确认的方式告知消费者。经工作人员多次调解，商家最终补偿王先生5千元。
【案例3】
消费者李先生2022年5月份在博兴某商家购买一辆二手挂车，在2023年车辆年审时发现其为改型车辆，不能通过年审，向商家要求全额退款被拒。
经工作人员了解，商家因退款价格过高，且李先生购买该车后使用已逾10个月，拒绝退货。
工作人员向商家讲解，二手车改装需提前报批车管部门，改装可改变车身颜色、更换发动机、更换车身或者车架，改装完成后10日内需到车管部门登记，方可通过年审。商家在出售前，需将改装信息如实的告知消费者。最终商家退还购车款2.45万元。
【案例4】
海南消费者赵先生2023年2月份在博兴某商家欲购买一辆二手车，商家称该车从未发生过安全事故，支付定金后赵先生发现该车安全气囊已弹出过。
工作人员向商家讲解：事故车没有强制的规定或者是标准，一般来说，汽车不可拆卸的部位受损就属于事故车。虽然安全气囊弹出不能被认定为事故车，但安全气囊的打开需要触发车辆前部的碰撞传感器，往往经过强烈的撞击，机动车辆方向盘气囊弹出需要车辆至少以每小时50公里的速度向前行驶，在车前方六十度的位置发生撞击，并且需要产生40千克以上的反向加速力才会导致安全气囊的弹出，商家应当将该状况如实的告知消费者。经过工作人员多次调解，双方解除合同并退还赵先生定金1千元。
【风险提示】二手车交易存在风险，博兴县市场监管局提醒广大消费者：
1.选择正规交易市场或经销商。消费者购买二手车时要注意查看商家的营业执照及是否在商务部门备案，选择社会评价较好、信息公布完整性较高、售后服务有保障的商家。
2.谨慎低价消费。低价二手车可能是出过重大事故、泡水车、更改里程表等隐性问题的二手车，消费者应理性对待商家推出的各项低价促销。
3.核实车辆信息。消费者应仔细检查车辆车架、底盘、发动机等重要部件是否受损，漆面是否修补等，并要求商家提供车辆的维修保养、保险理赔等记录资料查询。
4.慎重交纳定金。交纳定金前，务必把所有购车条件都谈好并通过合同明确，切勿听信一些商家的忽悠，过早地交付预付定金。如果消费者后悔维权难度较大。
5.承诺纳入合同。消费者在签订合同时，不可只听信商家口头承诺，应要求商家将承诺所售车辆无事故、无重大维修事项、无更改里程表及违约责任、争议解决方法等约定等纳入合同，进行明确约定。
6.保存好车辆交易相关凭证。在产生消费纠纷时，消费者可以凭借手中的关键性证据以及合同约定的条款要求商家赔偿，协商不成的可以拨打12345要求相关部门介入调解，也可直接向法院提起诉讼维护自身权益。
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