交易平台对平台的免责条款(5173游戏交易平台的免责声明)_消费者_平台_本网站
本文目录
- 5173游戏交易平台的免责声明
- 网上买到假货,电商平台没有责任,法院判决书告诉你为什么
- 在购物平台被骗平台有责任吗
5173游戏交易平台的免责声明
本网站在国家相关法律法规规定的范围内,只按现有状况提供虚拟物品在线交易第三方网络平台服务,本网站及其所有者非交易一方,也非交易任何一方之代理人或代表;同时,本网站及其所有者也未授权任何人代表或代理本网站及其所有者从事任何网络交易行为或做出任何承诺、保证或其他类似行为,除非有明确的书面授权。
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网上买到假货,电商平台没有责任,法院判决书告诉你为什么
拼多多作为一个电商平台, 经营销售海量商品。通过搜索裁判文书网可见,消费者在拼多多平台上也出现过不少买到假冒伪劣商品的情况。那么,这些消费者可以据此要求拼多多平台承担连带责任吗?
换句话说,电商平台对于平台上售出的假冒伪劣产品,有没有法定的连带责任?
根据我国消费者权益保护法的规定,网络交易平台对于平台上出售的假冒伪劣产品或者服务,是需要承担连带责任的,但是有两个前提。
第一个前提是: 电商平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的。 也就是说,电商平台并没有对销售者、服务者进行审核,未尽到法定审核义务。这种情况下,需要对消费者进行赔偿。
第二个前提是: 电商平台知道或者应当知道销售者、者服务者售卖假冒伪劣产品,但未采取必要措施的。 同样,也说明了电商平台未尽到审核义务,需要对消费者进行赔偿。
也就是说,消费者在拼多多上买到了假货,必须要符合这两种情形之一的,才可以要求拼多多来承担连带责任,对自己进行赔偿。
我们来看几个真实的案例。
(2020)湘01民终3322号 —— 消费者要求拼多多(经营者上海寻梦信息技术有限公司)对于购买到假冒伪劣奶粉承担连带责任。鉴于 拼多多提供了商家的信息 ,法院认定拼多多无过错,不需要进行赔偿。
(2019)沪民终201号 ——消费者要求拼多多对出售侵害专利权商品承担连带责任。法院认定,拼多多 提供了商家信息,具有免责条件 ,不需要进行赔偿。
(2020)苏03民终3519号 ——消费者要求天猫对出售的劣质音响设备承担连带责任。法院认定, 消费者没有证据证明天猫平台明知或应当知道音响设备属于劣质 ,故不需要承担连带责任,不用赔偿。
总结起来就是,法院裁判所依据的就是消费者保护法的规定,即紧扣两个免责条件。 只要平台提供了商家的真实信息,消费者没有证据证明平台知道伪劣产品的,那么平台就没有任何责任。
法院的认定,在举证责任分配上公平么?
对于第一个前提,电商平台提供了商家的真实信息的,就可以免责。 举证责任在于电商平台。 也就是说,需要由电商平台来证明自己确实提供了商家的真实信息。
对于第二个前提,绝大多数法院采取的是,消费者要证明平台知道或者应当知道商品属于假冒伪劣商品。 举证责任却落到了消费者头上。
然而,知道或者应当知道,这是一个主观性的判断,交由消费者来进行举证,消费者一没有掌握平台的后台资源,二没有专业的知识能力,三没有渠道了解平台的内部事宜,要来举证平台的主观状态,实在是不具有可操作性。
笔者以为,消费者权益保护法的真实目的,并非是对消费者苛以严格的举证责任。在消费者保护领域, 生产者和销售者实行的是严格责任,不以过错为前提,这种归责方式应同样适用于电商平台 。仅当惩罚性赔偿的时候,才涉及到主观过错与欺诈的判断。
有鉴于此,在明知或应当知道伪劣产品的判断上,不应由消费者来进行举证,而是应当采取举证责任倒置,由平台来举证自己确实尽到了审查义务,但依然未发现商品属于伪劣产品。 如果平台不能提供证据证明其已经尽到了审查义务的,就需要对消费者的损失承担连带责任,依法进行赔偿。
对于电商平台销售假冒伪劣产品,您是如何看待的呢?#社区团购攻城略地#
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在购物平台被骗平台有责任吗
法律分析:平台有责任。一般来说在网络平台被骗,网路购物平台有一部分责任的、因为是网络平台的第三方的审核不过关才会导致消费者的损失。且消费者在网购平台买到假货,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任 。
法律依据:《网络交易监督管理办法》
第十九条 网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。
第二十条 通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
第二十一条 网络交易经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:
(一)免除或者部分免除网络交易经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任;
(二)排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;
(三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利;
(四)排除或者限制消费者依法变更或者解除合同的权利;
(五)规定网络交易经营者单方享有解释权或者最终解释权;
(六)其他对消费者不公平、不合理的规定。
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