DoNews3月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对枫叶租车进行了投诉,表示其签订霸王条款,收取巨额费用。
消费者称:2022年10月22号在枫叶租了一辆Al6,还车时候右侧车轮毂有一丁点小擦蹭,肉眼几乎不可见,交车时也没有给我拍过轮毂照片,也不确定是我造成的,而后直接扣了973元,就是在外面整个轮毂翻新也仅需要500块钱,不给具体明细以及维修发票,而后违章200,他们自行给我扣了600块,说是代缴代扣,总共扣了我1600块左右,租车费用仅为437,全程我完全是没有被通知过任何消息,app上也查不到任何违章。
截止发文,该投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款。
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