日前,市市场监管委以规范平台规则为重点,结合“3·15”消费者权益保护活动要求,组织相关互联网平台企业召开了合规管理座谈会,京东、淘宝、拼多多、美团、饿了么、唯品会等近20家平台企业代表参加会议。
会议宣读了“让网络交易更放心”专项行动工作方案,市市场监管委要求各平台企业按照方案安排,以规范合同格式条款为切入点,从规范平台规则入手开展自查,杜绝以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定和引人误解的虚假宣传。各参会平台企业代表表示,将全力支持此项活动开展,进一步规范平台相关规则,履行好信息公示义务,并就平台开展合规经营、维护消费权益等方面工作情况进行座谈发言。
市市场监管委相关负责同志指出,以规范互联网平台内各类合同格式条款为切入点,做好规范平台规则、促进合规经营工作,是推进我市消费环境建设工作的一项重要举措。各平台企业要以此次合规管理座谈会为契机,坚持保护消费者合法权益和促进发展并重,切实保障消费者知情权、选择权和监督权,更高程度保护消费者合法权益。同时,各平台企业要自觉落实法定主体责任,积极采取必要措施方法,进一步建立健全食品和质量安全保障、公平竞争、广告审查、知识产权和消费者权益保护等内部管理制度,发现问题主动整改,形成平台、平台内经营者和消费者多方共赢的良好局面。
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