有部电影里有刘嘉玲，胡军和宋佳主演的~叫什么名字？女人的名字叫何健民好不好女人的名字叫何健民好不好_酒店_顾客_员工

本文目录

• 有部电影里有刘嘉玲，胡军和宋佳主演的~叫什么名字
• 女人的名字叫何健民好不好女人的名字叫何健民好不好
• “好奇害死猫”是什么意思
• 广州市海东餐饮有限公司怎么样
• 酒店服务质量管理研究论文范文
• 何健民1975年10月8日晚上8点生五形怎么样
• 诗歌a forever friend 的背景简介
• forever friend 英文原唱者是谁
• 阿尔泰语系分布于哪里有哪些民族使用这个语系
• 何健民的介绍

有部电影里有刘嘉玲，胡军和宋佳主演的~叫什么名字

胡军和宋佳，刘嘉玲主演的电影叫《好奇害死猫》，是张一白执导的都市爱情悬疑剧，但悬疑外套下的讲的其实是婚外恋的事情，胡军饰演男主郑重，宋佳饰演男主的情人梁晓霞。

《好奇害死猫》是一部由内地导演张一白执导，刘嘉玲、胡军、廖凡、小宋佳、林园主演的都市爱情悬疑剧。影片讲述了重庆的某个高级住宅小区里一对中产夫妻、一个从发廊女到自己开店的女老板、一个年轻保安之间的故事。影片于2006年上映。

扩展资料：

《好奇害死猫》在记叙上又走了一回类似《绿帽子》的思路，即将片子一分为二。试图在悬疑中让观众体验复杂的人心的变化。

具体表现在于前后两部分的背道而驰，如果没有后半部分的急转直下，《好奇害死猫》无疑沦为平庸直白的“二奶”报复题材，但是对于“绝望主妇”加入阵营，导演显然考虑了在剧情上的故意设置以制造出更多的悬念。

对于前一部分的表述到了这一步就来了个急转弯。郑太太多次见到的“血”居然是自己制造的，她收买了保安，企图以自己的惊鄂来无声恐吓郑先生。原来红色的血，孩子的绑架，猫的死都是她自己一人所为。

女人的名字叫何健民好不好女人的名字叫何健民好不好

实际上一个人的名字就是个代号，你管他123。都可以，如果他叫老虎猫狗也可以，就是个代号，但是有的人很在乎名字都好听与不好听，所以。我建议你给他洗个脚。和美丽。何枫华？何小爱？等等，这些名字好听。比你那个贱民呢，健身呢，比你那个体育啊，都好听的多。所以你就直接给他起个好听的名字好写的名字就得了，不要在这儿问这问那的何建民当然是不好听了。

“好奇害死猫”是什么意思

好奇心杀死猫其实是源于西方谚语：Curiosity killed the cat. 西方传说猫有九条命，怎么都不会死去，而最后恰恰是死于自己的好奇心，可见好奇心有时是多么的可怕。

其实不是真的讲好奇心把猫杀死了，而是说好奇心可能使自己丧命的！ 在实际的用法中也并没有丧命那么严重，但起码是告诫人们好奇心要有一定的限度，否则会有危险。

【拼音】:hǎo qí hài sǐ māo 

【造句】：

1. 但中国人就有那么好奇害死猫的心。

2. 好奇害死猫，好奇心是人的一大本能。

3. 李逊是影片《好奇害死猫》的联合出品人。

4. 因为好奇害死猫。

5. 看来“好奇害死猫”这句话倒不是说说而已。

6. 电影有《夜?上海》、《好奇害死猫》、《少年》等。

7. 然而“好奇害死猫”，这种好奇心最终使他命丧黄泉。

8. 有人说，《双食记》其实就是一部美食版的《好奇害死猫》。

9. 《好奇害死猫》是何健民先生参与制作的最后一部影片，他于2006年2月14日逝世。

10. 23、专心致志，跟主业无关的事不听、不看、不问、不谈、不想，好奇害死猫。

11. 曾执导《好奇害死猫》等影片的导演张一白，因吸食毒品被警方治安拘留14天。

12. 自2006年与刘嘉玲，胡军等共同主演张一白导演的《好奇害死猫》后，崭露头角。

广州市海东餐饮有限公司怎么样

广州市海东餐饮有限公司是2009-03-23在广东省广州市天河区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于广州市天河区黄埔大道西路188号429。

广州市海东餐饮有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440101685241519T，企业法人何健民，目前企业处于开业状态。

广州市海东餐饮有限公司的经营范围是：中餐服务;酒类零售;烟草制品零售;。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为1246391万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中，共3102家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。

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酒店服务质量管理研究论文范文

　　酒店服务质量管理的最终目标就是酒店通过让广大顾客对其服务质量满意来实现酒店的长远成功。下面是我为大家整理的酒店服务质量管理研究论文，供大家参考。

　　酒店服务质量管理研究论文篇一：《试谈酒店服务的全面质量管理研究》

　　酒店服务质量管理研究论文摘要

　　 在服务经济时代，酒店服务成为酒店之间竞争的焦点，提供顾客满意的优质服务便成为酒店成功的关键。针对国内酒店业服务质量管理的不足，在对全面质量管理的核心认识上，提出了加强酒店服务质量管理的途径和 方法 。

　　酒店服务质量管理研究论文内容

　　 酒店服务 质量管理 理论

　　一、我国酒店业服务质量现状

　　我国加入WTO后，旅游市场开始全方位对外开放、旅游消费趋于成熟，市场竞争也越来越激烈，不少企业力图通过增加服务项目和提高服务质量来改善酒店经营绩效。随着《中国旅游饭店行业规范》的出台，以及旅游局相应的星级酒店评定标准，许多酒店都制定了规范的服务操作程序，有不少高星级酒店还通过了ISO9000质量管理认证，在服务质量上有了长足的进步。但与国外酒店业相比，国内酒店服务质量在服务态度、工作效率、服务技巧等方面在竞争优势上落下了一段距离。例如，服务人员缺乏热情，不积极主动，表现为“机械”式的微笑和“无感情”化的言谈;客房服务不及时，餐厅就餐等待时间长;员工无法识别个别客人的特别需要(如客人对所提供香水过敏)造成服务缺陷。而我国历来就有轻视服务工作的传统思想，很少有人把“服务”当作自己的“事业”，甚至有些管理人员都不能以正确态度看待员工，这也导致我国酒店服务总是不尽如人意。

　　二、全面质量管理的核心及其相关重要理论

　　1.全面质量管理的核心原则

　　最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆，他给全面质量管理所下的定义：为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一套有效的体系。至20世纪90年代末，全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业获得核心竞争力的管理战略，质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标，它更集中反映了现代经济生活中人们所追求的价值观，通过以下三个原则可以体会到全面质量管理的精髓：

　　(1)以顾客为导向。任何组织都要依存于他们的顾客，管理必须始于识别顾客的需求，满足并超越他们的需求，才能获得继续发展下去的动力和源泉。与过去相比，顾客们有更明确的质量期望值，正确理解顾客需要和识别潜在的顾客需要成为搞好质量管理的关键。

　　(2)全员参与。一个酒店的运作相当于一部机器的运转，任何一个零件出现质量问题，都会影响到产品整体的质量输出。组织内全体员工，从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。

　　(3)持续改进。这是全面质量管理的核心思想和目标。顾客需求的迅速变化，酒店必须要持续改进才能持续获得顾客的支持，才能获得不断的利润进而持续发展。全面质量管理不只是一种管理方法，更是一种主动寻求不断和系统融合的改进理念。

　　2.顾客价值和顾客感知价值

　　全面质量管理的最终目标是通过顾客满意使该组织全体成员和社会受益，以达到长远成功。对顾客价值的研究是从最初的以产品为中心，单纯注重产品质量，到以顾客为导向争取顾客满意和忠诚的新发展。

　　伍德洛夫从顾客的角度对顾客价值定义如下：顾客价值是顾客对产品属性、属性效能以及使用结果的感知偏好和评价。载瑟摩尔认为，在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发，把顾客对价值的感知作为决定因素。他通过调查 总结 出四种感知价值的涵义，全面概括为：顾客感知价值就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。

　　很多酒店经理已经认识到，酒店从固定顾客获得的收入和利润远远高于首次和一次性光顾的顾客，且获取一个新顾客的成本是保留一个老顾客成本的5倍。而顾客购买你的服务并再次光临的真正原因，不是因为你提供了优质服务，而是因为顾客感知到了这种优质服务。一旦他感知到了，才会真正认可他的付出是物有所值，从而认可酒店，才能走向每个酒店所期待的忠诚之路。反之，若顾客感知不到这种优质服务，或甚至感知到的是一种劣质服务，酒店的代价可想而知，酒店声誉受损，失去一大笔未来的生意，给竞争对手送去了一批原本可以属于自己的顾客。

　　3.员工价值和员工不满意代价

　　酒店的服务过程和消费过程基本是同时发生的，酒店的员工作为服务的生产者和传递者，在决定服务质量高低上起着决定性作用。从优质服务的角度，员工在工作中的工作绩效决定了酒店业员工的价值。酒店的组织资源本身不能为顾客创造价值，能否利用这些资源给顾客创造价值的决定因素是员工的工作绩效。

　　越来越多的企业已把企业员工纳入到“内部顾客”之列，要取得顾客忠诚，员工也必须忠诚于企业。研究者已经多次证明，服务人员的工作满意度与顾客的满意度成正比关系。酒店业中顾客与员工有着大量的直接接触，顾客对服务质量的感知往往首先来源于对这种接触的感知，员工不满意，第一个代价就是损失生意，不满意的员工无法提供达到顾客期望值的服务，甚至于顾客发生服务方面的纠纷，从而导致顾客不再光顾。第二个代价便是员工的 离职 成本。员工不满意的最终表现便是离职，其个人的解雇费、招募费、培训费等直接成本，对每个企业都会是不小的损失。而离职带来的附加成本或间接成本，也不容忽视，如新员工的工作效率通常很低，使浪费增加，还会增加工作中的事故等。

　　三、新型全面质量管理之路

　　1.满足顾客需求，提高顾客感知价值

　　面对顾客不断成熟的消费观念和需求，只有及时了解顾客的需求变化，才能在目标中有的放矢，针对顾客的需求，开发出符合市场和顾客满意的服务项目。比如在客房中增加网络设备，以提高顾客对信息需求的方便性。酒店业中顾客的消费习惯和消费心理千变万化、各有不同，要求有更多个性化的服务，在满足顾客多层次的需求的基础上，提高顾客感知价值，提高顾客满意度。针对酒店服务，在伍德洛夫的顾客层次模型基础上可建立顾客价值的层次模型。顾客在入住酒店之前对自己即将享受的服务都会有一定的期望，在接收服务之中或之后，顾客往往把自己感知到的服务与期望的服务作比较，只有当感知的服务达到或超过期望的服务时，顾客才会满意。

　　2.加强员工质量 教育 ，培养员工忠诚

　　要想提高员工的价值，就必须在提高员工个人能力的基础上让员工的个人资源被充分利用。对员工的质量教育，主要包括意识教育和技能教育。通过意识教育，让员工了解熟悉酒店的质量管理政策和具体做法，使他们掌握酒店服务的深层知识，以更好地提供个性化、多样化服务，使顾客对服务质量形成正确的期望，甚至可以帮助顾客购买和消费服务，指导顾客配合服务工作，同时提高顾客价值和酒店价值。技能的加强，可以使员工准确熟练地提供和传递服务，随着酒店越来越多地采用高科技的发展成果，很多酒店服务也需要专业的技术人员。此外，技能教育可以提高员工自身能力和价值，让员工对工作本身有一种满意感而对企业忠诚。

　　3.采用目标管理，实行团队合作

　　目标管理的实质是强调组织成员亲自参与目标计划，实现自我控制，围绕目标展开工作。目标管理还能促使下放过程管理的权力，使员工在独立解决顾客的问题时不会有所顾忌，从而在保持整体有效控制的前提下，把酒店服务搞得更加人性化和个性化。由于酒店组织都划分了部门界限，严格规定了标准的操作程序，餐厅和厨房之间、会议销售部和客房部之间、客房部和工程部之间等都存在一种潜在的权责的竞争，传统的等级管理制度限制了酒店组织的决策能力，利用团队合作，如部门工作队、跨职能工作队、特派工作队等，打破了传统等级制度对决策能力的限制，能根据顾客不断变化的需要和期望快速反应，制定出有效的绩效目标，并达成目标。

　　4.控制关键时刻，持续改进

　　“关键时刻”是由斯堪的纳维亚航空公司总裁简・卡尔莱首次提出，而后卡尔・奥尔布雷克特和罗恩・泽门克将其定义为“顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻”。如果“关键时刻”顾客的需求没有得到满足，酒店的服务得分就会大打折扣，即便别的方面都很好。为避免关键失误，林恩・舒期塔克提出使用“服务蓝图”的管理来解决。“服务蓝图”通过描绘出服务流程中的关键时刻，如客人登记入住、客人点餐、询问信息等步骤，现实动态的展现过程的瞬间状况，使管理人员直观地了解顾客的总体需求，以及酒店应该在时间和地点方面做出哪些安排来满足这些需求。对关键时刻的控制，可以促使酒店体系不断改进，日臻完善。

　　酒店服务质量管理研究论文文献

　　.旅游教育出版社.2006年

　　.旅游科学.2004年1月

　　.北京第二外国语学院学报.2003年5月

　　殷耀宁:试论体验经济时代的旅游酒店服务.科技经济市场.2006年10月

　　酒店服务质量管理研究论文篇二：《提升我国高级酒店个性化服务质量管理对策》

　　酒店服务质量管理研究论文摘要

　　摘 要：我国的高级酒店行业在近几年来伴随着全球经济一体化的发展国际交流的频繁进行得到了长足的发展，高级酒店个性化服务质量是未来酒店行业竞争的主导趋势。酒店根据每个顾客的特别需求，以变革的服务理念重新审视酒店服务，以顾客的个性化需求为出发点，深入细致地观察、恰到好处地把握顾客需求，尽量发挥酒店和服务人员的个性特点，以提高其服务水平和盈利能力。

　　酒店服务质量管理研究论文内容

　　关键词：高级酒店;个性化服务;提升;质量管理;对策

　　一.如何提升我国高级酒店个性化服务质量管理对策

　　(一)完善信息服务化，加强客户沟通

　　(1)优化组织效率，提高服务质量

　　加强员工的组织效率，重要的岗位聘请高素质人才，个性化服务是一个全新的服务理念，让员工利用自己的方法来增强企业的 文化 ，提高服务质量，使其内部管理更加灵活。

　　(2)利用网络，进行个性化服务

　　电脑系统已经在酒店中广泛运用，要完善服务信息网络，为提供有针对性的个性化服务，这是进一步提高个性化服务质量的基础。

　　(3)顾客信息的掌握量

　　酒店的增加与顾客的接触，员工迅速的做出反应。与顾客接触越多，获得信息量越大，维持好良好的宾客关系，所有环节在任何时间都有人负责，及时发现问题，纠正问题。顾客信息应该进行系统的统计，根据数据发现问题，解决问题，在各个环节都能提供及时的满足。

　　(4)推广员工参与管理，培养对酒店的忠诚度

　　采取各种 措施 让员工对企业的忠诚度提高，积极主动的加入到参与酒店的经营中来。管理层充分的挖掘员工内在的潜力，明确员工的权责划分，行使自我的参与管理权，让员工对酒店的业务更多地参与进来，让员工看到工作带来的成就感和激情，从而推广员工参与管理的策略。

　　1.树立正确的酒店理念，纠正服务人员偏差

　　个性化的酒店服务理念对酒店发展有重要的竞争力。个性化的服务应该以“顾客需要”为中心，要求服务人员从根本上消除对个性化服务的偏差。酒店管理的应该考虑服务质量的若干方案，纠正对个性化服务的 认识偏差，使个性化的服务理念深入每个员工的身心，让每个员工都从自身做起，产生强烈的责任感，满意的顾客才能给酒店带来营业经济收入，同时个性化的服务给酒店带来良好的口碑。

　　2.采取合理有效措施，提升员工综合能力

　　为了提高员工的综合素质，从以下几点措施可以做到：首先，酒店在招聘人员时应该按照实际需要和需求岗位进行招聘，选拔高素质人才。其次，酒店应该按照“一切从实际出发原则”，每个员工给予同样平等竞争机会，采取合理用人机制。最后，不同的员工在不同的岗位行使其职能，定期的进行系统化的培训(例如：服务培训，英语培训和管理能力培训)，以便员工更好的掌握本岗位的工作技能。只有做到这三点才能从整体的角度提升员工的综合素质，只有这样才能更好地满足顾客对酒店的消费需求和期望值，也只有这样才能更好的提高酒店个性化服务质量管理，为酒店提供优质的个性化服务。

　　3.酒店管理层和员工素质不断强化

　　管理层的中心思想是提高酒店的服务质量。对于管理者来说，要员工树立服务意识和观念更需要做出表率。只有酒店员工在行动上认识到服务的重要性，才能正确的树立服务意识。所以，管理者必须才有有效的措施加强酒店员工的服务意识，平时多给员工加强学习和培训的机会，让每个员工思想都能深入到服务意识中去。这有这样才能提升酒店的整体服务的水平，保证顾客的满意度，真正的做到提高管理者和员工的素质。

　　二.提升我国高级酒店个性化服务的重要意义

　　1.增强企业竞争力，培养竞争优势。

　　我国国际化进程逐渐加快，高级酒店业的发展规模，投资，市场加大。地区产业的酒店竞争日趋激烈，跨国酒店的加入，从而导致了顾客流的竞争。

　　经济效益十分必要

　　2.树立酒店品牌，培养忠实顾客。

　　高品质的个性化酒店服务相比 广告 产品的包装形象更具有影响力。酒店采用多种形式的服务质量，才能保证顾客真正的信任你，突出服务的个性化和完美的结合，树立酒店品牌形象，具有竞争力。

　　3.提高酒店的经济效益，稳定支流

　　旅游企业提高经济效益，稳定企业内部采取节制，才能充分的挖掘出顾客的深层消费潜力，避免同行业竞争，顾客的流失，挖掘多的销售机会，提高企业市场竞争力，对我国星级酒店的提高得到帮助。

　　4.搞好高级酒店个性化服务，积累服务 经验

　　灵活运用个性化的服务，不断创新，不断发展，全面的满足顾客的需求，根据顾客的需求而改变服务，而不是一味的规范。随着酒店业的发展，工作范围的不断扩大，个性化的服务势必在发展的浪潮中立于不败之地。高级酒店为顾客提供个性化的超值服务，能够给他们留下深刻的印象，真正的实现服务的价值，全面满足不同类型顾客的个性化需求。一切从顾客的角度出发，考虑到顾客去酒店的目的，实现顾客的需求(自尊需求，安全归属感，友情归属感，气氛归属感)，在实际工作积累经验，提高酒店个性化服务。

　　三.总结

　　综上所述：新时期下，酒店个性化服务的创新决定了企业的发展企业。提升了企业发展进程。酒店业的个性化服务的发展，是未来酒店业经营的重心点。因此，必须培养顾客的忠诚度，树立酒店的独有品牌，顺应酒店行业发展的潮流，为企业竞争赢得优势，稳步的提高企业的经济效益。酒店采取人性化的用人理念，推广以个性化服务为基础的酒店管理，不断提高客户满意度，使个性化服务真正的做到深度，系统和制度化，实现真正意义上的个性化服务质量管理，真正的做到促进酒店综合能力的竞争。

　　酒店服务质量管理研究论文文献

　　.江西科技师范学院学报.2008(08)：10-11

　　酒店服务质量管理研究论文篇三：《旅游酒店服务质量提升方法》

　　摘要：近年来，随着人们生活水平的提高，旅游热有增无减。在旅游过程中，酒店服务质量毫无疑问的成为游客关注的焦点。提升酒店服务质量对于酒店来说意义重大。本文首先阐述了提升旅游酒店服务质量的意义，然后对酒店存在的问题予以剖析，最后提出了相应对策，期待能够对提升旅游酒店的服务质量起到一定的积极作用。

　　关键词：旅游酒店 ;服务质量 ;问题 ;对策

　　一.提升旅游酒店服务质量的重要意义

　　(一)激发员工主动性，提供酒店发展的力量源泉

　　员工是旅游酒店向前迈进的关键因素。提升酒店服务质量，本质上是在追求人人平等、人人奉献、人人受尊重的工作氛围。在这种氛围中，酒店领导会对员工的劳动给予高度的认可，并可能给予一定奖励，从此产生一种激励机制，使员工拥有归属感和成就感，激发其责任心和进取心，发挥其主观能动性，为酒店发展提供无穷的力量源泉。

　　(二)约束员工行为，弥足酒店 规章制度 的不足

　　提升服务质量本质上是员工行为规范的内在要求，这种无形力量能够制约员工的行为，弥补硬性规章制度的不足。提升服务质量能够使职工在心底形成为一种理念，产生一种响应机制。员工只有实现自律，才会形成稳定的群体意识，心存良好的职业操守，使酒店上下形成和谐默契的工作氛围。

　　(三)加强对外宣传，树立和巩固酒店的对外形象

　　酒店形象决定了酒店在游客心中的第一印象。酒店服务质量更是影响酒店对外形象的关键因素。提升服务质量，才能让游客真切地感受到酒店的魅力和丰厚的人文气息，从而提升酒店的形象，实现酒店预期效益和长远发展。

　　二.旅游酒店服务质量存在的问题

　　(一)部门之间缺乏协作精神，未能形成整体服务意识

　　旅游酒店的优质服务无法靠单个部门来实现，而是需要酒店各个部门的互相协作来实现。目前，我国酒店的部门协作精神较为欠缺，部门负责人往往看重本部门的服务质量和服务业绩，严重忽略了与其他部门在工作上的有效协调和衔接，最终使酒店整体服务出现环节断裂的现象，导致游客奔向其他酒店，各部门之间及员工之间则相互指责，使游客对酒店的形象大打折扣，影响酒店效益。

　　(二)员工个人素质较低，导致服务不规范

　　首先，员工服务不规范。有的服务员经常未经敲门就进入游客房间，并擅自移动游客物品，客房必备品空缺时不能及时补齐，甚至出现游客物品丢失现象，这些现象在旅游酒店中较为常见，降低了游客对酒店的信任度。

　　其次，员工服务态度差。在就餐时，员工经常表现出不耐烦的举动，对游客态度很生硬，动作缓慢，这些行为在星级酒店中更加明显，严重影响酒店现象。

　　(三)员工待遇保障系数不高，阻碍服务水平的提升

　　目前，我国旅游酒店提升服务质量所需要付出更多的努力，这是一项很繁重的管理任务。然而，旅游酒店员工的工资待遇很是有限，往往达不到所在城市的最低工资水平，这种现象严重制约了他们工作热情的释放，致使他们无法从容的面对工作，服务质量也就无从谈起。

　　(四)服务质量管理效率低下，影响酒店服务品质

　　首先，服务质量管理意识弱化。不少酒店的管理人员口头上承认服务质量的重要性，却不能在实际行动中表达出对服务质量的重视，这种只“言”不“行”的做法非常不利于酒店的发展。

　　其次，服务质量管理手段乏力。正因为管理者轻视服务质量的重要性，他们对组织机构设置、员工配置、管理方法及措施上未能做出应有的努力，无法对酒店服务质量实现全面科学的管理。

　　三.提升酒店服务质量的对策

　　(一)强化管理者服务质量意识，充分保障员工应有的待遇

　　服务质量是酒店工作的核心。需要全体人员的共同努力和付出。因此，酒店管理者更应当牢固树立服务意识，并时刻以身作则，带动其他员工向自己看齐，形成一个良好的工作氛围，把质量当成酒店发展的命脉，使酒店全体工作人员的思想与行动保持一致，实现酒店的服务质量管理目标。

　　此外，酒店应当对员工的薪资待遇予以充分保障，按时发放工资，对需要照顾的员工给予应有的照顾和帮扶，体现出酒店对内部员工的人文关怀，敦促他们更好的工作。

　　(二)加强酒店员工队伍建设，提高管理人员素质

　　目前，酒店员工过硬的素质往往要通过培训工作来实现。酒店管理组织应当注重对员工的培训工作。我国旅游区酒店应当投入足够的培训费用，加大培训力度，努力提升部门负责人及员工的业务素质，以利于酒店服务质量的提升。同时，还应当注重酒店员工职业道德的塑造和提升，获取游客的高度信任，以便更好地进行服务工作，博得游客的真正满意。

　　(三)制订服务质量标准和质量目标，使服务系统化规范化

　　首先，酒店应当明确自身的各个服务项目，并针对这些项目制定相应的质量标准和工作程序，督促员工严格按照标准和程序提供服务，使服务实现系统化规范化。

　　其次，部门负责人应当对各岗位个环节的服务过程予以记录，并认真进行分析研究，找出不足，拿出合理化措施，并形成书面资料，使酒店服务更加人性化科学化。

　　再次，酒店应当建立服务质量反馈系统，接受游客的意见或建议，及时改进服务措施。

　　总之，随着旅游业的兴起和繁荣，旅游区酒店服务质量提升成为酒店健康长远发展的关键途径。因此，酒店应当高度重视服务质量管理，将服务质量落到实处，促进酒店的可持续发展。

　　参考文献：

　　.甘肃科技纵横.2005(6)

　　.中国商界(上半月).2009(7)

　　.河南商业高等专科学校学报.2010(2)

　　.当代经济.2010(15)

　　.旅游纵横(行业版).2011(6)

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何健民1975年10月8日晚上8点生五形怎么样

你好，很高兴为你解答。
生辰八字，己卯，乙酉，丁亥，庚戌。五行全。
希望我的回答能够帮助你。谢谢

诗歌a forever friend 的背景简介

　　有“体育歌王”美誉的意大利籍作曲家乔尔乔·莫洛德尔，与中国古典钢琴家孔祥东，近日为北京2008奥运会共同谱写一首《永远的朋友》，参与到奥运歌曲征集活动中来。
　　在众多作品中，《永远的朋友》由于创作背景与众不同，不仅因为曲风大气磅礴，令人振奋，音符间传递着奥林匹克和平、友谊、团结的精神，同时，歌曲的作者“来头不小”：莫洛德尔先后创作了1984年洛杉矶奥运会的主题曲《冲刺》、1988年汉城奥运会主题曲《手拉手》、1990年意大利世界杯的主题曲《意大利之夏》，并多次获得奥斯卡音乐大奖。
　　此外，莫洛德尔还对中国能举办2008北京奥运会充满期待，早在中国首次申奥时，他就专门为北京申奥创作了一首至今依然流行的歌曲《好运北京》。虽然，那时北京遗憾的与奥运会擦肩而过，却成就了莫洛德尔与中国的深厚情谊，为中国创作奥运会歌曲，也成为他多年的心愿。
　　说起莫洛德尔和孔祥东的友谊，还得追溯到十年前，两人因音乐结缘。当时，孔祥东出于对音乐的执着只身来到美国，在一位好朋友的介绍下，与莫洛德尔相识。年轻、率真的孔祥东给莫洛德尔留下了深刻的印象，而孔祥东在回忆初次见面时也不无感慨，“能认识莫洛德尔，应该感谢我的一位好大哥——何健民先生，虽然1年前他已经永远离开我们。如果没有他的帮助，我不会像现在这样在音乐中得到这么多快乐，创作出这首《永远的朋友》也是在纪念我们的友情。”
　　当记者就奥运歌曲采访孔祥东时，他对《永远的朋友》怀有更多期待，“参与奥运歌曲创作是每个中国人的心愿，我也在用自己的方式参与北京奥运会，这首歌曲已经上交到奥组委，但最终花落谁家现在还很难说。如果我和莫洛德尔先生创作的这首歌能“榜中有名”，成为2008奥运会的主题歌，我相信，一定会成为全球的经典之作。因为中国人口众多，若让每个中国人都能唱几句，那一定会成为‘世界第一’。”
　　作为此次北京奥运征集歌曲之一，莫洛德尔和孔祥东在创作初期，双方多次往返于美国和中国之间，孔祥东为了能让作品具有中国特色，向莫洛德尔介绍了许多中国民乐元素和中国的传统文化。在逐渐了解和熟悉的过程中，莫洛德尔这么评价这首歌曲：“这将是一首世界的中国歌曲。”
　　据悉，《永远的朋友》将会有中英文两个版本面世，而中国版《永远的朋友》将会突出中国特色，歌曲前奏部分将出现一小部分中国民族音乐。“歌曲中选一些中国民族音乐元素，这是中国向世界宣传自己的一个好机会。”
　　孔祥东告诉记者，目前最希望能够找到一名优秀的作词人，中文版《永远的朋友》有望在近期面世。至于《永远的朋友》的另一悬念，谁将是歌曲的演唱者，记者在分别采访莫洛德尔和孔祥东时，他们都表示，歌手人选他们心里都已有了共识，中英文版都将会以多名歌手共同演唱，中外歌手的知名度都应算是“巨星”，但具体是谁现在还没有确定。
　　奥运歌曲征集活动目前还在进行中，在今年8月份北京奥运会倒计时一周年的活动仪式上，奥运歌曲有望会揭开面纱。
　　歌词节选：
　　英文词作者来自德国,是一著名的音乐剧剧作家,著名的歌剧院魅影等就出自他手。
　　We spent too much time apart
　　我们已经分离太久
　　This is the time when all dreams of man come alive
　　这一次 所有梦想都将成真
　　Forever friends
　　永远的朋友
　　In harmony
　　和谐为本
　　As the whole world joins and sees
　　全世界共同见证
　　Days of unity and peace
　　团结和平的岁月
　　Forever through the years
　　多年过后
　　We’ll hear the cheers
　　我们依然将听到欢呼
　　Joy and laughter everywhere!
　　喜悦和欢笑随处可见
　　We’re together here to share
　　让我们共同分享
　　Forever friends
　　我们是永远的朋友
　　灵感 湖南民歌融入世界特色
　　莫洛德尔透露，他创作这首歌曲的最初灵感来自于一年前听到的一段来自湖南的音乐。谈及《永远的朋友》和《意大利之夏》以及《手拉手》之间的异同，莫洛德尔表示：“《意大利之夏》体现了更多意大利的特色，充满了意大利风味。我去年在德国世界杯时，听到意大利球迷仍用这首歌来为球队加油，这更像是意大利足球的代表；而《永远的朋友》将是中国特色和世界特点的结合，我希望《永远的朋友》能像《手拉手》一样取得巨大的成功。”
　　据悉，《永远的朋友》可能将会有中英文两个版本面世，而中国版的《永远的朋友》将突出中国特色，歌曲的前奏部分将出现一小段中国民族音乐。
　　特点 只听三遍就可以哼唱
　　该歌曲的创作者之一孔祥东透露：“这首歌的曲风很大气。在这首歌中，我们并没有用太多的中国元素。2008年奥运会虽然在中国举办，但它是属于全世界共同的盛会，需要全世界的人们都能接受。如果北京奥运歌曲只有中国人会唱，能够理解，那就是奥运歌曲的失败。我们的定位是：全球人民听三遍就可以哼唱出来，这也是全球的参与性。”
　　主唱 四位歌手演唱中文版本
　　歌曲的创作还未完成，孔祥东就开始为歌曲中文版寻找合适的演唱者了。他说：“如果《永远的朋友》能在北京奥运会开幕式上唱响，我希望歌曲的演唱者是国内最有分量的歌手。可能的话，我想邀请四位歌手来唱，两男两女的组合最好——刘欢、孙楠、王菲、那英！”
　　莫洛德尔在这上面的看法与孔祥东略有不同——找2名国际歌手完成英文版本，然后再找2名中国歌手来唱中文版本，孙楠也是他青睐的对象之一

forever friend 英文原唱者是谁

这首《Forever Friends》的创作阵容十分强大，领衔作曲——意大利著名作曲家莫罗德尔，曾先后创作了1984年洛杉矶奥运会主题曲《Reach Out》、1988年汉城奥运会主题曲《手拉手》和1990年意大利世界杯主题曲《意大利之夏》；词作者为德国词作家麦克尔·昆茨，他也是著名音乐剧《猫》和《歌剧魅影》的词作者。
Hold me like a friend
Kiss me like a friend
Say we’ll never end
Searching for the colors of the rainbow
Melody never say good-bye
I’ll believe you
Hold me like a friend
Kiss me like a friend
Say we’ll never end
Searching for the colors of the rainbow
Melody never say good-bye
I’ll believe you
Some people handle love and never try
I can almost fly with your wings to set me higher
Some day we’ll see the world
and through the grey have faith in our hands
Hold me like a friend
Kiss me like a friend
Say we’ll never end
Searching for the colors of the rainbow
Melody never say good-bye
we’ll always be forever friends
Hold me like a friend
Kiss me like a friend
Say we’ll never end
Searching for the colors of the rainbow
Melody never say good-bye
I’ll believe you
When the river flows
Off to part us both
Only HEAVEN knows
I’ll be a boat to sail arround you
Melody never say good-bye
I’ll be near you
Some people handle love and never try
I can almost fly with your wings to set me higher
One day we’ll see the world
and through the grey have faith in our hands
till the river ends……
只能找到这些了~楼主看看合适不

阿尔泰语系分布于哪里有哪些民族使用这个语系

蒙古语族

蒙古语族是阿尔泰语系的三大语族之一。包括9种语言：蒙古语、布里亚特语 、卡尔梅克语 、达斡尔语 、莫戈勒语 、东部裕固语、土族语、东乡语、保安语。蒙古语族各语言主要分布在中国、蒙古国、前苏联、阿富汗等地。蒙古语族各语言结构上具有一致性。各语言都有元音和谐律。元音总数互相参差，但元音系统的面貌仍然彼此相似。

辅音的一致性表现在塞音、塞擦音按清浊和送气与否来分，都只有两套。各语言在构词和语法上都运用3种后置的手段 ：① 派生词的构词附加成分居于词根之后。②表示形态变化的语法粘附成分居于词干之后。③表示词与词的关系(在格以外使用)的虚词不用前置词而用后置词。蒙古语族语言来自原始的共同蒙古语。从词源上说，各种语言的大部分常用词是共同的，其语音形式的不同有对应规律可循。语法粘附成分和构词附加成分也有许多是同一来源。蒙古语族从历史上就和周围的各种语言互相接触、互相影响。 

 

       

  蒙古族主要分布在中国西部和北部、蒙古和俄罗斯。包括中国蒙古族、喀尔喀蒙古人、布里亚特人、卡尔梅克人等支系。属蒙古人种北方类型。使用蒙古语、布里亚特语和卡尔梅克语，均属阿尔泰语系蒙古语族。原住贝加尔湖以南蒙古高原，13世纪曾建立横跨欧亚两洲的蒙古帝国。1206年，铁木真在斡难河畔举行的忽里勒台(大聚会)上被推戴为蒙古大汗，号成吉思汗，建立了蒙古国。1271年忽必烈建立元朝，1279年统一中国。17世纪初一部分卫拉特人向西迁至伏尔加河下游，形成今卡尔梅克人。13世纪初创立蒙古文，沿用至今。蒙古和俄罗斯境内的使用斯拉夫字母为基础的文字。多信喇嘛教或萨满教。主要从事畜牧业，近年来工农业都有很大发展。 “蒙古”原为蒙古诸部落中的一个部落的名称 ，后来随着历史的发展和演变逐渐成为这些部落的共同名称。

       

　　蒙古人的起源，众说纷纭。何健民译白鸟库吉《匈奴民族考》序云：“在目前计有十一说：一为神话说，二为汉族说，三为室韦说，四为狼鹿相配说，五为西藏说，六为蒙难说，七为非纯粹之突厥说，八为鞑靼说，九为混种说，十为突厥说，十一为匈奴说是也”。各有所据，又都以偏概全。

 

       

构成蒙古族基础的原蒙古人可以通过室韦、鞑靼追溯到鲜卑、东胡，大体上属于蒙古人种，而蒙古人种大约在五万年前经东南亚进入中国逐渐分布于蒙古草原和附近地区，相当一部分蒙古族特别是成吉思汗家族可以由突厥追溯到匈奴、斯基泰，大体上源于印欧人，而印欧人种大约四千年前开始陆续进入东亚。蒙古族狼图腾与天崇拜、游牧传统及相应的文化来源于突厥、匈奴，其鹿图腾与萨满教、定居文化传统来源于室韦、鲜卑或东胡。其语言亦是由通古斯语与突厥语混合而成。简言之，人类走出非洲之后分别从喜马拉雅山脉南侧和北侧进入东亚，从南方进入的一支称之为蒙古人种，发明了定居农业生活方式，从北方进入地称之为印欧人种，形成了游牧生活方式，二者在蒙古草原相遇，孕育了匈奴、突厥、蒙古等民族。这就是我们现在所知道的蒙古族源。

何健民的介绍

何健民（Thomas Joseph Kin Man Ho），男，生于1952年2月12日，中国香港，1963年移民美国，美国奇迹影片公司副总裁、著名电影制片人。《好奇害死猫》是何健民先生参与制作的最后一部影片，他于2006年2月14日逝世。