文员工作内容（文员的工作内容是什麼）_文员_工作_文件

本文目录

• 文员的工作内容是什麼
• 文员具体内容是什么
• 文员的工作内容有哪些
• 办公室文员的工作内容有哪些
• 想要面试办公室文员，办公室文员工作内容有哪些

文员的工作内容是什麼

负责工作见下面：
文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作。

文员具体内容是什么

　　很多公司招聘文员岗位，那么不少人疑惑，什么是文员 呢？下面是我整理的什么是文员，欢迎阅读。
　　什么是文员
　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
　　文员定义
　　其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话，英语之类的)，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
　　文员分类
　　工行文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员;第二类，“文员”即非普通意义的文员。

　　主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

　　行政文员主要负责办公室日常事务。

　　人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

　　文案文员主要负现起草文件合同等文件。

　　档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

　　销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
　　文员职责
　　办公室

　　主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13. 社会 保险 的投保、申领。

　　14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16. 接受其他临时工作。

　　销售

　　(1) 行政隶属

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各办事处(区域)相关业务人员

　　(2) 主要职责

　　A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

　　B. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

　　C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

　　D. 负责制定公司公共关系计划与 实施方案 ，策划与组织实施公关活动。

　　E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析 报告 。

　　F. 完成企划部经理交办的其他任务。

　　档案

　　1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要;

　　2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理;

　　3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;

　　4、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录;

　　5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作;

　　6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便;

　　7、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符;

　　8、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全 措施 ，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。

　　文员职业要求

　　1. 首先要有一个很好文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西。另外还需善于领会领导的

　　意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到。)。

　　2.工作效率要高， 记忆力 要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。

　　3.如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。

　　4. 文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。

　　5. 对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
　　文员具体内容是什么
　　第一条 传达事务

　　1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。

　　2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。

　　3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。

　　4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书(这些区分的范围需事先请示主任)。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递，可用电话告知。

　　第二条 日常运转工作

　　1、日程的设计及其安排：对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。

　　2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。

　　第三条 用品的整理

　　文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。

　　1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。

　　2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。

　　3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。

　　第四条 文件整理业务

　　1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。

　　2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。

　　3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。

　　4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。

　　第五条 整理清扫工作

　　1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。

　　2、室内的物品要放在固定的地方。

　　第六条 代行业务

　　1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体，同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。

　　2、转达主任意见或命令：表达主任意见要完整、准确，注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。

　　第七条 会计实务

　　该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。

　　1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。

　　2、处理资产状况还应注意以下几点：

　　(1)支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些 收据 汇总后让经理过目。

　　(2)日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项目，应申请特别支出的资金或开出支票。

　　(3)开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖章。

　　(4)资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。

　　(5)银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。

　　3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全，并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。

　　第八条 协助调查

　　公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。

　　1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完成。

　　2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。

　　第九条 文书工作

　　文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个方面。

　　1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。

　　2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。

　　第十条 联系业务

　　联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理或副经理的意图，听取对方的答复，并将答复再反馈给经理。

　　第十一条 招待事务

　　招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。

　　1、为经理服务

　　(1)经理外出时应准备好车辆。

　　(2)回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并随时用刷子清洁衣物。

　　(3)从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。

　　(4)要视空气情况调好空调。

　　2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报等。

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文员的工作内容有哪些

文员主要负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作；
做好相关简讯、通告撰写及发布；做好办公室内勤工作，接待客户，接听电话；做好相关其他辅助工作；做好相关资料的整理，归档，以及办公室一些资料登记；做好部门领导交代的工作。
文员工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做。

办公室文员的工作内容有哪些

办公室文员的工作内容有哪些

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。下面是我为大家收集的办公室文员的工作内容有哪些，欢迎大家分享。

　　总述：办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司宣传专栏的组稿。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。

　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16.接受其他临时工作。

　　行政文员

　　应具备的条件和要求

　　一、学历：中专以上文化程度;

　　二、工作经验：有文件管理工作经验;

　　三、应具备的知识：

　　1、文秘知识。

　　2、文件管理知识。

　　3、会做账表。

　　四、具有强烈的责任心与团队意识;

　　工作内容及方法简述

　　一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作;

　　二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要;

　　三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理;

　　四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;

　　五、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录;

　　六、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作;

　　七、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便;

　　八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符;

　　九、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制;

　　十、完成部门经理临时交办的相关任务。

　　责任

　　一、对文件数据的准确性负责;

　　二、对所保管的文件安全保密负责;对工作程序的执行效果负责。

　　权利

　　有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件…

　　行政前台文员

　　工作职责

　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，XX公司。”若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

　　5、负责收发管理报纸、信函;

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

　　7、接受行政助理安排的其它工作。

　　人事文员

　　工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。

　　1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。

　　2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。

　　3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。

　　拓展

　　【办公室文员的工作注意事项】

　　1.少说话，多做事。

　　2.要让他充分地信任你，这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的，目的`是你要了解他，同时也要让他充分了解你!

　　3.当上司表达出与你不相同的意见时，你得仔细倾听。

　　4.服装得体

　　5.女职员尽量少在上司(男上司、女上司)面前化妆。

　　6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时，请用“有气质“这个词，当你想奉承男上司的时候，请对他说:在您手下做事，我学到了很多为人处世的道理，我愿意能多有这样的机会。

　　7.不管做什么事情都需要做汇报，最好能写个短小而又精悍的书面报告，如果不方便，可以用其他方式汇报，但请记住:书面优于口头，面谈优于电话，还有千万要记住先报告什么后汇报什么，还得讲清已做到领导交待的哪些要求，完成哪些任务等等。

　　8.善于运用上司这个资源，不管何种情况下，千万别得罪上司，除非你早已有了更高的去处，不然请谨记，因为上司无论从经验上，还是从人际关系上，都有得你运用。(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多，请你别忘了，为什么他是领导，而你只是他的下属，所以一定要虚心。)

　　9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候，请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法，尽量能让他支持你。

　　10.不管什么情况下，哪怕是你的见解被上司采纳，你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法，请你记住，所有的想法最终会成为上司的决定，而且一切多是以他的名义发出的，所以，你的目的实际上已达到了，千万不能因此而愤愤不平。不然，连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的。

　　11.千万不能把上司当成自己真正的朋友，请记住，在工作上你需要的是一个领导，绝不会是一个真正的知己

　　一旦你真正处理好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会委托你更多的任务，使你有更广阔的发展空间。

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想要面试办公室文员，办公室文员工作内容有哪些

想要面试办公室文员，办公室文员工作内容有负责办理日常管理，受理投诉，收发传真，考勤登记，接听电话等各类文件。收集和撰写相关信息，及时向领导提供信息参考和建设建议。请领导尽快处理相关工作；负责综合部的日常事务工作；负责中心各类稿件的印刷和发送，接收中心的文件和资料；通知和接待来访客人，准备会议，起草会议通知并负责整理会议纪要和书面材料。

1.独立能力很重要，因为办公室文员工作内容一般都是单独工作，销售文员在企业之外工作，与客户打交道，业务文员甚至单独参加聚会，与公司的重要业务对象洽谈，而办公室文员、前台文员、接待文员都是独立工作的，所以需要与前台独立。

2.办公室文员工作内容要求面试者有良好的亲和力，能够与人充分沟通，这就要求面试者保持良好的心态，对招聘者微笑。公务员的形象和礼仪往往代表着公司的形象，所以这一点在面试中一定要充分注意。同时，在面试的时候要特别注意自己说的话，不要做出任何混淆视听或者模棱两可的表述。即使问的是有准备的问题，也要在面试官询问后稍作思考，不要急于回答。因为工作内容繁琐，招聘办公室文员时，面试官会特别注意对求职者的有序考察。

3.一般来说，办公室文员工作内容需要高中以上学历。公司招聘办公室文员一般要求大专以上学历。有的公司需要大专以上学历，对文员也有一些基本要求。最基本的要求是办公室文员必须懂软件。特殊表格，有的公司文员好一点，但是要求会多很多，比如英语水平，长时间沟通，绘图软件。当然，要求这个地方的公司工资待遇都很好。以上就是对想要面试办公室文员，办公室文员工作内容有哪些这个问题的解答。