时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在充实而又忙碌的工作中，我收获了很多，同时也积累了不少的工作经验。在各位领导和同事们的指导、培养、教育和帮助下，我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年的工作情况总结如下:
一、工作态度认真仔细:
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每项任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果;只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的任务。
二、尽心尽责做好内务工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化;同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们没有后顾之忧;在经理的直接领导下，积极主动的做好部门间的日常内务工作。
（1）耐心细致地做好日常工作:负责接听来电，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
（2）物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用;每个月10号之前去财务处交电话费并开具发票;每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
（3）文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达;对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进
行分类归档，以便查阅和管理。 考临程
三、不足之处
在这段时间的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在:(1)做事不够细心(2)缺乏积极主动性(3)工作不是很扎实
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求目己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
(1)不断提高自己
抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能;虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天
的工作任务。
(2)端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
感谢领导对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己，用心做好每一项工作，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信公司的明天会更好。
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