按照人民银行关于现金化服务网格化管理的工作要求，民生银行常德分行积极响应，成立了现金服务网格化管理工作小组，制定工作计划并付诸行动。10月24日，民生银行常德分行联合常德市武陵区柳菱社区开展了现金服务网格化宣传宣传活动。
本次宣传主要围绕“整治拒收现金”“杜绝假币”“正确使用人民币图样”三大主题开展，活动得到了社区的大力支持。民生银行常德分行工作人员逐户走访周边商铺，面对面向商户传授人民币防伪知识点及宣传人民银行整治拒收人民币现金行为、维护人民币流通秩序的要求，宣导不得拒收、排斥现金的相关政策，引导商户承诺不发生拒收现金的违法行为;同时告知商户该行提供现金存取兑换或代理收付服务，提升其接受现金支付的意愿，并承诺对因拒收小面额或残损币等引起的误诉拒收现金纠纷，主动上门为商户提供相关兑换服务。
本次宣传活动在群众中取得了良好反响，帮助广大群众了解人民币反假知识、现金管理的相关规定，树立了该行切实为民服务的良好社会形象。同时，民生银行常德分行与社区紧密联动，建立常态化联络机制，对于后续依托社区，持续推进健全现金收付服务与流通管理工作，打造公众满意的现金使用环境尤为重要。
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