为预防和减少电信诈骗案件的发生，有效遏制电信网络违法活动，提高社区居民的防范意识，落实潍坊银保监分局金融消费者权益保护工作要求，2023年2月19日，民生银行潍坊临朐支行走进临朐县上书房小区，联合潍坊洁顺物业开展了“金融知识进社区，预防电信诈骗”普法宣传活动。
活动现场，支行工作人员结合当下存款保险制度、金融诈骗、电信网络诈骗等热点问题，向社区居民发放防范网络电信诈骗宣传手册，重点讲解常见的养老领域金融诈骗、电信网络诈骗的主要特征，提醒居民不要随意点击陌生链接，不要轻信中奖信息，不要随意领取陌生人红包等，增强辨别能力和提升防诈骗意识。
宣传过程中，居民刘女生主动前来咨询，经沟通交流，发现刘女士为支行客户，因近期资金周转困难，通过“民生E贷”APP申请了贷款，预期贷款金额为10万元，在信息填写完成后，出现银行卡号填写错误的提示，且通过短信告知刘女士，贷款已经发放，即使不用也需要还款，刘女士询问工作人员如何更换银行卡号，是否需要前往网点更换等问题。征得客户同意后，工作人员通过查看刘女士手机上的“民生E贷”APP，发现此APP与该行APP界面十分相似，凭着职业敏感度与本着认真负责的态度，工作人员即刻提醒客户这并非该行旗下贷款软件，极可能是诈骗信息。
该行工作人员通过网上查询相关信息详细了解，此平台为套路贷平台，只要客户申请贷款便会出现卡号错误资金冻结的情况，平台客服人员会要求借款人充值解冻，即使充值了也会有其他借口诱导客户再次充值，承诺解冻后解冻费与贷款会一起汇入借款人银行账户，还会发送银保监虚假的冻结函来恐吓借款人，这都是平台的诈骗套路，若一味轻信卡内资金将会被转走。了解情况后，支行工作人员帮助刘女士分析其中众多疑点，将相关案例做了讲解，刘女士听后恍然大悟，并感叹诈骗套路之深，并对支行工作人员严谨、负责的工作态度给予高度评价，并表示非常感谢。
近年来，诈骗手段层出不穷，给社会稳定和人民财产安全造成了极大威胁。通过活动，旨在让广大居民了解防范电信诈骗的相关知识，提高防诈骗意识，活动受到群众一致好评。民生银行潍坊临朐支行表示，将进一步履行金融机构的社会责任与义务，为创建健康、安全的金融环境服务贡献力量。
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