为进一步普及金融知识,做好金融消费者权益保护工作,不断提升社会公众金融素养和风险防范意识,营造和构建和谐的金融消费环境,3月15日,中国民生银行潍坊临朐支行开展了“共铸诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的金融消费者宣传教育活动。
活动期间,该支行充分发挥厅堂宣传阵地的作用,厅堂大屏幕循环播放3·15金融知识宣传短片,公布本单位投诉电话、通讯地址等投诉渠道和消费投诉处理流程,教育引导消费者正确认识自身法定权利、依法合规理性维权。厅堂工作人员对进入网点的客户发放宣传折页,为客户讲解金融消费者的基本权利、不法分子的常用手段以及如何维权等知识,提高消费者风险意识,提升风险管理能力。
活动期间,该支行深入社区、市场、工业园区等场所,多渠道、全方位开展3·15消费者权益日宣传活动,通过设立宣传点的形式,现场为大家讲解金融知识。并针对日常经营中遭遇较多的假币、电信诈骗、非法集资等热点问题进行讲解,耐心为广大消费者讲解防范手段,同时加大对各类非法金融活动的风险提示,提醒广大消费者不要轻信各类陌生电话、短信等诱骗陷阱,自觉抵制套路贷、高利贷等违法犯罪活动,注意保护个人金融信息,提高风险防范意识和能力。
中国民生银行潍坊临朐支行将不断探索金融知识教育宣传新形式、新方法、丰富宣传手段,建立起消费者权益保护教育宣传的长效机制,努力将更多金融知识送到消费者身边,努力构建更加和谐稳定的金融消费环境。
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