开通400电话很方便，步骤并不繁琐。通常情况下，在进行申请时需要提供该企业最近一次年检的银行开户许可证和营业执照，以及经营者身份证等相关资料。然而，有很多企业都在使用400电话。在进行申请开通之前，大家需要注意做一些简单的网络调研。在了解相关情况后，我们将进一步了解具体情况。
如今看了很多400电话品牌，无论选择哪个品牌，在选择时建议看一下这个品牌系统的智能化程度如何。
1. 查看是否有IVR语音导航功能
我们都知道人工客服是可以做商务应答的，那么400电话可以在业务解答上提供帮助吗?事实上，根本没有必要担心这件事。400电话上的IVR智能语音导航，已经能够主动引导客户服务流程。在与400电话的对话过程中，我们将简单地回答来电者的问题，对问题进行分类，并给出答案。这些对于公司工作的发展都是非常重要的。
在开通400电话时也要注意细节。例如，智能呼叫分配和IVR智能语音导航是非常重要的。有时候，手机虽然也实现了IVR智能语音导航，但是引导效果不好，也会影响到我们。因此，这一点也需要引起重视。做好这一点可以大大提高工作效率。
2. 看看400电话能否准确分析来电，实现智能接听
与其他普通电话相比，400电话的使用无论在接听成功率还是接听效率上都是非常高的。通话结束后，会准确分析通话记录，并自动生成相关报表。通过了解这些报告中的相关数据，可以在很大程度上优化呼叫数据统计，这对于公司员工开展相关工作是非常重要具有实际意义的。
它会直接帮助客服人员接听来电号码，来电者拨通电话中会先听到来电欢迎词，真正接通后再将来电转给客服人员，对客服工号进行播报，提升了工作效率。过去需要100名客服人员才能完成的工作，现在可能只需要20人就能搞定。
虽然400电话给企业带来诸多便利，但是很多问题和细节也不能完全交给400电话。400电话只是一个辅助功能，起到一个帮衬的作用。如果想要企业咨询得到更好的发展，仅仅依靠400电话是绝对不可行的，因为400电话只是一个智能的呼叫来电分布，现阶段很多电话都可以做到对来电进行分流，具体还要与人工客服配合使用才能达到很不错的效果。
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