会员的概念很有历史了，但运营会员的方法论却是常用常新。
会员的本质是具有持续消费力乃至终身消费价值的消费者：影响产品复购和企业利润的正是会员的粘性和活跃度。本次内容将围绕“影响忠诚度的会员营销“这一主题展开，详细讨论其原理、必要性、品牌实践和触达策略。
当下，会员营销强调离消费者更近，在产品之上，给消费者提供精神价值和圈层价值，这对品牌来说，最利于获得最大化的个体消费者价值和最长的消费者生命周期。完整的会员营销包括构建私域阵地、沉淀会员数据、建立标签模型、丰富用户画像、精准营销触达，在实操的层面，最最关键的一步，在于如何触达用户——触达手段要及时、高效、克制、精准。由此，增长黑盒提出了一个概念：敏捷触点管理。以下是本次报告摘要。
【报告摘要】
2022年8月，增长黑盒发布了《2022会员营销指南》，这本指南综合阐述了品牌在拉新成本走高的处境下，应当通过会员营销的路径实现突破瓶颈式的增长，并具体拆解了7个消费行业优秀的会员营销品牌。
通过研究，我们总结了7个重要发现：价值、模式、忠诚、瓶颈、探索、用户、敏捷！
敏捷触点管理逐步成为会员体系建设的务实选择与信心来源。我们建议，品牌应当从敏捷触点管理出发学习会员营销，先找到用户旅程中的关键时刻，从全局用户的“骚扰式、海投式营销”，转向更高效、精准、克制、有交互体验的触达，让品牌服务、营销内容的触达效率和体验更好，既利于营销转化，也将助推会员向“忠于品牌”转变。
同时，增长黑盒精心策划的「第七期圆桌派」，还探讨在建设会员体系的不同阶段，品牌可能遇到的问题：
在快速发展阶段，品牌应该如何建立合适的会员机制和触达策略？在稳定发展阶段，如何通过差异化的产品和服务，让忠诚会员价值翻倍？在成为行业头部后，又如何突破细分品类的增长瓶颈？
另外，我们在本次内容学习上接触到以下有关论述与剖析：会员生命周期、会员价值链、消费者调研、消费者触达策略象限等知识模板，还有更多有关肯德基、星巴克、优衣库、耐克、Ubras、雅诗兰黛、豆柴等传统品牌和新品牌的会员营销模式与实践。
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今天为大家带来的数据报告为：2022会员营销指南-55P。报告内容具体如下：
（数据来源：增长黑盒）
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