2023年2月亚洲（中国）酒店业发展报告_酒店_指数_品牌

本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：ABNData。

2月亚洲（中国）酒店综述

01 全球酒店业发展动态

2月，全球各大酒店市场继续保持强劲开局，根据STR的数据，在酒店供应超过50000间客房的48个国家和地区中，以色列、瑞士、新加坡、法国和沙特阿拉伯的实际每间可用客房收入 ( RevPAR ) 遥遥领先，近三分之二的市场公布的 RevPAR 高于2019 年同期水平，这一表现主要由于房价飙升所推动，尤其体现在利率持续增长的欧洲和部分亚太市场。

虽然多数大型活动已经结束，但中东地区的酒店供应增长并未出现放缓，阿布扎比和迪拜两大主要市场前景乐观，月内新开业的品牌就涉及阿布扎比文华东方酋长宫殿酒店、迪拜皇家亚特兰蒂斯酒店、迪拜棕榈岛NH酒店。同时，该地区多国也正吸引多家品牌首次亮相，如阿联酋首家巴卡拉酒店及公寓，沙特德拉伊耶首家朗廷酒店以及沙特麦地那的三家凯悦酒店，其中新落地的凯悦品牌组合将为集团在沙特投资组合增加1729间客房。

02 亚太（中国）市场发展动态

随着中国出境游的重新开放，预计大多数亚太地区国家的复苏步伐将在2023年下半年加快，其中东南亚市场的酒店投资力度最为显著，月内吸引多家连锁酒店集团落地。一是都喜酒店集团公布2023年扩张计划，进一步战略布局中国、印度、肯尼亚、尼泊尔和泰国；二是雅阁酒店集团旗下雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店两大品牌四个酒店，分别落户尼泊尔四大著名旅游城市；三是雅高集团旗下奢华品牌铂翎汇臻选首次亮相越南富国岛，预计于2025年开业；四是洲际酒店集团东南亚地区高管表示，该集团计划在未来5年内在越南新建22家酒店和度假村，使该集团在越南的酒店和度假村总数达37家。同时，旗下精品酒店品牌金普顿在亚太首家全别墅酒店落地巴厘岛。

在中国市场，线下演出市场复苏将推动地区酒店市场迎来小高潮，2月16日起，各地文化和旅游行政部门恢复对涉港澳台营业性演出的受理和审批，中国演出行业协会表示，今年尤其自二季度起，演唱会和音乐节将进入相对密集期。以开启周杰伦演唱会预售门票的太原和海口为例，携程数据显示，2月以来太原旅游搜索访问量环比增长近五成，酒店预订量环比增长70%；2月23日18至22时，海口目的地搜索环比22日同时段增长近八成。酒店房价暴涨正在引起行业相关部门的关注，多地政府均发出关于规范酒店行业价格行为的政策提醒函，涉及海口、无锡、南昌、黔南州等地。

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03 酒店集团人事变动情况

2月，头部酒店集团高层迎来新血液，一是万豪国际集团任命毛怡冰女士为万豪国际集团大中华区总裁，Drew Pinto担任执行副总裁兼首席营收与技术官，Peggy Fang Roe担任执行副总裁兼首席客户官，Tina Edmundson担任奢侈品业务总裁；二是凯悦酒店集团任命黄勤辉为大中华区商务副总裁一职；三是丽世酒店管理集团任命Jeremie de Fombelle为集团首席营销官；四是OYO现任全球首席运营官Abhinav Sinha将替代首席技术官Ankit Mathuria的位置，同时担任首席产品和技术官；五是四季酒店集团任命Rainer Stampfer先生为全球营运总裁，Rami Sayess被任命为亚太地区酒店营运总裁。

除了高层大调动，酒店集团也正在进一步开拓行业的用工渠道、完善基层人才培养体系。万达酒店启动“归雁计划”，曾在万达酒店工作过的人员可选择回归原酒店,也可以投递全国各地万达酒店的岗位。而希尔顿集团推出的"零工"模式也正式进入第二阶段，在上海、杭州两个试点城市的11家酒店面向社会人才提供灵活就业机会。本月多位首席商务官提拔和大量基层人才的招募，正释放出行业的积极信号，即头部酒店企业已重拾信心，未来竞争焦点将更加集中在经营管理水平和人才集中的可持续发展上。

04 国际酒店集团2022年财报

据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）针对8家国际酒店集团的2022年业绩数据监测，所有企业归属净利润相较2021年实现正向增长，其中7家企业实现盈利，1家企业减亏。其中，希尔顿和万豪国际两大集团以12.55亿美元和23.58亿美元的净利润，位列第一梯队。

从酒店经营数据来看，希尔顿集团全线业绩飘红，由于入住率和平均房价提升，2022年全年全系统可比RevPAR较2021年提高42.5%，仅低于2019年水平约1%；洲际酒店集团RevPAR同比去年增幅36.6%，且已经恢复到了2019年的同期水平；万豪全球可比酒店的RevPAR同比增长51%，恢复至2019年同期的96%；2022年Q4雅高在多个市场的RevPAR都超过了疫情前的水平，包括欧洲市场多个重要目的地,全年整体RevPAR对比2019年增长了2%。

值得一提的是，雅高集团涨幅最为显著，相较2021年的8500万元利润，该年度净利润达到4.02亿欧元。1月底，雅高以4.6亿美元的价格完成出售华住集团的剩余股权，而华住集团也于本月宣布完成对所持雅高酒店3.7%股比的出售，交易所得3亿欧元将聚焦于华住集团主营业务的持续发展。双方曾在2016年达成战略合作并交互持股，此次出清后将不再持有对方集团任何股权。

05 酒店资产交易动态

2月，ABN指数监测名录统计共有34家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，其中拍卖价格在亿元以上酒店11家，拍卖价格在5000万元以上酒店7家，拍卖价格5000万元以下酒店16家。

06 中国酒店市场开业签约情况

据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）监测品牌统计，2月新开业酒店101家，环比上月减少38.4%。

细分数据为，2月高端酒店（奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店）共开业13家，国际品牌8家，本土品牌5家，洲际酒店集团、温德姆酒店集团和丽笙酒店集团均实现多品牌齐开业，其中上海西岸美高梅酒店是“美高梅”品牌在中国内地的第一家城市酒店；中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共开业71家，本土酒店品牌开业数量约是国际品牌的6倍。除了全季酒店、维也纳酒店、麗枫酒店等本土酒店品牌持续扩张外，香格里拉酒店集团旗下全球第九家JEN酒店落户深圳；经济型酒店共开业17家，7天酒店、汉庭酒店、尚客优酒店、城市便捷酒店等品牌持续深耕下沉市场。

据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，本月共有65家酒店达成签约。奢华及高端酒店板块中涉及两大品牌首次进入中国市场，一是洲际旗下的洲至奢选落户上海耀雪冰雪世界，二是亚太地区首家美利亚豪华臻选酒店落地内蒙古阿尔山；中高端酒店板块里，陌上酒店集团旗下的陌上轻居、陌上轻雅和陌上轻奢三大品牌分别签约4家、2家和1家，爱电竞酒店连签7家，锦江都城酒店落子晋江和哈尔滨，其中哈尔滨项目为该市第2家锦江都城酒店；经济型酒店板块中，7天酒店仍作为主力军实现5店连签的扩张，而锦江之星5.0酒店开年首个项目落地上海奉贤新城，与白玉兰组成的双品牌BU运营模式在投资赛道上实现加速发展。

2月酒店榜单发布及分析

01 奢华酒店50强榜单

#综合分析#

杭州成奢华酒店群集聚区域｜2月，杭州奢华及高端酒店市场火热，希尔顿旗下奢华酒店品牌华尔道夫酒店签约落地杭州钱江世纪城，而该项目里的安达仕酒店也正处于筹备阶段；未来几年，杭州待开业的高奢酒店将呈现“多点开花”的格局，其中杭州天目山英迪格酒店即将揭幕，并成为浙江的第三家英迪格酒店，同时文华东方酒店、卓美亚酒店、铂翎汇臻选、瑰丽酒店和丽思卡尔顿酒店也将纷纷落地。

杭州第一阶段的高奢酒店发展聚焦休闲度假市场，选址围绕西湖及西溪湿地等风景名胜区，已开业的西子湖四季酒店、杭州法云安缦酒店和罗莱夏朵杭州紫萱度假村均具备强劲的品牌特色和城市度假属性。而目前处于“喷发期”的第二阶段瞄准高端商务市场，如钱江南岸的钱江世纪城、未来科技城等地，均成为了高奢酒店占据的标杆地段。随着2023年亚运会的临近以及头部企业的落地，杭州商务及会展需求经济将实现全面复苏，加之杭州再次蝉联全国游客满意度榜首，奢华及高端市场将在短期内保持增长态势。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，奢华酒店的点评指数和媒体指数均处于高位，五个指数监测综合平均得分达到450.25

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是香格里拉、康莱德、青普文化行馆、瑰丽、丽思卡尔顿。本月搜索指数呈现小幅上升趋势，由于各集团财报和2023年发展计划公布，旗下品牌酒店收获较高关注。

点评指数：点评指数平均得分为141.62，环比上月出现显著涨幅，但本月仍旧未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的0.9倍。好评关键词主要是奢华酒店礼宾贴心、周到细致、服务一流等，差评主要集中在早餐太贵、名不副实、出行不便等问题。

某品牌酒店：头回见一个房间只能免费停一辆车，挺大个酒店抠搜的让人心寒。一个房间可以住俩人，俩人都开车，除了房费第二天再交200停车费；

某品牌酒店：1、脸盆，淋浴，浴缸同时使用，只有一个管路能出热水？不知情的我让老婆洗澡时淋了一身冷水。2、酒店的吹风机不建议160mm身高以上或臂力弱小者使用，盘绳短且拉力大，只能弯腰低头使用。1000多一晚的酒店还带押金，100块钱的吹风机还要防盗，不甚理解。3、洗手间只欢迎懂得安全用电的美国人和英国人在洗手间使用电器，不配国标插座。本身酒店吹风机就烂，想用自己吹风机洗手间还没插座。4:更奇葩的是洗手间居然不配梳子。5、床头的闹钟，不说他低廉的成本对不对得起你们的酒店名字了，能不能检查下还有没有电，不然放在这里干嘛？6、欢迎水果好坏我先不说，水果在做保洁的时候放好不行么？非得大晚上拿个布袋敲门问；

某品牌酒店：体验感极差，到房间那个摆渡车，客人都不排队，一来一窝蜂的冲上去！更可笑的是，房间用的都是大瓶的洗漱用品，然后上一个客人用完了，等你洗完头发现没有护发素，洗澡没有沐浴露，总之一个字绝，下次再也不来了。

媒体指数：媒体指数出现小幅上升，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小，主要是在签约开业、主题活动宣传和年度业绩总结方面较为活跃，如雅高集团宣布与大连文旅联手打造大连宾馆费尔蒙酒店、裸心与携程共同拓展可持续的高端生活方式、华尔道夫签约落地杭州钱江世纪城。

新媒体指数：新媒体指数与上月基本持平，主要内容聚焦春游活动和主题餐饮的宣传上，各大奢华酒店入选2023黑珍珠餐厅指南收获较大关注，其中洲际酒店集团旗下共有6家餐厅斩获佳绩，共摘得7钻黑珍珠荣誉。

投资人指数：本月奢牌酒店的签约及开业数有所下降，各大酒店集团率先将战略目光瞄准东南亚市场，投资人指数保持稳中有升的趋势。

02 国际高端酒店100强榜单

#综合分析#

机场一站式综合体成新投资热点｜2月，部分新开业及签约酒店落地机场区域，其选址于的一站式商业综合体成为新的酒店投资热点。在北京大兴机场，位于临空经济区的五十六度玫瑰园内将迎来丽笙丽筠酒店、万豪万枫酒店、希尔顿花园酒店、亚朵S酒店和全季酒店的进驻；在香港国际机场，SKYCITY航天城迎来了富豪国际酒店集团旗下全新酒店品牌丽豪酒店(Regala Hotels)的落地，该旗舰酒店与亚洲国际博览馆及全新一站式零售、餐饮、娱乐地标 11 SKIES 直接相连；在广州白云机场，由广州白云国际机场股份有限公司携手雅高酒店集团共同打造的广州白云机场诺富特酒店开启试营业。

在城市更新项目的推进下，以机场为中心的商业综合体成为了交通航空领域新业态的创新投资模式。在疫情期间，机场航站楼的零售、餐饮以及免税店销售等非航空收入增长显著，如新加坡樟宜机场的综合性临空经济区为其带来了每年超过120亿的间接收益。而对标该项目的浦东机场T3商业综合体也即将面世，在项目策划团队中已出现了洲际酒店集团的身影。在国内国际航线市场均呈现向好复苏态势的背景下，机场酒店的商业发展空间正逐渐拓宽，以空港为核心的综合体不断涌现也将推动机场酒店踏入成熟期。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，国际高端酒店的媒体和新媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了440.14。

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是万豪、希尔顿、皇冠假日、艾迪逊、美利亚。这些品牌由于集团层面新动作受到较多关注，如万豪国际集团宣布任命毛怡冰为万豪大中华区总裁、“成都希尔顿酒店”更名为“成都希顿酒店”等均是热搜话题搜。

点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达141分，好评维度平均是差评维度的1.1倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的特色餐厅赞、免费布置房间、专业管理等方面。差评关键词主要集中在体验糟糕、态度僵硬、设施不全等方面。

某品牌酒店：160多的早餐不知道吃了个啥，吃过最差的五星酒店的早餐，因为发票遗失，需要酒店协助处理，打了一天电话也没给反馈 以后宁可远点，也不住这里了；

某品牌酒店：定了两间房，两家人带了三个孩子一共7口人，其中两个一岁的孩子，2点半到店说只能先开一间，另一间还在打扫，半个小时后把房卡直接送过来，7口人就先开了一个房间呆着，最后四点才折腾完给房间。房间里床上头发茬，不明毛发，地毯上竟然还有没响的沙炮儿，不小心踩响了吓了一跳，这就是五星级酒店，我觉得就是快捷酒店也不至于这么差劲；

某品牌酒店：首先是设施老化，有一股反潮的味道。墙纸斑驳，床头都起毛了。其次是卫生堪忧，屋里很暗不说，到处脏兮兮的，淋浴间排水不畅，竟然能冲出一些陈旧污垢，实在恶心。最后是早餐，水果是鲜切，但是一块西瓜有一个巴掌大，请问谁的嘴能有这么大？肠粉不熟，燕麦粥应该叫燕麦水，粉面的配料没名字，盲选，榨菜切了没切开，好大一块……看着品种多，能入口的并不多。早餐厅有服务员推着收盘子的餐车，震天响的走来走去，像90年代的招待所。

媒体指数：国际高端酒店媒体指数保持平稳走向，整体得分为97.77，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是雅阁、万豪、希尔顿、VOCO、铂尔曼。如雅阁酒店落户尼泊尔4大旅游城市、VOCO在曼谷签约的第二家门店、诸暨希尔顿酒店拟一季度开业等均是热点新闻。

新媒体指数：新媒体指数保持稳步上升趋势，整体得分为95.43。宣传主题围绕春季出游、开业新闻及活动等展开，多数城市酒店为满足旅客需求推出野餐和露营烧烤等美食活动。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数：月内，头部国际酒店集团带来了2022年强劲的酒店运营业绩数据，投资人情绪高涨，综合指数保持平稳高位状态。

03 国内高端酒店100强榜单

#综合分析#

老牌酒店加速翻牌焕新浪潮｜月内，5家酒店通过换牌来实现可持续化发展。雅高集团宣布与大连文化旅游发展集团达成合作，共同在辽宁省大连市中山广场打造大连宾馆费尔蒙酒店。此外，郑州裕达国贸酒店将以“郑州嘉锦酒店”之名，纳入万达酒店管理体系；宁波新舟宾馆也换牌亚朵酒店；上海华夏宾馆也换牌上海华夏假日酒店，重装启幕；广州白天鹅进驻中山阜沙，国贸逸豪酒店将改名为“白天鹅君锦酒店”。

通过以上翻牌动作，亚洲旅宿大数据研究院总结出老牌酒店资产保值及增值的三条路径。其一是牵手头部品牌，1997年开业建成的郑州裕达国贸酒店曾遭遇两次流拍，此次与万达牵手，将依托其专业化的管理解决方案以提升运营水平；其二是轻资产管理输出，以广东旅控集团旗下的白天鹅品牌为例，在国企改革三年行动的落实下，已启动了全国扩张的步伐，如2020年的佛山白天鹅·采奕酒店、2021年的北京广东大厦、2022年的梅州迎宾馆以及本月的白天鹅君锦酒店；其三是发展非住宿业务，如本月新开的宁波象山南铂度假酒店，则为宁波南铂酒店集团推出集“餐饮、旅宿、商务接待、休闲度假、户外康养”五大主题为一体的综合性度假酒店。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，国内高端酒店媒体指数保持高位，搜索指数出现小幅上涨，五个指数监测综合平均得分达到了451.22。

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是君澜度假、开元名都、万达嘉华、亚朵S、丽呈。本月热点事件集中在开业签约方面，如大兴机场君澜酒店启动内部试运营、银川鼓楼玉皇阁北街亚朵S酒店开业等均是热搜话题。

点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达155.51分，度假酒店品牌评论较多，好评维度平均是差评维度的1.3倍。好评关键词主要是国内高端酒店的环境舒适、有小礼物、餐饮卫生等方面。差评关键词主要集中在中规中矩、性价比低、入住办理慢等方面。

某品牌酒店：酒店开错发票业务不熟练，住宿费开错成餐费，服务员态度还很恶劣，一直都以系统故障拖着为由不予更改！希望酒店加强管理和培训，不要给旅客带来额外的麻烦！

某品牌酒店：管理极其混乱，温泉并不是全免费，温泉中的小鱼池是需要另收费68元。我们花了68元下去泡，结果别的一群人来了服务员不收费让他们免费泡，导致当时我们两家人在野溪温泉对骂起来，工作人员也不管，直接跑了！闹的很不愉快！酒店管理太差！以后再也不会来了！屋里设施陈旧，屋里的温泉池脏；

某品牌酒店：太一般了，对不起这个价格，连住三宿，结果备品不提醒不给加，提醒了也不给加全，咖啡什么就第一天才有，剩下不给了，床头柜里还有吃剩的瓜子皮没收拾干净，除了能给瓶热乎矿泉水，其余都太一般了，总之下次不会再来。

媒体指数：国内高端酒店媒体指数与上月持平，整体得分为95.50，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是丽呈、君澜度假、格兰云天国际、云臻、万达文华，其中老挝万象万达文华酒店启幕项目受到较多关注。

新媒体指数：新媒体指数同比有所回落，整体得分为94.25。指数增长主要集中在情人节和春季出游等话题上，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数：2月国内高端酒店的签约热度有所回落，开业动作则集中在君澜、德胧和亚朵三大头部集团上。此外，德胧旗下的观堂首次落子西安，稳步推进20城打造20家最佳标杆旗舰店战略部署。

04 中高端酒店100强榜单

#综合分析#

酒店品牌热衷合作实现规模扩张｜月内，市场整合动作频频，酒店集团看好共创酒店产品方向。其一是丽呈集团接连宣布与两大酒店集团达成战略合作，上海云锦未来酒店集团和富士丽雅酒店集团旗下的云睿系列品牌、季枫和富士系列品牌将纳入丽呈矩阵体系内。其二，尚美数智宣布重点发展共创品牌，与各品牌在产品设计、智能硬件、供应链体系、会员互通方面展开广泛而深入的合作。截至目前，希诺、欧兰亚、新寓、兰枫假日、轩怡等品牌已与尚美数智达成品牌共创战略合作。其三，在合作共同布局中高端酒店市场上，君亭酒店与中旅酒店拟依托各自强势品牌，建立以双方各自品牌为基础的联名产品开展合作。

OTA出身的丽呈集团和“平台化”战略升级的尚美数智均在通过合作手段抢先布局中高端区域市场，从中小酒管企业吸收中达到一定规模的业务拓展。而中端酒店第一股的君亭酒店则选择国企来规划新市场的扩张路径，同时通过酒店咖啡产品挖掘新的盈利增长点。多组品牌牵手的决策部署，将令整个中高端市场整合大为提速，酒店资源向优势企业集中。但在抢占市场份额的后期，业务结构不一、协同效应难发挥、资源不匹配等诸多影响因素的叠加，将意味着矩阵完善的难度加大，未来整合效果能否达到预期效果仍有待考证。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，中高端酒店的媒体和投资人指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了400.20。

搜索指数：本月搜索指数达到52.05，搜索热度TOP5，分别是维也纳国际、希尔顿欢朋、如家精选、亚朵、锦江都城。搜索热点均聚焦于开业、签约两大方面，如希尔顿欢朋酒店4店齐开、锦江都城酒店签约2个项目、维也纳国际酒店落地江苏南通等均是热搜话题。

点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达103.19分，本月环比呈现直线涨幅，但并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的1.4倍。好评关键词主要是中高端酒店的清扫及时、设施很新、设计新颖等方面。差评关键词主要集中在窗户太小、毛巾质量差、态度僵硬等方面。

某品牌酒店：订的是无窗的房间，但是没想到进到房间很小，而且很闷，没想到会如此的闷，而且房间里没有冷气，只有暖气，在如此狭小的空间里没有冷气，呼吸都感到困难，致电前台，前台说房间就是这样的，想要不闷，只能是换一个有窗的房间，但是要加收80块钱的升级费，随后前台还说我加收我清洁费！我不理解，明明是你房间的问题，房间还一股异味，连排气扇都没有，闷到不行。房费400多块连个冷气都没有；

某品牌酒店：设施：不完善，我们住的这间门锁都是坏的，而且房卡只能滴自己住的那层，很麻烦；服务：订了房但是服务员后面给房的时候却把我们的房间给别人了，给客人带来了不便；卫生：一般，挂花洒的架子是坏的，差点砸到脚！

某品牌酒店：车子停到地下车库，没有人管理，没有电梯可上客房，开车酒店还要去前台拿停车票，人工放行。早上和中午十点开始，房间有菜味，酒店做菜哪个缝隙飘进来的？入住体验很差。

媒体指数：中高端酒店媒体指数与上月持平，整体得分为95.98，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、亚朵、锦江都城、智选假日。

新媒体指数：新媒体指数整体保持平稳。，数增长主要集中在开业签约和主题营销活动等话题上，希尔顿欢朋指数位于榜首，其每月16日的品牌快乐日活动在微信平台收获较高关注。

投资人指数：2月开业签约酒店数量在整体市场中保持高位，其中希尔顿花园酒店中国第50家开业，锦江酒店（中国区）旗下的四大国际酒店品牌“凯里亚德、郁锦香、康铂、憬黎”在月内合体亮相投资品鉴会，投资热点话题讨论较多。

05 中端酒店100强榜单

#综合分析#

中端酒店升级抓住商旅消费风口｜2月，两大酒店品牌分别推出新升级酒店产品。一是亚朵集团旗下年轻商旅酒店品牌轻居3.0版本——轻居“水空蓝”上线。轻居3.0更加专注年轻商旅人群，主打复合业态经营，将年轻用户喜爱的咖啡馆、便利店、小酒馆、冥想室搬进酒店空间；二是锦江酒店(中国区)旗下中端商务休闲酒店“潮漫酒店”正式焕新升级,推出潮漫酒店3.0新版本。新产品将以“智能、科技”打造4大品牌体验，在2.0 产品提倡“品质快生活空间”的基础上，强化品质共享、办公三大属性。

精准抓住Z世代年轻消费群体逐步成为商旅主力军的市场趋势，其强调的共通特质除了视觉设计的不断优化，场景化体验也更加多元。从商旅需求来看，这一类市场极具细分潜力，本月新推出的两大新产品也是通过根据客群分类来做内容，注重产品功能组合拳的深挖，把握突围优势。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，中端酒店的点评指数和投资人指数居于高位，五个指数监测综合平均得分达到了354.24。

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是麗枫、全季、喆啡、希岸、桔子。搜索热点均聚焦于开业和签约事件上，如麗枫酒店4店齐开、桔子酒店3店齐开等均是热点话题。

点评指数：中端酒店点评指数平均得分达54.48分，环比上月小幅上涨，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是中端酒店的房间整洁、床品舒服、智能控制等方面。差评关键词主要集中在没啥特色、酒店不太好找、布局不好等方面。

某品牌酒店：设施：房间门锁反锁和拉链锁都是坏的，半夜前前后后修理了一个小时还是坏的，拉链锁拉几下就开了，门关了跟没关一样，酒店前台和楼层服务人员一致的说法都是：我们的酒店还是蛮安全的，酒店地方偏僻不适合来游玩的朋友居住，连个像样的停车位也没有；卫生：地板和地毯看起来都很脏和污渍也不少；服务：服务态度差；

某品牌酒店：不建议入住，1、房间小，小到没有地方下脚。2、房间不通风，本来以为是有窗的，没想到是个假窗，更夸张的是窗子对面是别的房间窗子，里面都能看到，而且离得很近，还不如不要这个假窗，3、隔音差，前面也讲了，这种情况就不要考虑什么隔音了，周围房间的声音听的一清二楚，4、卫生不干净，主要是房间潮湿，霉味很大；

某品牌酒店：一进房间就一大股烟味，洗澡的时候热水非常不稳定，根本不能调节到舒适的洗澡温度，只有特别烫和特别冷，第二天早上去吃早餐，酒店和平台的信息不对称，订的房型送了早餐但是他们那里根本没有登记，退房时间最晚是下午两点钟，但是早上十一点回去房间已经刷不开门禁了，电梯本来就很慢，真的破坏心情。

媒体指数：中端酒店媒体指数保持稳定，整体得分为98.58，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是维也纳、君亭、希岸、维也纳智好、凯里亚德。

新媒体指数：新媒体指数呈现小幅上升趋势，整体得分为96.71。除了月度开业和签约宣传外，情人节和春季出游也是众多中端品牌宣传的热门主题之一，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

投资人指数：本月中端酒店开业及签约品牌热度实现攀升，其中两大头部品牌迎来产品升级，投资者对本土品牌仍有较强投资信心。

06 经济型酒店100强榜单

#综合分析#

经济型酒店合规经营痛点暴露｜本月，酒店经营乱象引起较高舆情关注，其中价格乱涨、随意取消、卫生打扫不及时等问题突出，相较于有优质管理系统的连锁酒店品牌，单体酒店易出现无法保障消费者权益的情况。 如四川甘孜州康定市一酒店拒退款，南昌市场监督管理局在省考期间对两家酒店发出明码标价的告诫函等事件，各地市文旅局和市场监督管理局的动作不仅证明了酒旅融合一体的共生性和“互哺”效应，更显现出当下市场加速连锁化进程的必要性。

当然，该市场仍有一些经济型头部品牌表现出色，如月内7天酒店旗下北京西站南广场店的好人好事新闻被新华社报道。目前酒旅事业发展正处于全面复苏的重要窗口期，经济型酒店在数量规模及客房总量上远超其他类型酒店，巨大的市场体量将会更加暴露出单体酒店未合规经营的问题，价格敏感型客群则会更加看中住宿产品的价格、安全和整体体验。根据中饭协数据，2022年的经济型酒店连锁化率27.84%，相比较中档、高档和豪华型酒店分别为48.05%、37.77%和53.34%的连锁化率，在市场监管不断加强的背景下，预计经济型酒店连锁化潜力将进一步激发。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，经济型酒店的搜索指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了388.22。

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是汉庭、7天、锦江之星、格林豪泰、如家。2月省考期间，各地连锁酒店搜索度较高。此外在签约及开业方面，锦江之星5.0落地上海奉贤、7天酒店签约5个项目均是热点话题。

点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达94.33分，并未有300分品牌出现。本月经济型酒店市场出现舆情危机，头部品牌具备较高抗风险能力。好评维度平均是差评维度的0.5倍。好评关键词主要是经济型酒店的性价比高、态度认真、交通便利等方面。差评关键词主要集中在打扫不彻底、体验糟糕、硬件跟不上等方面。

某品牌酒店：浴巾上有异物，电热马桶也是坏的！说好的早饭呢？房间内电话也没有设置，莫非只能去前台咨询？

某品牌酒店：房间特别小，有窗户是阴面。这个水龙头我都没见过，半夜还漏水。屋里不知道什么声音排风扇还是啥，就一直响。半夜实在受不了了给前台打电话，女的接的，男的来的，说话的语气也不客气，我一个外地来的，人生地不熟的打我一顿我也没法。这个价钱，还不如加一点住一个在好一点的。反正就是哪儿都不行；

某品牌酒店：大厅黑暗电梯口地木板破缺，电梯脏臭，通道地毯脏的不敢恭维！最可恨的是做卫生的阿姨，像欠她几百万似的，态度恶劣最起码的酒店做卫生准则都不懂，续住房进来换个卫生纸和牙刷卫生间门口拖下就走了。住两晚了叫她换个被单都不给你换，就把被子拉直下就走了！卫生间没有洗发水了，打电话到前台去直到我退房还没给拿上来。房间空调不制热，卫生间无法挂毛巾，被单又黑又破。

媒体指数：经济型酒店媒体指数较上月有小幅回落，整体得分为95.44，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是7天、宜必思、尚客优、99优选、汉庭。

新媒体指数：新媒体指数呈平稳走向，整体得分为93.71。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。情人节和春游主题为各品牌成功吸纳新用户，其中城市便捷酒店与奶茶品牌益禾堂联动，组织线上线下跨界节日营销，提升品牌声量；而汉庭酒店发布的“2小时搭完一间汉庭客房”在微信平台收获大量会员互动。

投资人指数：经济型酒店头部品牌继续领跑行业，在各区域范围收获各界认可，如7天酒店荣获2022年度深圳市南山区住餐业增加值十强。这类品牌将引领经济型连锁酒店深度进化，投资人认可度较高。

07 地产酒店50强榜单

#综合分析#

地产系酒店海外扩张发力｜2月，地产系领军企业万达酒店及度假村宣布老挝万象万达文华酒店项目正式启动，预计将于2024年启幕。未来5年，万达酒管预计国内签约及委管酒店将达到500家，海外酒店达到30家。此外在本月，万达还与海通恒信达成战略合作，双方将在酒店投融资领域达成全面、深度战略合作，建立酒店“投融建管退”的完整产业生态。

万达酒管在转型轻资产之路越走越成熟之后，其国际影响力也正在以可见的速度上涨。土耳其伊斯坦布尔万达文华酒店作为首家委管酒店在获得五星认证之后，万达将版图扩张至日本京都、日本大阪、希腊雅典、泰国普吉岛等国家，东南亚地区是海外市场战略的第一步。地产系梯队中，世茂喜达酒店集团的出海计划也同时瞄准东南亚市场，总计有8个海外项目正在筹备中，分别位于印尼巴厘岛、龙目岛及马来西亚马六甲等地，即将落地海外的酒店品牌包括御榕、茂御、茂御居、世御、睿选、睿选尚品、凡象等。乘着当下文旅复苏带来的度假红利，地产酒店在出境游市场更要深入研究目的地特色，发挥物业和选址的优势，打开更多深耕品牌运营的渠道。

#ABN指数分析#

综述：2023年2月，地产酒店的媒体指数和搜索指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了472.29。

搜索指数：搜索热度TOP5，分别是万达、碧桂园、宏昆、世纪金源、明发。本月地产系酒店集团搜索热度集中在万达酒店及度假村，其出海计划为热点话题。

点评指数：地产酒店点评指数平均得分达到165.71分，本月并为出现300分的地产酒店，好评维度平均是差评维度的1.22倍。好评关键词主要是国际高端酒店的餐饮体验好、停车方便、房间布局大等方面。差评关键词主要集中在名不副实、服务有待提高、前台不专业等方面。

某品牌酒店：欢迎水果不打电话不送，烧水壶盖子盖不上，浴缸下水松动损坏，空调即使关了，也热得睡不着！预定需谨慎；

某品牌酒店：作为一个1600元一晚的酒店，配套完全跟不上，烧水壶的漂浮物，早餐的惨淡，这是我吃过最难吃的酒店早餐没有之一！1600元一晚的甚至不如7天这些快捷酒店。就这样吧，再也不会去了！

某品牌酒店： 床铺硬的跟木板床一样，微胖的体型都觉得硌得慌！枕头也是极不舒服，睡觉醒来脖子和腰都疼。第2晚请客服在床上加铺了一床被子，总算略有缓解。网络也是极差，手机号上网，动不动就掉线。酒店停车场很小，好不容易停下就不能再随意动车了。

媒体指数：地产酒店媒体指数平稳上升，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别万达、宏昆、绿地、雅居乐、中南置地。

新媒体指数：新媒体指数保持平稳，地产酒店宣传主题聚焦在春节数据、情人节、主题餐饮等方面。微信推文、短视频成为主要营销渠道。

投资人指数：地产酒店开业和签约酒店热度有所下降，地产商仍以轻资产发展为主要战略目标，投资指数没有出现明显波动。