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出品单位：共研网
酒店管理系统又被称为酒店业PMS，是一个以计算机为工具，对酒店进行信息化管理和处理的人机综合系统，一般提供酒店管理的全套软件和酒店管理解决方案，包括前台管理（预订、接待、收银、夜审、客房、客史、会员、餐饮、娱乐等）、后台管理（财务、物流、人事、维护、宽带等）和接口管理（内部接口和外部接口）等。酒店信息管理系统行业的上游行业为电子信息行业和计算机、网络设备行业，下游行业为酒店业。
酒店信息管理系统产业链
资料来源：共研产业咨询（共研网）整理
截止2021年中国酒店数量已达25.2万家，高星级酒店，尤其是国际酒店管理集团管理的高星级酒店，其信息化发展与国际同步，普遍已经进入从集成化向网络化阶段发展的时期，国内酒店信息管理系统市场仍具有极大的发展潜力。
2016-2021年中国酒店数量
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资料来源：中国饭店协会、共研产业咨询（共研网）整理
2016-2021年中国酒店客房数量
资料来源：中国饭店协会、共研产业咨询（共研网）整理
国内的酒店信息管理系统提供商数量众多，规模较小，存在为占领市场相互压价现象，在较低星级酒店市场竞争较为激烈。大部分企业缺乏技术开发资金投入，不利于长期发展。酒店业信息化的迅猛发展对信息管理系统提供商的产品与技术开发、整体方案实施、技术支持与服务能力提出了更高的要求，行业内面临巨大的整合压力。
我国酒店业的信息化发展目前仍处于较为初级的阶段，不同星级、不同管理方式的酒店之间信息化水平差距较大。据统计2019年我国酒店PMS市场规模增长52.96亿元，2020年规模下滑至39.67亿元。
2016-2022年中国酒店PMS市场规模
资料来源：共研产业咨询（共研网）整理
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