消费者到了一个地方消费，都是希望自己吃得放心，住得舒心，用得安心，然而，现在却发现住个酒店打开窗户都能差点摔下楼的，这让人怎么能放心舒心安心呢，这简直就是一下子快乐都没有了，甚至有是心有余悸呢。6月5日，据网上爆料，事发广西南宁，陈先生入住一间酒店，他住的是20楼，当时他只是推开了酒店的窗户想通通风，结果，这一推，一整块窗户就从窗框内脱落掉落到下面，将停在楼下的两辆私家小汽车砸坏了，所幸的是，陈先生本人没事。
这件事引发的后果是商家和客户双方对赔偿事宜谈不妥，陈先生认为酒店的设施陈旧，自己未曾暴力使用也并非故意损坏的情况下，窗户用正常力道和动作打开，却轻易就脱落掉下，酒店应负全责。
而酒店则认为，窗户是陈先生打开的，而且掉落的窗户砸到的两辆私家车是酒店客人的，不管是窗户的损坏还是别的客人的私家车损坏，都是陈先生造成的，要求陈先生负责。
双方各执一词，陈先生因为要赶着坐车，所以只有先付了住宿费，而至于两辆私家车的赔付问题，现在只能先让车主进行车损鉴定，由酒店方先行赔付，事后他们与陈先生要是协商不下，只能通过司法程序解决。
从视屏中可以看到，这窗户是从螺丝处松掉的，一般正常动作和力道打开是不会让窗户整个掉出去的，没见谁家结实的窗户会如此不禁开吧。有网友说差不多得了，不就是窗户怀了吗，好的窗户谁弄得下去。窗户怀还怪人家推开，幸亏人没掉下去，否则事情会更麻烦，毕竟人的生命安全是最重要的。
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在酒店内如果顾客因为酒店设施而造成伤害的案例比比皆是，如商家提供的服务设施破损，对可能危及人身安全，未向消费者作出真实的说明和明确的警示，给消费者造成了人身伤害的，根据《消法》第四十九条的规定，给消费者造成人身伤害治疗后期的必要费用，商家应依法赔偿，消费者也有权追偿。看来这家酒店如果要证明不是自己的责任，而是陈先生的责任，还得经过相关专业鉴定才能得出结论，否则，这就是打脸的事了。
对于这件事，大家有什么看法呢，欢迎讨论。
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