张大为,某饮料公司的渠道总监
主要负责公司在全国的
经销商招商和管理工作
大为总最近遇到了点烦心事
昨天又有一个经销商投诉过来
原因是对账的时候发生了一些扯皮
这已经是这个月的第三起了
虽然算不上什么重大事故
但是很明显目前在经销商的服务上
是存在一些问题的
快消品行业竞争激烈
产品同质化严重
要想以更高的产品毛利
来吸引、稳住经销商
明显是不切实际的
那如何让经销商选择你
而不是选择其他厂家
那你的服务就要比其他厂家好!!!
展开全文
如何服务好经销商
增加经销商对品牌的信任感和忠诚度呢?
针对经销商目前的一些问题
大为总总结了两点:
一是要做到信息透明
厂家的销售政策经销商可以清楚得知道
二是要做到信息传递及时
订单的状态、核销的进度经销商实时知晓
厂家能否提供一个
信息透明、传递及时的服务平台
让经销商可以通过平台
与厂家进行沟通协作呢?
大为总通过多方打听了解到
勤策的经销商门户(DP)
可以帮助品牌商
构建一体化经销商服务平台
让厂商之间可以高效沟通协同
客户能及时获取企业的销售政策
快捷的进行订单跟踪和财务对账
缩短厂商之间的沟通成本
提高客户满意度
实现厂家与经销商的共赢
「特色门户」
最新活动和重要工作的快捷入口
企业根据业务情况,对门户首页需要展示的内容模块进行自行选择、自由布局,通过这个页面实现信息统一展现、业务一窗办理。
企业推广、促销政策、目标达成、费用核销进度以及经销商自身的余额、采购、销售及库存等核心经营数据都可以直观显示;所有待确认订单、待签收订单、待发货订单、待确认对账单等事宜在门户首页上直接作出提醒,以便经销商能高效、便捷的处理各项待办。
「在线订货」
经销商在线订货,省时省力效率高
经销商的订货量一般都比较大,通过厂家人工下单,不仅沟通费时费力,还会发生错单、漏单。
通过经销商门户,经销商就可以实现自助式采购,不受时间、空间的限制,降低订货过程中的沟通成本,提升订货效率。
经销商在采购时能直观、明了的看到所有商品,包括商品的最新促销政策等,不仅能最大限度地节省下单时间,更快锁定目标商品,还能起到刺激经销商下单的效果。
订单状态、发货情况、物流信息等可以实时查看,极大的提高了厂家的管理效率和服务水平。
「客户对账」
在线对账,账目清晰不出错
快消品厂家与经销商的对账问题是所有财务人员的一大痛点!信息量大且碎片化,来回反复确认需要好几个月,扯皮事件更是经常发生。
勤策经销商门户支持线上客户对账服务。往来对账电子化管理,实现无纸化办公。对账单的签署可以采用电子签章的方式,准确、快捷又安全,将对账的周期缩减至5-10天。
并且往来每一笔资金、费用的增加来源及核销明细都可跟踪追溯,大大提升与客户之间的对账效率。
「通知公告」
政策信息实时触达、无疏漏
以前厂家向经销商发布消息政策,都是通过业务员来传达或者发送邮件的方式。效率低下不说,信息还容易丢失和失真。
有了经销商门户后,厂家可借助轮播广告、企业头条等模块,将企业的进货奖励政策、订货会举办信息、企业的品牌战略直接在平台上发布,所有政策、活动发布直通一线。
「库存管理」
实时了解经销商库存,促进商品动销
经销商在经销商门户上自主上报或盘点库存后,厂家能更快速、准确、全面地掌握经销商库存情况,从而制订更精准的销售计划和营销策略。经销商也可以根据库存缺货、滞销情况,及时采购补货或调整终端促销政策快速出货。
「更多功能,
帮助企业与经销商建立高效沟通」
目标看板:经销商进出货销量达成情况、拜访达成情况等
待办功能:对所有需要经销商确认的单据进行提醒
资产功能:经销商查询自己的资金余额、费用余额、待核销金额等
有了这个平台
还愁服务不好经销商?
大为总露出了满意的微笑
特别声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场,本站仅提供信息存储服务。