阿姨想让我在三四线城市的超市做店长，年轻人做店长有前途吗？如何成为一名优秀的超市店长_店长_超市_便利店

本文目录

• 阿姨想让我在三四线城市的超市做店长，年轻人做店长有前途吗
• 如何成为一名优秀的超市店长
• 作为超市德店长，如何做才经营好门店
• 超市店长和便利店店长哪个含金量高

阿姨想让我在三四线城市的超市做店长，年轻人做店长有前途吗

三四线做超市重要的是人脉，货源其实都差不多，基本就靠熟人回头客，做店长就是直接参与超市的经营，如果是家族产业，确实需要家里人来做。

但是也要结合你个人的意愿，如果你是想到一线城市去闯，那么就别待在三四线，会消磨你的意识。

如果你就是偏安一隅，就想在家乡生活发展，那么就接下这活。

前途基本都可以确定，撑死你都没办法垄断城市的超市，想发大财没有，稳稳的守一辈子还是可以，要会做人接物。

如何成为一名优秀的超市店长

首先，要明确一点，成为超级店长不是一件容易的事儿，要做好充分的心理准备。

其次，要明确一下店长的定位，目标明确了，才能做到事半功倍。

作为一名优秀的店长必须要做好以下事情:

第一，精湛的业务素质。在业务板块能够解决别人解决不了的问题，才能体现出店长的价值。才能服众。

第二，良好的语言表达及沟通能力。店长作为上传下达，重要的信息枢纽岗位，对店内的运营起到了至关重要的作用，没有良好的沟通表达能力，无法传达上司的指示，员工也就无法进行执行落地。

第三，超强的组织带动能力。员工都是盲从的，都是有惰性的，店长要起到加油站的作用，是团队运作的动力来源。

第四，要有缜密的规划能力。全店的运营，整体的规划是一家店是否良好运转的方向，没有规划，所有的人就像无头苍蝇一样，有劲没地使。

第五，要具备财务管理知识。成本核算，赢力分析是企业生存的命脉所在。

第六，具备专业的营销策划能力。业绩是根本，没有业绩，一切都是惘然。通过专业的营销策划，推动业绩不断增长，是店长的第一要务。

第七，具备吃苦耐劳的精神。没有付出没有回报，吃的苦中苦方为人上人。作为一店之长，就应该，身先士卒，做别人不能做，做别人不愿做，做别人不敢做的事。

总之，要想成为一名超级店长，必须要在能力，心态，体力等各方面超出常人。

作为超市德店长，如何做才经营好门店

感谢邀请。

作为超市店长，需要做好核心的两件事情。一是超市店员的管理，二是顾客的管理。

01

店员的管理是对内管理，主要可以从以下几个方面去理解。

一.制度化

作为店长，如何管理好普通店员是一项重要的工作。也是一件非常不容易的。管人是最难的。那么如何管理好店员，最基本的就是做好超市的工作管理制度。利用制度约束每一个人的行为。

所以，作为店长就是监督店员对超市制度的执行情况。这是最基本的。

二.流程化

无论是店员的工作，还是店长的工作，都必须要流程化。只有流程化，才能让大家在遵守超市制度的基础上，忙而不乱，同时最重要的是有了流程化，才能让大家的工作更有效率。

所以，店长要参与超市工作的流程制定工作，并严格按照流程去带领店员去执行，发现问题并及时做出调整。

三.人性化

超市的工作是繁琐而且较劳心的工作。店员的工作是非常辛苦的。作为店长不能死搬硬套工资的制度。要理解每一位店员的工作，以辅导代替监督，以关心代替指责。这样才能提升自己的领导力。

所以，店长要在制度和人性化之间，把握好“度”，也是店长能力的重要体现。

02

顾客管理是对外管理，是体现店长能力最关键的部分，可以从以下几个方面理解

为顾客服务是一种竞争能力

为什么服务也是一种竞争能力呢？因为在产品更为丰盛，消费者主导市场的今天，人们消费的不再是商品本身的价值，更多的是在购物时享受心理上的舒适和满足。

如果自己的超市规模不大，不能和大超市相比，在经济实力和规模等方面都不占优势，更应该从提高服务水平入手增强自己的竞争力。

作为店长，要有强烈的服务意识和服务技能。可以从以下几个方面开展工作：

1.处处真心为顾客着想

在这件事情上，服务时最重要的是什么，是对顾客的“爱心”和“体恤心”，只有这样才能做到为顾客处处着想，才能赢得顾客的信任和关照。

2.用尊重和关怀打动顾客

尊重顾客不仅表现在尊重顾客的人格方面，也表现在尊重顾客的利益方面，二者不可分割。只尊重顾客的利益却不尊重顾客的人格，是势利。只尊重顾客的人格却不尊重顾客的利益，尊重就没有落实到位。只有这两点都尊重他们，带给顾客的才是真心的感动。

3.努力提升顾客回头率

对于超市来说，设法争取新顾客固然重要，更重要的是增加老顾客的回头率。老顾客经常光顾，会自然带来更多的新顾客。如何想办法，帮助超市实现更多的老顾客的回头率，是店长重要营销能力的体现。

4.妥善处理顾客的抱怨

超市遇到顾客的抱怨是非常普遍的事情。对于顾客的抱怨，不论是什么原因，每位店员都要以文明的方式处理。很多处理不好的抱怨，都会推给店长去处理。这时候是考验店长的沟通能力，不仅要诚恳，讲究方式，而且要大肚能容，容忍顾客的一些疏忽。

总结：

在目前超市竞争较激烈的市场环境下，唯有服务这种软实力是至关重要的。而做好这项工作，是作为店长职责和能力的重要体现。能够做好这项工作，也是每一位超市老板需要的管理者。

（完）

友情提示：

本文为个人原创内容，仅代表个人观点，谢绝转载。

超市店长和便利店店长哪个含金量高

【灵兽山】观点：四个维度分析下，从发展来说超市行业正走下坡路，便利店业态正处于上升期，职业前景便利店店长更有潜力；从个人能力提升来说，超市运营复杂繁琐比较锻炼人，便利店更精细化对人能力是一种提炼，超市店长综合能力更强；从零售演化来看，超市行业正在被细分，而便利店正在逐渐深耕经营，也就是说超市店长需要能力迭代才能转型，便利店店长需要专业专注就会有增值空间。

另外还有一个变量条件，就是此超市和彼便利店是什么定位，比如单店还是连锁品牌，是有发展潜力还是有天花板以及处于什么发展阶段。可见600平米超市和100平米便利店到底哪个店长含金量高需要综合考虑，比如注重个人能力的连锁便利店店长就有较高含金量，社区零售人货场能力好的社区超市含金量也可能更高。

一、选择处于上升期有发展的行业，长远看便利店比超市更有潜力

超市行业目前处于下滑阶段，除了生活习惯和多渠道分流等众所周知的原因，零售创新是对超市行业的细分这点尤为关键。也就是无论电商平台、生鲜电商和社区团购等，都是在分解超市各品类和客群，尤其是对大卖场的影响。

600平米超市是一种形态，生鲜超市和社区超市都是其中的细分。与大卖场的区别是离消费者更近更贴近生活，如果人货场和新模式系统构建较好，是有能力获得竞争力的，但同时也需要更加专业和创新。如果有较好的平台能力，600平米超市店长还是有含金量的，因为能力更综合。

便利店现在处于高速发展期，这是行业大势，然而这个大趋势主要是品牌连锁便利店，由于充分竞争其他个体便利店发展和盈利都是比较困难的。这说明一个问题，即使便利店有发展空间，如果不能做到品牌连锁的店长而只是独立、个体和非连锁化的店长，这个店长的含金量也不高，店长难以系统性的获取和运用专业知识，含金量就无从谈起。不过便利店比超市有潜力是一定的。

二、选择满足未来消费需求的业态，提供多场景的社区超市机会多

超市和便利店都是满足生活需求的，超市品类多满足更多需求，便利店是超市的补充提供便利即得服务，从生活习惯和消费场景看便利店更适合未来发展。由于大部分商品都可以通过线上购买，便利和体验就成为线下实体店最后的优势。

社区超市不少品类线上渠道都可以购买，生活补充可以通过便利店获取，生鲜电商、生鲜超市和社区团购也可提供生鲜商品，这样社区超市的功能就被充分分解，压力也会越来越大。不过社区超市如果在生鲜+超市+服务+餐饮方面提供多场景，也很难被其他模式撼动。无论超市是连锁品牌还是个体店，店长价值会很大。

便利店适合未来消费习惯和生活方式，不过普通夫妻便利店那样经营也是没有未来的。先不说连锁规模化，便利店不能走出商品和服务的差异化，也无法满足未来消费需求，这个店最多是一种常态化的门店。便利店可以通过社区团购和社群运营实现私域流量，但从场景连接来看100平米的便利店是不如600平米社区超市的。

三、除行业发展和未来前景做基础，含金量关键是店长的综合能力

发展潜力便利店大却不代表社区超市没机会， 不过可预见的未来前景是不容置疑的。有平台的便利店店长主要是做订货、销售、商品、服务和人员等现场管理。超市店长虽然管理内容类似，但商品品类复杂，商品周转快、损耗控制等工作较多，因此工作量繁重对个人提升能力有帮助，不过这些工作是否有价值不好说。

无论是超市还是便利店，连锁模式店长权限和能力都会受到限制，因为标准化管理会各负其责，店长主要是负责现场工作以及与总部沟通，做的是执行工作。可见除了行业前景因素，从业务上看超市店长其实比便利店店长含金量高一些。

另外，零售商经营模式也影响着店长含金量。比如7-ELEVEn便利店长比便利蜂店长含金量更高，日系品牌更注重人的能力与数字技术的结合，便利蜂店长更像全价值链中的标准件，两个店长放在一起前者能力更强含金量更高。超市也是这个逻辑。

四、其他与总结

梳理一下，两个店长的含金量首先考虑行业发展前景，表面上看便利店店长更有机会，比如连锁品牌的店长未来可能升任地区运营督导，连锁超市因为扩张速度下降个人发展有天花板，这方面便利店店长含金量高。

从模式创新看，便利店主要是餐饮+差异化商品+联盟服务+社区团购等，超市除了这些还有生鲜品类以及更丰富的消费场景，从体验上看也有机会，只是目前新模式还未确定，这方面超市店长含金量高。

从平台能力看，无论超市还是便利店，连锁店长比单店店长含金量高，因为系统性和精细化管理能力要强不少，但离开平台后能力会缩水。如果有供应链能力会提升含金量。

便利店会越开越多，超市会越来越少越精，因此职业发展上便利店店长机会多，超市店长职位会出现内卷化，但是留下来的超市店长一定是有超强能力且稀缺的。

不过店长所在平台是最大变数，平台能力和品牌强，店长含金量也不同。并且个体也是不同的，这取决于个人能力的自我超越。

我是灵兽山 ：多维度的商业认知，才能行稳而致远！起始于底层实操，升维于零售演进！100余家连锁品牌实操案例！期待关注！