万物蓬勃育生机，春潮澎湃启新程。
作为杭州着力打造的创业创新领域影响力最大的创投活动，第七届万物生长大会于2023 年 4月10-11日在杭州市国际博览中心举行，本届主题为大江东去——奔竞浪潮之巅。
万物生长大会不仅集聚了杭州创业创新最磅礴的力量，而且面向中国最具创新活力的长三角地区，辐射全国乃至全球创新高地。有逾万名国内外行业领袖、专家、创业者、投资人现场或在线参加大会，共同搭建创业创新领域的前沿交流平台，打造创业创新产业高地，展示杭州努力建设“创新之窗”的新形象。
大会期间，杭州市创业投资协会联合微链共同发布《2023杭州独角兽&准独角兽企业》榜单，中国投资发展促进会创投专委会联合微链共同发布《2023中国未来独角兽TOP100》榜单，售后宝作为领先的智能客户服务运营云平台蝉联双榜。
扎根创业热土，竞奔浪潮之巅
2023杭州市独角兽（准独角兽）榜单显示，杭州有42家独角兽企业和354家准独角兽企业上榜。 从2019年至2023年，杭州独角兽企业数量从26家增长至42家，平均每年增长率10.7%；杭州准独角兽企业数量从105家增长至354家，平均每年增长率35.5%。作为全国领跑的创新活力之城，杭州始终保持着新经济蓬勃发展步调，在诸多挑战中展现出稳定竞争力，杭州独角兽与准独角兽企业榜单的五年对比数据也彰显了这种稳中有进的创新力。
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《2023中国未来独角兽TOP100榜单》紧贴国家战略性新兴产业发展政策，聚焦数字医疗、人工智能、新能源、先进制造、企业服务、集成电路、元宇宙、新出海8大领域，瞄准近两年融资较为活跃或融资金额较大、成立不足10年，发展迅速的企业。在全国范围内筛选出最有潜力成为未来独角兽的100家企业。榜单企业主要集中在北京、杭州、深圳、上海。其中杭州43家数量位居第一，企业数量主要集中在数字医疗跟企业服务赛道，充分证明杭州数字经济的发展优势。
经济学家向松祚在万物生长大会上说：“当我们构建了一个像亚马逊热带雨林一样的创新生态体系，就会接连不断地冒出更多的创新成果，杭州也会向硅谷逐渐靠拢。”立足杭州，辐射全国，作为客户服务领域唯一登上双榜的企业，售后宝在杭州这片热土上蓬勃成长，随着近年中国先进制造在世界的崛起，售后宝也已经在向国际化迈进。
售后宝，以服务数智化推动企业可持续发展
加快数字化发展，建设数字中国，以人工智能、云计算、大数据、物联网等为代表的科技矩阵，正给未来经济发展提供更多兼容性接口。各行各业开始踏上数字化转型之路，外部，消费端和生产端互动的变化推动企业数字化转型，对内，数字化流程消除部门与部门之间的信息孤岛，实现业务自动流转。内外联合大数据让决策者直观发现趋势与问题，助力企业取得新的业务增长点。
随着市场格局变化，客户新增渐显疲态，越来越多企业开始重视存量客户维护，通过良好的客户服务提升客户满意度，实现客户全生命周期价值挖掘。售后宝作为一家以科技驱动的国家高新技术企业，一直致力于用数字化手段让企业客户服务发挥最大价值，让企业从存量客户中挖掘增长机会。
“我们希望通过售后端、客户服务端的数据，帮助改善客户业务环节，帮助他们衍生出新的商业模式和更丰富的业务场景，为企业发掘第二增长曲线。”售后宝创始人兼CEO李明如是说。
自2015年成立以来，售后宝一直以黑马姿态在客户服务赛道快速崛起，迅速成长为“准独角兽企业”、“未来独角兽企业”，凭借卓越的产品力和强劲的业务增长动力，售后宝一直备受资本市场认可，连续获得盈动、绿洲资本、红杉中国、老虎环球基金等知名资本投资。截至目前，合作的企业已超50000家，聚焦智能硬件、医疗器械、装备制造、设施服务、家居家电、新能源等行业，是高成长企业和世界500强的倾心之选。
对于第三次入选“杭州准独角兽企业榜单”，再次入选“中国未来独角兽top100“，售后宝备受鼓舞，这是对售后宝在科技创新蓬勃发展步调的高度认可。未来，售后宝仍将坚持数字化战略，依托科技的力量，为企业提供更为高效智能的客户服务合解决方案，实现降本增效，同时也为企业客户提供有温度的服务，让企业连接客户更简单，实现双向全面的可持续发展。
大江东去浪潮不息，售后宝将继续深耕行业，接力建设数字动力引擎与创新创业生态，在新一代数字化浪潮中乘风破浪，竞奔浪潮之颠，将更加先进的数字化技术赋能行业，为数字中国建设添砖加瓦。
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