2021年,胡润中国职业经理人榜发布了,在网络上再一次引起轩然大波,其中,第十位女性职业经理人引起人们热议,有网友评论,如果说彭蕾是马云创业背后的第一位成功女性,那这位职业经理人绝对可以称之为第二位超级助手!
在马云创建阿里集团的道路上,十几个合伙人基本都是高知人才,初至阿里便被授予要职,这些有着丰富经验的资深管理人员见证了阿里的成长和壮大。而这位女性经理人,却独树一帜,发展之路异于常人,这是怎么说呢?
原来,有网友爆料,这位资深的经理人多年前不仅是从不起眼的公司前台干起,还曾经一度被阿里集团拒之门外,如今靠着自己的努力平步青云,马云不仅许诺给予0.2%的股份,如今更是赫然登上富人排行榜!
这位女性是谁,这其中曾发生过什么样的故事?这位“灰姑娘”又是如何在人才遍地的阿里集团展现出自己出类拔萃的能力呢?
一、二次赴试,眼光独到,心甘情愿做前台!
这位榜上有名并且已事业有成的女性叫做童文红,即便她不是阿里创建最初的老骨干,却在阿里集团建设道路上成为一名得力干将。
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上个世纪九十年代,童文红自浙江大学毕业,刚毕业后便找了一份物资贸易的工作养活自己,面对着每日繁重又重复的工作,童文红时常觉得没有意思,毕竟一眼望到头的生活的确让人没有斗志和活力。
三十岁时,童文红便辞职在家休产假,在生完小孩后,童文红骑着一辆破旧的自行车到处找工作。正好,阿里集团从四合院搬进了办公楼,正值发展壮大的时期,阿里急需人才,便开展了火急火燎的人才招聘启事。
童文红一眼相中了这个起步的公司。毕竟,自己休产假花了 一年半的时间,长时间脱离了工作,大企业怕是不肯接受自己了,便想方设法在小企业中投简历。
令童文红没有想到的是,简历一投便石沉大海,后来经过联系阿里公司的人事部终于肯面试,没想到还是没有被接受,面试官没有多看两眼童文红便让她回家了!
心灰意冷的童文红不肯放弃,这个刚起步的公司如今招贤纳士,自己虽然从未干过行政管理,但是可以学,只要愿意学,又能有什么是学不会的呢?童文红认为自己的学习能力完全可以胜任阿里的职位。
秉持着这样的想法,童文红又参与了阿里集团的面试,这一次,童文红分析着自己的优势和劣势,晓之以情动之以理,最终,面试官彭蕾终于接受了,并告诉童文红,“前台愿不愿意干?”
一般听到这样的回复,许多面试者便认为面试官是故意为之,便一气之下拒绝了。而童文红没有这么做。听到面试官的回复,童文红愣了一下,随即喜笑颜开,“无论是什么工作,只要可以进入公司我都愿意做。”就这样,童文红以一位行政前台的身份正式进入了阿里集团工作。
有些人说,前台这么简单的职位怎么可能步步高升?每日面对着简单的事务又怎么会提升自己的能力,进入管理层分一杯羹?
事实上,怀着这样想法的人是大错特错的。怎么说呢?
在行政部的前台,每天要接受的电话和信息量无疑是巨大的,然而,在这个岗位上,很需要耐心和细心,要够机灵够聪慧,考验人的随机应变能力!
再者,在前台获取到的信息也一定是最快的,每天与各种客户和领导沟通,迅速地提升自己人际交往的能力,对不熟悉业务的初学者来说,无疑是最适合自己成长的职位!
童文红正是看中了这一点。在得到肯定的答复后,童文红便在工作岗位上慢慢摸索阿里集团的业务,在一点点积累和脚踏实地的进步中,彭蕾逐渐注意到了这个锲而不舍的姑娘。
在工作几个月后,童文红发现,虽然自己愿意学,乐于助人的同事也非常愿意教授自己不会的东西,可是一来二去,非专业出身的童文红还是感受到了打击,担心自己降低工作效率会给公司带来麻烦,无奈之下提出辞职。
当时人事部的领导看到了童文红的辞职信,立即将她叫到办公室,“至今为止你是第一个主动提出要离开的人,大家都是大学生,学习能力毋庸置疑,遇到困难的话,再坚持试试看?”
甚至有一次,因为业务的问题,童文红与一位客户吵了起来,决意辞职,身为老总的马云亲自与童文红谈话,他许诺将阿里0.2%的股份给予董文红,想让董文红留下来继续工作。
童文红沉默了。当初是因为自己百般坚持来到了这个岗位,如今离职,头儿又百般坚持让自己留下来。董文红也不怕领导画大饼,第一次感受到老总对自己的重视,最终决定咬着牙继续干。
有一次,电视台的工作人员来找阿里集团的CEO马云。初到阿里的童文红并不知道眼前的人是马云的朋友,便按照规定要求来访的人登记名字,始终不放人走,电视台的工作人员见状毫不客气地说,“不用登记了,我跟你们老板是朋友,赶紧让我进去吧!”
童文红仍没有丝毫的退让,坚持让来访的人登记名字,对方见这位前台小姐不肯放行,拿起东西就要离开,这时马云从公司内走了出来恰好看到,这才留住了电视台的工作人员。
事后,知道得罪了领导的童文红赶紧向马云道歉,谁知道马云却丝毫没有CEO的架子,笑着告诉童文红,“你没有做错,遵守规定是对的,但是要注意技巧!”惊讶的童文红这才感受到了老总的亲和,感觉与老总一下子拉近了距离。
从此,这件事便一直在童文红的心里挥之不去。童文红下定决心,即便是前台,也一定要干的有模有样,出类拔萃!
二、步步高升,经受考验,最终脱颖而出!
在前台待了一年多,业务熟练的童文红逐渐得心应手,每件事都做得井井有条。人事部便将她提升到客户支持部。三个月后,诚信通总监亲自找到童文红谈话,“愿不愿意到行政部做经理?”
其实,经过长时间的观察和讨论,管理层人员发现了这位前台的过人之处,便有意将她重点培养,想让童文红在新的岗位上接受历练。阿里的发展不仅需要人才,同时也是一个孕育人才的摇篮!
童文红知道,自己的机会来了,可是能不能经受得住考验呢?内心忐忑,犹豫再三,此时,当初面试官彭蕾看出了童文红的忧虑,她知道这位年轻人的才干,便鼓励她说,女人最好的事业期就是三十到四十岁,如果错过就很难再上一层了。
这一句话果然有了效果。“过去与他们是同事,职位也是比较低的,如今一跃成为上级,确实是个非常大的挑战。”童文红虽在阿里经历得比较少,在认真考虑之后,还是决定接受了这份挑战。
童文红没有预料到,初到行政经理岗位的第一天,挑战就接踵而至。
而这一个重要的经历将成为童文红一生中最为得意的战绩之一,并且也因为优异的表现,在今后的发展中驰骋江南,这一次经历到底是什么呢?
2000年9月,马云计划举办一场互联网行业的第一次职业峰会——西湖论剑。像这样的商业盛会,不仅需要人员调遣和流程安排的把控和计划,需要对吃喝用度有合理精细的安排,还要应对各种突发的紧急情况。
就像这样一场要求高、工作量大的任务,直接压在了童文红的肩上。
“当时我孩子还小,丈夫出差在外,家里的老人也需要照顾,我都希望自己能分成两半去工作了!”童文红曾对这段经历袒露心声。
虽然家中琐碎事务较多,可是目前在这个经理的位置上,就必须干好经理该做的事,位谋其政,当仁不让。童文红咬着牙想,这不就跟筹备婚礼差不多,要做就负责到底,认真做!
筹备峰会只有短短几天,担心峰会举办得不够好,耽误了公司的影响力和工作进程,童文红连回家的时间都没有,日夜在场地确认进出路线、客人落座的位置、活动进程的彩排和试讲。
甚至是引导客人上洗手间,童文红都对下属提出了严格的要求。因为峰会是在西湖边上办,童文红提出了茶水用龙井,并且将添置茶水的时间、如何添置茶水的细节等等都做了周密详实的规划,对可能出现的意外情况提出了防备方案。
最终,在童文红精细的安排下,第一届西湖论剑获得了圆满的成功,这一次峰会,不仅打响了阿里集团在业界内的影响力,获得了较多的人脉资源,更是让童文红一战成名,让阿里内部管理层看清了童文红的才干。
虽然是前台出身,彭蕾果真没有看错机灵的童文红,在第一场考验中就成功应对了挑战。马云在这次盛会之后也很高兴,看中了这位年轻经理的领导和管理能力。
马云担心童文红卸任,为了留住这位不可多得的人才,马云慷慨地许诺将童文红刻意历练,将大小事务都交予她决定。
当时所有人都被这个意外的消息震惊了。这也不曾想,这个当初被阿里拒之门外的面试者会以这样的方式收到老总的嘉奖和赞赏!自此,童文红也成为了继彭蕾之后第二个站在马云背后的女性合伙人!
三、修大厦,遇非典,一往无前排除万难!
西湖论剑的成功举办不仅给公司带来了巨大的融资,扩大了经营范围,公司的扩大也是手头上令马云头疼的事,便下令修建阿里集团专用的办公楼。
此时,装修办公大厦的任务在一次落在了童文红的肩上。同事中没有一个了解建筑行业的,童文红自己也对建筑一头雾水,家里的房子都还不会装修,何况是办公的大厦!
马云通过西湖论剑看清了童文红的能力,便大手一挥,将一笔丰厚的装修预算拨给了童文红的团队,马云知道,这一次童文红也会完成得很出色。事实证明,马云并没有看错人。
童文红知道公司管理层的良苦用心,也知晓公司并不缺装修大厦的钱。童文红需要思考的正是如何把这一笔钱花在刀刃上?如何将装修在尽可能降低成本的基础上达到最好的效果?
得到消息的装修商纷纷示好,并提出各种优惠条件和内部价格,就是想要通过阿里集团的装修,趁势打出自己的品牌。
童文红没有功夫理会这些,与其相信装修商的话,还不如相信自己的能力。童文红便开始通宵达旦地看一些建筑和装修的知识,大厦还在建设当中,装修的进程也已经迫在眉睫。
有一些材料商从内部打听到了行政总监童文红是大厦装修的主要负责人,便开始各种上门送礼物送红包,甚至放话豪车接送,想邀请童文红参加盛宴,可是童文红根本不给面子,直接回绝。
不仅如此,童文红表示,“公司的大厦是公司的门面,为了公司的利益考虑,我们只需要质量高、性能好的材料,否则都不接受!”市场上的商人叫苦不迭,往时,送送红包给大礼就能解决的事,现在对付童文红是一点用都没有了。
凭着这股“难搞”的精神,童文红严格督促工程进度,阿里大厦最终装修得非常高端大气,并且,由于童文红对于装修材料的把控,这些年以来,大厦基本没有怎么翻新过,因为压根没有什么大毛病。
这一次考验再一次让童文红成为了阿里集团的红人,事业蒸蒸日上,然而,却忽然遇到了2003年的非典。
当时正是阿里公司急忙扩大、招贤纳新的发展阶段,员工在全国各地出差,一些工作人员不免被感染,遭受隔离,公司刹那间成为了舆论和新闻的热点。
作为行政总监的童文红,基本全权负责了传染病隔离期间所有的琐碎工作,包括安排隔离事宜、汇报隔离情况、抚慰公司员工、调遣工作人员办公等等。
此时,整个公司已经发展到了三四千人,一旦停工,阿里公司的整体运作直接暂停,可能遭受上千万的经济损失,还没有算上别的的人力物力成本。况且,公司发展如火如荼之际,一旦停工,董事们多年的心血也可能毁于一旦!
“不能停工,安排居家办公,能搬电脑就搬电脑,电话,传真,能带就带!”童文红向下属下达了命令。
在非典那段特殊的时期,童文红基本每天的休息时间都很少,不仅一早要汇报隔离情况、工作进度,在休息时间之余还要组织安排各种工作进程,生怕耽误了公司苦心谈下的合作和业务。
毕竟,当时许多刚创建的公司都受到了重创,有些公司的合伙人卷款跑路,还有的因为合作取消直接破产欠债,各种经济损失的新闻此起彼伏。好在,经过阿里公司员工们的努力下,大家共同度过了这段时间,维持了公司的基本运作。
而在非典中,童文红以身作则,将公司利益当做首要之事的品质直接打动了董事会,马云心底里更加相信,童文红将会是未来阿里发展道路上的左膀右臂。
在2005年阿里集团的员工大会上,童文红分享了自己的感受,“在之前公司的七年里,我已经想不起来自己做了什么,可是在阿里的这五年,我深刻体会到了什么叫做敬业,如何应变,心智上的成熟让我终身受益……”
童文红始终对公司忠诚而负责,不为眼前的小礼小益心动,放眼着重长远的利益,最终用自己出色的能力和优异的表现完成了阿里集团交给她的任务。
终于,在2013年,菜鸟网成立之初,童文红担任了菜鸟网COO,后来又成为了阿里巴巴集团的首席人才官。作为菜鸟网的主要操盘人,童文红再一次用自己的能力诠释了一名资深经理人该有的职业素养。
菜鸟网络不仅在2019年福布斯中国最具创新力企业榜单上被列出,同时在电子商务行业中扶摇直上,成为中国赫赫有名的电商独角兽。
从公司前台,一步一步走到了阿里巴巴资深副总裁的位置,相比其他合伙人,童文红这一段传奇的经历为人们津津乐道,“气场很强大,人很真实”,不仅内部员工对这位锲而不舍的同事有着较高的评价,董事会也对童文红赞不绝口。
时至今日,阿里巴巴集团市值已达上千亿元,而当初许诺给童文红的股份也已经上亿。童文红,从灰姑娘到富豪排行榜,不愧是马云创业路上的得力干将,实至名归!
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