面对来势汹汹的新冠疫情，作为呼吸系统感染性疾病诊治和研究专家的袁耀钦，担任东莞市呼吸和重症医学研究所所长，成功引进钟南山院士团队，打造起一支全市重症救治的“最强战队”。
4月14日，由广东省医院协会举办的2022年“天晴杯”广东医院优秀院长优秀管理干部表彰大会举行。南方医科大学第十附属医院（东莞市人民医院）党委副书记、院长袁耀钦获评“广东医院优秀院长”。
抓痛点，推动建立现代医院管理制度
自2020年8月担任东莞市人民医院党委副书记、院长以来，袁耀钦始终坚持贯彻党委领导下的院长负责制，履职尽责，以党建引领全院工作，以核心医疗业务、前沿技术、关键服务流程、群众急难愁盼的就医痛点为抓手，着力缓解群众“看病难”问题，书写了一份份现代医院管理的优异答卷。
紧紧围绕“建设广东省高水平医院和粤港澳大湾区区域医疗中心”的医院战略目标定位，为建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度，他潜心研究，深入学习，以规范医疗行为为抓手，推动强化临床路径管理、降低药耗成本、加强信息支撑等方法，切实降低医疗费用，着力解决群众“看病贵”问题。
近两年，医院入选广东省现代医院管理制度试点医院，医院党委荣获“广东省先进基层党组织”，成为广东省公立医院党建“四有”工程示范点。
如今，医院建立起高效运行的管理模式，干事创业的氛围浓厚，医疗业务管理创新进一步深化，健全了现代医院管理制度试点医院重点任务台账。
通过试点探索以病种难度、收入结构、费用控制为基础的新绩效方案，构建“学科+运营”的工作模式，启用运营指标目标化考核管理及精细化运营系统，应用以目标为导向的科学绩效管理工具，实施专家治院等15项具体任务措施并持续优化，医院的精细化管理水平不断提升。
攀高峰，精心培育重点龙头专科
作为全市的龙头医院，东莞市人民医院承载着莞邑群众的健康重任，在广东省“顶天立地”卫生健康大格局占据重要一环。期间，袁耀钦推动医院奋勇攀登医学高峰，让医学科技创新结出更加丰硕成果。
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据介绍，他将重点专科建设作为推动医院高质量发展的重要抓手，精心遴选和培育重点专科和龙头专业。医院肿瘤科入选国家临床重点专科建设项目，现有1个省“十一五”医学特色专科，11个省“十二五”临床重点专科，10个省“十四五”临床重点专科建设项目，3个省“十三五”中医药重点专科建设项目，37个市临床重点专科和1个市临床特色专科。积极推进重点专科建设，以龙头专业带动医院向更高层次进阶。
是人才，进莞来。在人才政策的激励下，2022年，全院临床医师研究生比例已经提升到39%，仅2022年全职引进高层次人才8人，其中科研型人才2人，临床学科带头人6人，柔性引进人才及团队共15人，引进医学博士人才17人。
近年来，医院全力打造生物样本库、SPF实验动物中心等重要科研平台，奋力加快全省首座加速器硼中子俘获治疗（简称“BNCT”）治疗中心，推动全市医学科研共同提升。袁耀钦兼任药物临床试验机构主任，持续推进临床新药研发。
近三年，医院科研硕果累累，获得国家自然科学基金20项，获中国博士后科学基金面上项目11项，以医院为第一完成单位发表SCI类论文103篇，获得专利授权115项。完成Ⅰ类创新药物试验、Ⅰ期药物临床试验等GCP项目87项。
医院被评为“广东省文明单位”、入选广东省高水平医院重点建设医院，成为广东省博士工作站，成功创建博士后创新实践基地，入选中国医院竞争力地级城市医院100强榜单（全省第三名），在国家公立医院绩效考核中连续取得“A”等级。
随着BNCT治疗中心、科教综合楼和急救中心TID项目、东莞市病理诊断中心、发热门诊大楼等一批重点项目落地，医院全面提升医学装备水平，“百年红楼”展新颜。
战疫情，打造全市重症救治“最强战队”
作为呼吸系统感染性疾病诊治和研究专家，在疫情防控期间，袁耀钦勇于担当，主动出战。
2020年初，医院作为全市唯一的新冠病毒感染危重症患者省级定点救治医院，第一时间启动应急响应。他主动靠前指挥，采取强有力措施，组织全院精锐全力啃下“最硬的骨头”，累计成功救治了12名危重型患者。医院先后派出 2 批医护人员驰援全国战疫中心战场——武汉，成为东莞驰援武汉医疗队的中坚力量。
期间，他临危受命为市第九人民医院新冠疫情防控临时委员会党委副书记，与临时组成的领导班子同心携手，将完全空白的医院以最快速度运转起来，助力东莞成功战疫。
2020年6月，医院牵头成立了东莞市呼吸和重症医学研究所，袁耀钦担任所长。
面对疫情防治的重任，他在2021年成功引进钟南山院士团队，有力地提升了全市面对危重症新冠疫情的救治能力，得到钟南山院士、李兰娟院士等专家的高度肯定，医院成为“国家呼吸系统疾病临床医学研究中心病毒诊断研究和推广区域平台”首批建设单位。
在国家印发新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案落地后，研究所更是发挥重要作用，进一步强化东莞市应急抢救快速移动单元建设，促使东莞ECMO重症救治水平达到省内前列，2022年快速出动救治39例。
“每周我都在院长办公会作专题研究部署，至今已开展新冠病毒感染院感防控专班工作专题89期。”回顾过去三年，袁耀钦担任医院新冠病毒感染预防与控制工作专班组长，医院派出医护人员4千余人次执行核酸采样和流调任务，还支援了西藏林芝、广州、香港等地的防疫工作。
医防融合。他的扎实工作，获得了行业内的广泛认可，提升了公共卫生防控救治能力，为东莞这座千万人口的城市牢牢筑起了健康长城。
优服务，全力提升患者就医体验
这些年来，瞄准群众“急难愁盼”就医痛点，东莞市人民医院全面优化医疗服务模式，不断创新就医流程和举措，群众的获得感和幸福感持续上升。
为此，医院推出了很多具体举措：
成立床位管理中心，推行“全院一张床”管理模式，实现医疗资源的最大限度利用；
开设医保服务窗口，为参保人提供门诊特定病种办理、医保业务咨询等服务；
启用检查预约中心，为病人提供辅助检查一站式服务，打通检查环节的就医壁垒；
推广预约就诊，分时段预约；
全面推开“床边结算”服务，出院结算窗口前移到了病床边，方便患者及家属；
全面推行“云影像”服务，用手机等终端就可以查询影像资料；
上线院内导航系统，打通院内就诊服务“最后一公里”；
启用智能立体停车场，进一步减轻院内交通压力；
全力协助“三江六岸”建设工程，将进一步增加院内绿化景观，促进医疗环境升级；
大力发展日间诊疗服务，包括日间手术、日间新生儿蓝光、日间化疗等，医疗效率进一步提高，降低患者就医负担。
——这些细致、贴心的服务，让患者感受到了医院的温度，不断深化着服务内涵，满足人民群众不断增长的医疗服务需求。
同时，袁耀钦用心用情用行深入帮扶单位“号脉开方”。在西藏、云南、贵州等地，他多次带队深入当地了解情况，充分发挥专业能力和管理经验，培育对口帮扶医院亟需的重点学科、拳头专业。
近三年来，医院先后成功创建成为广东省老年友善医疗机构、广东省第一批市级心血管病防治中心、广东省第一批癌症防治服务机构、PCCM咳喘药学服务门诊区域示范中心，获得多方面的荣誉肯定。
统筹兼顾，真抓实干。如今，在袁耀钦的带领下，有着130多年光荣建院历史的百年红楼医院正向社会展现出勃勃生机。
【记者】欧雅琴
【作者】 欧雅琴
健康东莞
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