2月19日，网名为“鸡蛋姬”的粉色头发女孩在网络暴力的压力之下，抑郁轻生，24岁的人生戛然而止。
3月26日，曾参加马拉松比赛的“钢腿女孩”牛钰在社交媒体说：自己从2021年开始，便不断被网络暴力侵袭。
2019年至今，由网络暴力引起的相关事件层出不穷，令受害们深陷漩涡，不负重荷。
北京数美科技有限公司曾做过网络暴力的相关统计：仅2023年3月期间，在头部的社交媒体，直播、游戏平台等识别到的与“辱骂”相关的标签风险内容有4.2亿次。
来源：中国青年报微博
知道“鸡蛋姬”去世的那刻，曾参与的施暴者安妮反思，“我到底错了吗？”
在令人深思的“攻击性”言论背后，许多人都想要继续追问缘由。为什么要网暴一个没见过的人？明知是错，网暴了之后后悔过吗？
许多个“为什么”急需被解答。潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者寻找到了多位网络暴力事件当中的施暴者，他们都曾将恶意施加于人，也曾被舆论反噬。他们的年龄、性格、经历迥然有异。但回归到网暴这个话题，他们似乎有着某种共性。
01
网暴者的现实轨迹
2023年2月的一天，26岁辽宁男生大力打开B站。在“网红管管” 的视频中留下弹幕。
“好好工作不就行了，死了能怎样？”敲击完键盘，大力的视线仍集中在屏幕上。他盯着弹幕在手机里从右往左划过，里面有人表达惋惜，也有攻击网暴者的言论。
他觉得自己被戳到了，“他们凭什么骂我。”
时间倒回2022年8月。来自汕尾的20岁女孩，安妮，她在“鸡蛋姬”的短视频内留言：难看死了。当下，安妮觉得自己并没有说错什么话。网络世界提供了窗口，她作为用户，表达自我，仅此而已。
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回到现实世界。在父母眼中的安妮成绩优秀，是个老实懂事的乖乖女。她说自己是典型的“小镇做题家”，从县城来到一线城市上大学。
浅显的几个字掩盖了安妮真实的成长轨迹。
高中时，她性格开朗，拿过演讲比赛冠军，还在校运动会里参加800米长跑，得了第二名。学校老师想让她进田径队，参加县级比赛，但被父母阻止。他们觉得，女儿就应该好好学习、刷题，上一个重点大学。为此，安妮父母来到学校。他们当着全班同学的面，把她拽到办公室，向老师说明情况。
“不要让我孩子参加这些‘乱七八糟’的活动。”安妮至今记得父亲当时说话的口吻。
下课铃响，回到班里，几个同学凑了上来把她围住。有的说，你爸爸看起来很凶，像杀猪的。安妮说不清自己那天到底是怎么过的，她待在学校厕所，把门死死扣住，暗自流泪。
来源：视觉中国
班里开始有人在QQ空间里说安妮父亲来学校的事，引来评论区的调笑。连她曾经的好闺蜜，也不再和她结伴。
这样的日子安妮熬了三年。她跟父亲说了学校的情况，可父亲让她别理会，读好书就行了，为了避免“干扰”父亲还没收了她的手机。
“好好读书，考上了好大学，会有新生活，也会远离那些孤立自己的人。”安妮这样想着。
02
“被抛弃”的人
大力的成长经历和安妮不尽相同。他来自辽宁，毕业后在北京一家互联网企业做运营，月收入过万。家里亲戚聊起他，总是用“在北京”三个字彰显来骄傲。
大力父母形容他是：温吞水，平时不爱说话，甚至有些沉默。家里人一直担心的，是他的婚姻大事。2018年，大力在北京和女友同居，两个人过起小日子，打算在几年后完婚。
2020年3月26日，15:21分。这是大力和女友分手的时间。
第二天，他把自己的故事发上论坛，本意是想引来大家的同情，结果评论区骂声一片。大力被网友们形容为，舔狗、脑残、恋爱脑。
大力感觉自己被社会抛弃了，“火一下子就上来了。”
他在帖子里众多网友展开了“骂战”。在评论区一个个反击，解释自己不是“舔狗”，也没有做错任何事情，只是被分手了而已。原因是他在存款数额上对女友撒了谎。但没有人要听解释，大力说得越多，嘲笑也更多了。
“活该被甩。”这几个字大力记得很清楚。他不知道该做什么回应，无奈之下，只好把帖子删干净。
他开始变得容易爆粗口，也易怒。典型的一次是，他在直播间买了一个煮蛋器，在运输过程损坏。他根本没想退货，就直接来到直播间，不停地发留言，骂商家。
大力记得，他发出了那条骂主播的言论之后，评论区内有不少人响应。最终的结果是，原定2小时的直播，只进行了约莫1小时左右，主播离场。
更多的时候，大力的攻击是“无差别的”。刷着手机，看到什么总想着点评几句。比如，看到有博主发布钓鱼的视频时，他会说，“搞这么半天，一条鱼都没有，姜太公都没你这么傻。”发现“网红管管”的直播是去年4月，管管在直播中称自己准备买一个驴车，环游西藏。大力在评论区留下一句嘲讽。
来源：视觉中国
在网络世界里，大力感觉自己是个“斗士”。他觉得，网络世界更像一个倾泄窗口。对着视频写下几句骂人的话，立马离开，这会让他感到放松。
在大力经历分手的同一时间，安妮的心态随她步入大学，而产生变化。她发现，同学之间的话题，自己总也插不进嘴，大家所谈论的，电影、明星、星座，她都不了解。最重要的，是吃穿用度所带来的落差。
安妮记得，那是2020年年中，她在同学群里看到一则关于视频博主的推送。内容大致是，一位女大学生博主在短时间内涨粉100万，随后进军直播带货，赚得盆满钵满。看完之后，安妮不服气。父母从小一直告诉她读好了书就能拥有一切，可实际上，她觉得自己在高中时被孤立。来到大学后，她觉得自己仍旧被丢在高中的厕所里。
她坐在宿舍的书桌前，面前是从无印良品买来的小化妆镜，门店里卖65块。有次和室友去逛街时看到，很喜欢，但觉得太贵，回到寝室才在淘宝上下了单，20块包邮。看着镜子里的自己，安妮拿起了手机，在博主的视频底下说了一句，“丑死了，烦。”
“留言被人看到了，然后下面还有人赞同我。”安妮并未感到开心，但她有种莫名的存在感。她只记得，“被人看到了。”
那天后，她流连于各个社交平台的弹幕区、评论区，经常发些刻薄的评论。最疯狂的一次，是2021年的十一假期。安妮从学校回家过节，她没带钥匙，只好花100块请开锁师傅。在等待师傅上门的时间里，她“火力全开”，对着B站一位弹唱的博主发出了接近20多条弹幕，一条接着一条，内容大同小异。
大约20分钟之后，开锁师傅赶来帮她打开家门。不过，由于安妮的发言过于集中，她被平台禁言7天。
从事心理咨询6年的咨询师郑巩向记者解释，如果回溯安妮和大力过去的经历，他们施暴时的状态，可以解释为他们对自己青少年时期的“反抗”，心理学上将其定义为：自骗性防御。
“他们在一方面在反抗曾经‘懦弱’的自己，将这种情绪转移在网络中。另一方面，他们也在‘施暴’中获得自认为的解脱，以为获得了掌控自己的力量。”郑巩说。
除此之外，不论是安妮与大力，他们都并非孤例。许多网暴的施暴者身上都有种共性——在数字媒体快速发展时代，他们被手机、电脑包围，生活中无法散去的情绪，皆由网络世界承载。网络世界一方面放大了语言的攻击力，另一方面又给了“他们”输出的窗口。
澳门城市大学的周曼丽教授在《从因网络暴力自杀的例子分析青少年从众心理》一文中表示，当网暴的阀门被打开，施暴者背后的真实动机，或许并不能用泄愤、撒气，报复而一言简单蔽之。
03
“如果我不说那句话”
2023年2月19日。网络上传出“鸡蛋姬”去世的消息。当时，安妮正在刷微博。起先不相信，毕竟只是微博上零散碎片拼凑的信息。第二天，陆续有媒体报道。
她真的去世了。安妮觉得自己伤害了她。她找到“鸡蛋姬”的主页，最后一条微博是去年的11月底，“鸡蛋姬”收到一封网友的手写信，内容是希望她早日康复。
去年8月，染了粉色头发的“鸡蛋姬”在B站上发布视频。安妮在下面留言，指责“鸡蛋姬”炒作、卖惨。她原本以为就是一个“普通”的评论，不会有任何风波。却没想到，因为大批量的恶意评论，“鸡蛋姬”陷入抑郁之中，严重之时入院治疗。
网友们群情激愤，不顾一切地寻找网暴“鸡蛋姬”的事主。很快，安妮被网友扒了出来。网友们在她各个社交媒体的评论区“爆破”，并称要上门找她“对线”。
安妮在评论区挑了几条留言，耐心地解释自己为何要发那样的言论。更重要的是，她并没有人身攻击的意思。她觉得“鸡蛋姬”事件的重点是，某自媒体盗用了她的照片，进行传播和“诈骗”，媒体为什么对此不进行追问？
彼时的舆论已不受控制。安妮的微博里有不少关于追星的内容，网友们截下了其中的一些内容，说安妮是疯狂的追星女孩⋯⋯
那段时间，安妮用精疲力竭来形容自己。她来不及截图评论，只想着删除一切相关的内容。她感觉自己被网友恶意伤害了，于是追到“鸡蛋姬”的社交平台留言，想要解释误会。可留言又再次成为“证据”，网友们抓着她的评论，说，“就是她，之前说卖惨的。凭什么现在还出现。”
“我好像没准备好在网络上遭遇这么多。”安妮第一次意识到，什么是舆论的反噬。
反噬的中心或许是一种叫做“正义感”的情绪。有位参与“鸡蛋姬”事件的网友告诉记者，他就是见不得安妮这样随意发言而不顾及别人感受的人。他承认自己当时就想用语言激怒对方，质问和引战，直到安妮“破防”，拉黑，他借此获得胜利的快感。
半个月后，评论才逐渐平息下来。安妮清空了所有社交媒体的内容，想要做一个隐身人。不过，她不敢轻易退出和卸载自己常用的一些账号，因为所有人都在上面，不用它就意味着失去了绝大部分的社交关系。所有事情处理完了之后，她愣了很久。
“我也是受害者”，安妮说。“如果我不说那句话，结果会不会不一样？”
04
需被修复的栅条
“网红管管”的妻子至今不解，为何网络上会有如此多的恶意。“他（孙凡宝）就是去西藏散散心，拍了些东西，为什么要骂他。”
如果不是“网红管管”去世，大力甚至都记不清自己曾在他的直播间留过言。大力觉得，“黑红”也是红。“互联网平台上，你选择要流量就要有牺牲。”
记者通过网络找到一位曾遭遇过网络暴力的受害者，28岁的上海人李峰。他告诉记者，面对铺天盖地的负面评论，完全无法正常工作和生活，网络暴力甚至还指向了他的家属。
李峰果断关闭了微博私信功能，开始向平台投诉并不停修改ID，处置方式果断迅速，最大限度地避免了心理伤害。即便如此，他还是被几条转发内容给吓到了，其中一个网友扒出了他很久之前发到网上的一张照片，转发时附了一句“垃圾”。
来源：视觉中国
遭遇网络暴力之后，至今李峰都鲜少在社交媒体上发表个人观点。他说自己有些倦了，有些事情在互联网上只会越描越黑。
在短视频平台从事直播运营的工作人员许奕认为，网络暴力的问题不是出在亡羊补牢阶段，而是第一根栅条松动之时。网络暴力的发生有时就是因为少了一把“戒尺”。
在一项调查报告中，当年轻人被问及他们认为谁能更好地应对网络欺凌和威胁时，大多数人认为社交媒体平台（33%）和网站的用户（35%）至关重要。现在是时候让我们开始对自己在网络上的行为承担责任了。
许奕对记者表示，平台在紧急情况下除了限制网友评论、过滤不当言论等常态化保护措施外，还能从以下方面加强防范网络暴力的发生：比如限制匿名用户发布不当言论，对于违规的言论进行拦截和删除等。
记者以与网暴案件最为相关的“网络侵权责任”“名誉权”“隐私权”“诽谤”“侮辱”等为关键词，从裁判文书网等公开渠道选出了近五年间具有一定代表性的30份网暴案件的裁判文书。统计30份文书发现，在24起原告胜诉的案件中，六成（14起）案件的原告获得经济损失、精神损害抚慰金等形式的赔偿，其中赔偿金额上万的四起。
在法律上，网络暴力是个难解之题。
首先，发起维权后，网暴者的具体信息难以获取。受害者们要面对的，是无数难以定位的网暴者以及多个互联网平台。
其次，是关于留言点击量的取证难的问题。根据《关于办理信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释》的规定，同诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，才能构成诽谤罪。
第三，是网络暴力语言界定难。许多评论用了缩写，在司法程序中也无法作为网络暴力的定性词汇。
最后，整个维权的时间跨度，包括取证、受理、开庭，将是一场3个月~1年的持久战。许多受害者会在中途因为繁琐的程序而放弃。
不过，针对网络暴力的治理行动，一直在展开。
3月6日，微信公众号“网信中国“发布《多家网站平台发布防网暴指南手册和网暴治理情况》，其中表示，针对近期社会各界高度关注的网暴问题，抖音、微博、快手、腾讯、小红书等重点平台加大防范处置力度，强化识别预警和实时保护，严肃查处组织参与网暴、借机营销炒作的信息和账号。
《治理情况》披露，一周里，各重点平台主动向2361名用户发送一键防护提醒，累计拦截涉网暴违法违规信息401万余条，清理不友善等信息7.2万余条，处置账号8511条。
2023年2月20日，安妮独自坐在家中的电脑桌前。室外的暴雨毫无顾忌地洒下来，打在窗檐上发出声音。她走了神，电脑屏幕上依旧是“鸡蛋姬”的微博画面，时隐时现。安妮无法解释为什么要对一个陌生人暴露出一种敌意，以至于用语言进行“攻击”。不过，自从自己也被网暴之后，她很少在互联网上对事件表达自己的观点。
“我到底错了吗？”安妮问自己。几分钟后，屏幕熄灭。
应受访者要求，文中大力、安妮、许奕均为化名。
潇湘晨报记者 傅一波
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