央广网北京1月31日消息 据中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京局集团公司）消息，2023年1月30日，京唐城际铁路、京滨城际铁路宝坻至北辰段正式开通运营满月，自2022年12月30日至2023年1月30日，累计发送旅客21.2万人次。
列车开行以来，恰逢2023年春运，京唐京滨城际各次列车结合小年、除夕等节点，装饰车厢，在列车上开展传统节日互动活动，给旅客营造出浓厚的年节味道。结合老人、儿童出行多的情况，铁路部门除了做好安全提示和重点服务，还准备了爱心服务箱、儿童玩具、彩色儿童口罩等。除此以外，定期票和计次票让广大旅客享受到了出行优惠。
（北京局集团公司供图）
进入春运后，北京站根据旅客需求及时调整检票闸机、显示屏、候车座椅等客运服务设备设施，提升旅客候车体验。结合客流变化，及时增减人工售票、退改签办理窗口，动态调整验证、安检、检票通道数量，优化旅客进出站流线，压缩旅客排队时间。“素萍服务组”细化完善了重点旅客爱心服务措施，在候车大厅显著位置设置医疗室为旅客提供寻医问药服务，带给旅客更加温馨便捷的服务体验。
北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗口5个，保证排队旅客不超过20人，为老年人、脱网人群及其他弱势群体提供购票保障。利用铁路12306消息通知功能，为已购票旅客及时推送列车停运、变更信息，提升票务业务办理体验。车站在12306服务台配备了10种非处方药品，为有需求的旅客免费提供医药救治。为重点旅客提供轮椅、担架、拐杖、优先进站、便利出站一条龙服务。
此外，宝坻站、大厂站、香河站、玉田南站、唐山西站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线，执行“一车一方案”客运组织，持续加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导，保证旅客出行安全。
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