姓名电话必须隐藏!记者探访:《快递电子运单》实施,郑州情况咋样?_快递_运单_寄件人

今后,寄快递时个人信息保护将更有保障。近日,《快递电子运单》国家标准强化个人信息保护实施,对个人信息显示、加密处理等进行了具体规定,提高快递电子运单的安全性。记者就此走访了郑州快递企业,发现目前仍有部分快递面单未对收寄件人做隐私处理。

如今,网购已经成为日常生活必不可少的组成部分,同时,信息泄露和非法买卖个人信息的事件也层出不穷。

如何处理快递上小小的电子运单,让不少市民感到头痛。

“有时候把包装直接扔到垃圾桶里,现在要把快递上的面单撕一下,撕碎一点。”

“我都是给它揭掉或者撕掉,电话什么的都透明了,我感觉不安全。”

《快递电子运单》国家标准日前正式实施,要求快递企业、电商经营主体等采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。

展开全文

记者走访郑州市区多家菜鸟驿站,发现部分快递公司并未对收寄件人做隐私处理,收寄件人的信息完整显示,有的面单还会显示网购物品的具体信息。通过所购买物品,有的能推断出其家中有慢性病患者。

有的快递面单虽然对收件人信息作了处理,但往往只隐藏了姓名和手机号,没有隐藏单元户室号,寄件人的信息也完整呈现。

菜鸟驿站工作人员表示,网购快递大部分都可以隐藏,但如果个人在菜鸟驿站发快递,他们的系统不支持隐藏信息,“一般姓名、电话隐藏,地址不隐藏。”

记者在某购物APP看到,提交订单页面会默认开启号码保护,而号码保护规则说明里也写道:商家发货和快递派件将通过拨打虚拟号(主号+分机)联系消费者。但采访中记者发现,不少市民并未留意这个功能,这也导致了同一个快递公司的面单,不同用户的信息处理情况也不相同。

过去几年,顺丰、菜鸟、京东等企业已经开始推出隐私面单,对个人信息的保护力度也在逐渐加强。《快递电子运单》国家标准后,快递企业将更加严格执行,让消费者得到更多保障。

河南省顺丰速运公共事务部经理董淼告诉记者,目前通过顺丰小程序等下单,隐藏率可以达到百分之百,“我们现在这个面单基本是由二维码和条形码构成的,我们会用我们自己的手持终端去扫描,利用我们的内部系统去给他拨打电话,也就是说在收派过程中,小哥可能也看不到客户的电话信息。”

在隐私面单不断推广发展的同时,不少市民和快递工作人员也表示,存在虚拟号拨错或联系不上、信息隐藏后不好入库取件等问题,给收寄件工作带来麻烦。

大家表示,希望加强对新标准的监管和落地,同时不断升级快递电子运单的技术水平,更好地为大家服务。

“希望以后平台可以提升一下技术,开发一下软件,让不管是收快递的,还是寄快递的或者是第三方,都更加方便。”

记者:王妍斐、赵家祥

编辑:弓雪

统筹:马松林 郭涛

特别声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场,本站仅提供信息存储服务。

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文