当你在淘宝平台上开店时，你可能会遇到各种各样的情况。有些情况更好，但大多数情况下，你会遇到一些困难的事情。一些朋友想知道淘宝综合服务分数低是怎么回事？今天湖北夺冠教育就来给大家科普下。
从店铺综合评分的定义可以看出，店铺综合评分与婴儿与描述、卖家服务态度、物流服务质量密切相关。
当我们店的综合评分下降时，首先要考虑的是近期是否有买家在评价宝宝时给出了低分，从而降低了我们的综合评分。
其次，淘宝的综合评分是有周期的。动态评分是计算180天内买方的评分。超过180天的动态评分将自动消失，不包括在内；虽然商店最近没有交易，但之前给出的动态评分将在180天以上自动消失，剩下的是不超过180天的动态评分；因此，商店的DSR评分将降低。
如何提高淘宝卖家的综合评分？
1、保证产品质量
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首先，商店的商品质量应该通过，无论你的服务态度、交货速度等等，无论多么好和快，产品质量都是严重的伤害。
2、确保服务态度
无论是售前还是售后，服务态度都决定了一切。即使是许多在主页上做广告的大商店，也会有绿色的评分，这是在背景、产品质量、装饰的情况下，最有可能影响评分标准的因素是服务态度。
比如一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后服务态度好，还会给买家发短信通知，全程跟踪服务，让买家体验到被服务重视的感觉，这样很有可能得到好评。
3、注意交货速度
物流服务是许多淘宝卖家头疼的问题，一些不好的评论是快递的原因。虽然快递公司的责任很大，但如果买方没有收到货物，包装损坏和其他问题，买方也会考虑进入评分。
这种客户服务是影响这种综合评分的重要因素。作为客户服务人员，您的专业知识、反应速度和态度直接影响您的综合评分。
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