走廊里悄无声息,一切工作有条不紊,护士柔声细语,患者闭目养神……3月,春风和煦,阳光明媚,记者走进重庆颐宁医院无陪护病房,颠覆了人们对传统住院病房的认知。
仁爱缔造奇迹 重燃生的希望
“就是这家医院给了我第二次生命,让我重新燃起了生的希望,真是太感谢他们了”日前,在该院无陪护病房里,收拾好行李准备出院回长寿老家的吴先生眺望着窗外的阳光,脸上写着喜悦。
“他做了那么大的心脏手术,术后一直没有醒过来,那家医院都觉得没什么希望了。后来,我们偶然间听到别人说颐宁医院的无人陪护病房可以护理这种危重病人,于是,我们赶紧将他转院到这里,真没想到他竟然在这里苏醒了,不仅语言功能恢复了,还能自己走路了!”罗先生的弟弟坦言,是这所医院的仁心仁爱缔造了奇迹。
力推“三护”模式 服务贴心暖心
据了解,该院无陪护病房致力于为患者提供 “安全、专业、优质”的照护服务,采取“三护”模式,即由“技术护士”“生活护士”“经过规范化培训的护理员”共同负责患者住院期间的生活照护。
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在做好疾病护理的同时,该院无陪护病房还为患者提供生活、身体、心理等护理服务。护士们为行动不便的住院患者擦身、洗头、理发、买饭、剪指甲;将饭食打成粥状做成流食,再喂给老人;每逢传统节日,为住院患者准备爱心餐。
同时,该院为了缓解老人的孤独感,医护人员及时给予心理指导,并通过电话、微信、视频方式与家属沟通患者的病情和目前的状况,让家属安心、放心;一对一开展健康知识宣讲,增强患者健康素养。
在患者出院后,该院还通过微信群,帮助指导饮食、用药及康复,加强护患互动,从而全面抓实抓细优质护理服务,让护士真正成为患者的“临时家人”。
关怀无微不至 温情溢满病房
“张护士对我无微不至的照顾,让我太感动了,经常给我梳头、剪指甲,比自己的孩子对我还好”患者谢婆婆深有感触地说。
“我爸爸进来的时候病情十分严重,好几天都用呼吸机吸氧,这里的医护人员每天都按时查房询问病情,还给我爸爸翻身、擦洗身子等贴心的护理,目前他恢复情况非常理想”
“出院的时候,他们还给我提供了一张营养健康配方,让我回家以后也要注意调理身体,还经常打电话来关心我呢,我的心里真是暖洋洋的”
“患者的肯定与鼓励是我们工作最大的动力,我们将继续优化无人陪护病房内涵,不断提升护理水平,把护士还给患者,着力为患者提供更精细化、人性化的有温度的医疗服务”该院院长袁志华对记者如是说。
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